Spelaren fr?n Australien vann genom att spela med Free Spin-bonusen. Alla dokument har tillhandah?llits, men ?terkallandet v?ntar fortfarande. Detta klagom?l l?stes framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Pokie Place Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: A$201
Pokie Place Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.3
Pokie Place Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,3, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
Jag har gjort m?nga ins?ttningar p? det h?r nya casinot. Jag fick ett e-postmeddelande ang?ende gratissnurr i eftermiddag och anv?nde dem p? det angivna spelet. Efter att ha f?tt de medel som fick fr?n kampanjen fortsatte jag att spela (n?mligen) sheriff i Nottingham och fick h?rligt ytterligare vinster. Efter att ha skickat in de beg?rda dokumenten f?r att verifiera mitt konto och godk?nnande fr?n kasinot gjorde jag ett antal misslyckade f?rs?k att ta ut medel som kasinot visar som tillg?ngliga medel att ta ut. Jag kontaktade online-supporten och fick besked om att detta var en olycklig fr?ga och jag fick omedelbart passera ledningen f?r granskning. Jag kan fortfarande inte ta ut mina pengar och mitt konto visar fortfarande det uttagbara beloppet i sin helhet. Jag har b?de transkript och sk?rmdumpar f?r att verifiera giltigheten av mitt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Felicity,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.
Kan du sn?lla skicka mig alla relevanta bevis som inte ingick i bilagorna s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Vi vill se bekr?ftelsen p? framg?ngsrik KYC och all kommunikation mellan dig och kasinot. Min e-postadress ?r [email protected] .
Jag hoppas att vi hj?lper dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi fick det h?r e-postmeddelandet fr?n FlickIzm:
"Hej Kristina!
Tack f?r ditt snabba svar! Sedan jag l?mnade in mitt klagom?l och fick information om de ?terst?ende satsningskraven f?r att framg?ngsrikt beg?ra uttag av pengar till mitt konto- loggade jag in p? mitt konto och det ursprungliga beloppet p? $ 201,00 udda dollar visades fortfarande som tillg?ngligt att ta ut. Jag fortsatte sedan f?rsiktigt spela p? kasinot och efter en l?ng period av spel har jag f?rmodligen uppfyllt villkoren f?r kasinon ang?ende beg?rda medel. Observera inte att beloppet som ocks? visas som tillg?ngligt f?r att ta ut fr?n kasinot i b?rjan av detta e-postmeddelande var $ 257,00 AUD udda men kasinots villkor f?r att rekommendera att den maximala vinsten fr?n bonussnurr ?r begr?nsad till $ 200 och som tidigare n?mnts kunde "framg?ngsrikt" beg?ra ett uttag p? mer ?n det maximala $ 200,00 som anges d?rf?r ?r mitt kontosaldo nu p? ett nollsaldo. Tack f?r din hj?lp-jag kommer s?kert att uppdatera dig om n?got ?ndras! ?? "
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt mail. H?ll oss uppdaterade s? att vi kan forts?tta l?sa detta ?rende i enlighet med detta.
Jag vill be om att svara p? ditt inl?mnade klagom?l i den befintliga tr?den och inte genom att skicka e-post, s?vida du inte vill vidarebefordra n?gon relevant kommunikation. Att svara i tr?den ?r det enklaste s?ttet f?r oss att l?nka all relevant information till r?tt fr?ga och samla viktiga detaljer och data p? ett st?lle. Du kan svara p? detta befintliga klagom?l genom att f?lja "L?nk" fr?n aviseringarna som har skickats till ditt registrerade e-postmeddelande.
Ditt samarbete i denna fr?ga ?r mycket uppskattat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Casino Guru (team) & Kristina,
Tack f?r din hj?lp. Jag ?r glad att meddela dig att problemet nu har l?sts.
Var f?rsiktig och h?ll dig s?ker ??
S?llhet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Felicity, tack f?r att du meddelade oss, vi ?r glada att f? h?ra de h?r fantastiska nyheterna! Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
