Spelarens ins?ttning gick f?rlorad av ok?nd anledning. Klagom?let avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt ?versatt:
Pledoo Casino - Spelarens ins?ttning gick f?rlorad.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 4 500 €
Pledoo Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
Pledoo Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, f?r 3 dagar sedan fick jag ett e-postmeddelande fr?n Pledoo Casino
"Hall? *****,
Vi skriver till dig ang?ende transaktionen du gjorde till Pledoo.
F?r den totala summan av 4*** EUR
F?r att uttrycka det enkelt - betalsystemleverant?ren (som ?r en utlagd tj?nst) som bearbetade denna transaktion har varit inblandad i illegala aktiviteter och pengarna n?dde oss inte.
Efter l?ngvarig diskussion med v?rt juridiska team har vi tagit ett beslut att informera kunderna om detta problem.
Vi beg?r inte dessa pengar fr?n dig. ?nnu b?ttre; du kan f? dina pengar tillbaka!
Fakta ?r f?ljande:
- pengar g?r tillbaka till dig eller s? f?r ingen pengarna
F?r ytterligare information, v?nligen svara p? det h?r e-postmeddelandet. "
De bad om kontoutdraget fr?n den period jag satte in alla dessa pengar och de kommer att hj?lpa mig med deras juridiska team s? att pengarna kommer att returneras till mig i samarbete med min bank.
Kan du, som expert, ber?tta f?r mig om detta ?r ett legitimt f?rfarande och om jag har n?gra m?jligheter att f? tillbaka alla dessa pengar fr?n denna betalningsleverant?r.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej secondskin69,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Pledoo Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ber?tta vilken betalningsleverant?r du anv?nde f?r att s?tta in p? kasinot? Har du n?gonsin anv?nt betalningen tidigare i kasinot? Har du redan kontaktat din betalningsleverant?r f?r att ta reda p? vad som h?nde med din ins?ttning?
F?r att vara ?rlig minns jag inte att jag har haft n?got fall som liknar det h?r men f?r n?rvarande har vi v?ldigt lite information f?r att avg?ra om det ?r legitimt eller inte.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag satte in pengar med mitt kreditkort (mastercard) . Jag har inte kontaktat n?gon ?nnu och jag v?ntar p? att Pledoo casino ska svara mig. Jag bifogar e-postmeddelandet som de har skickat till mig hittills s? att du b?ttre f?rst?r situationen.
Om n?gon vet n?got om denna situation v?nligen meddela mig. Det verkar legitimt men jag kan inte f?rst? om det finns en m?jlighet att ta tillbaka dessa pengar efter ett ?r som jag gjorde dessa transaktioner.
Jag kan inte heller f?rst? varf?r Pledoo Casino sl?sar bort sin tid f?r att hj?lpa mig med dessa. Kanske hoppas de att jag ska f? tillbaka mina pengar och d? kommer de att be den att ge dem dem?
Sn?lla jag ?r mycket oroad ?ver den h?r situationen.
Jag hoppas att Pledoo Casino svarar offentligt p? detta klagom?l s? jag kommer att se till att detta inte ?r en bluff!
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?r ?r mejlen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla,
L?t oss f?rklara situationen;
Detta ?r en p?g?ende process som vi genomf?r p? Pledoo. Vi hj?lper v?ra kunder att ?terkr?va sina pengar genom ett ?terkravsprocedur p? grund av problem med betalningssystemleverant?ren som ?r involverad i behandlingen av dessa betalningar, vilket resulterade i att pengarna inte togs emot av oss.
Vi har initierat den h?r processen f?r att vi ?r ?vertygade om att den ?verensst?mmer med branschstandarder och, ?nnu viktigare, f?r att vi verkligen vill hj?lpa v?ra kunder att f? tillbaka sina pengar.
Som tidigare n?mnts n?dde inte medlen oss, och d?rf?r ?r det l?mpligaste s?ttet att ?terf?ra pengarna till v?ra kunder. Trots v?ra anstr?ngningar att l?sa problemet med betalsystemleverant?ren internt och direkt, ?r de ovilliga att samarbeta. D?rf?r inneb?r det efterf?ljande handlingss?ttet ett n?ra samarbete med kundernas banker och vi ?r redo att ge omfattande hj?lp och steg-f?r-steg-v?gledning.
Vi f?rst?r kundens oro och skeptiska tankes?tt i fr?gan. ?nd? vill vi s?kerst?lla att allt ?r lagligt och vi har kundens b?sta avsikter i ?tanke.
Hoppas det h?r hj?lper!
V?nliga h?lsningar,
Pledoo Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Pledoo Casino, jag ?r v?ldigt glad att du svarade mig s? snart och att du f?rklarade situationen med enkla ord.
F?r mig ?r det v?ldigt l?ttande att veta att allt ?r helt legitimt och jag ?r villig att samarbeta med dig f?r att ta tillbaka dessa pengar.
Pledoo Casino , jag v?ntar p? ett mail fr?n dig om situationen hittills och vad som ?r n?sta steg.
V?nliga H?lsningar
Dimitrios
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej secondskin69,
Har casinot kontaktat dig ang?ende problemet eller finns det n?gon uppdatering om detta?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej secondskin69,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
