Hej d?r online-pokie-sajten heter pokiesww men din s?kning h?mtar den inte och jag kunde inte f? igenom mitt klagom?l s? jag anv?nder en som finns p? ditt system bara f?r att f? igenom klagom?let s? i ett n?tskal gick jag med p? den h?r sidan f?rmodligen ungef?r tre f?r fyra m?nader sedan aldrig haft n?gra problem hade samlar p? $2000 $4000 etc tills jag tror att det var 8 april 1 vann $16 000 gjorde uttaget genom de vanliga kanalerna och jag m?rkte ist?llet f?r att s?ga fullst?ndig feedback eftersom du alltid visste att dina pengar fanns p? din bank n?r det stod att det stod avvisad feedback och sedan f?rverkad och sedan f?r jag text fr?n livechatt som s?ger grattis till din vinst p? 16 000 $ och jag sa att jag inte har sett den p? mitt bankkonto ?n och de sa ja vi har betalat dig k?ra ?nd? detta gick fram och tillbaka ett tag tills de b?rjade ignorera mig s? ni kan f?rest?lla er att jag blir ganska frustrerad i det h?r skedet och under de senaste tv? veckorna har de svarat ett par g?nger eftersom jag hela tiden fr?gar dem var ?r mina pengar och de forts?tt svara vi betalade dig k?ra och de vet j?vligt bra att de inte har det och d? sa de att det kanske skulle h?llas uppe p? banken om s? ?r fallet det ?r i din ?nde men vilken bank h?ller upp pengar i tv? veckor ?nd? jag skulle ?lska n?gon att unders?ka detta ?t mig - f?rutom livechatt ?r de v?ldigt sv?ra att f? tag p? eftersom med telegram ?r det tyst och du kan inte skicka meddelanden

B?sta Grant51,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Pokiesww Casino.

Vi l?gger till den i v?r databas s? snart som m?jligt.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• ?r ditt kasinokonto tillg?ngligt f?r dig?
• Hur registreras transaktionen i din transaktionshistorik?
• Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)
• Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller l?gg upp sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Var medveten om: Hos www.kpvfaw.com ber vi aldrig om ditt l?senord f?r ditt kasinokonto. ?ven om vi kan beg?ra information, s?ker vi aldrig tillg?ng till ditt konto. V?nligen avst? fr?n att dela ditt l?senord med n?gon tredje part. Vi kommunicerar i f?rsta hand genom officiella tr?dar, ibland via e-post f?r efterfr?gade bevis eller relevant kommunikation.

Hej Tomas, tack s? mycket f?r att du h?rde av dig till mig, jag uppskattar det verkligen

1) Ja, jag kan fortfarande komma ?t mitt konto

2)Transaktionen registreras som betalnings-ID och de har en lista ?ver dina transaktioner ocks? som jag tog sk?rmdump av och du kan se min ins?ttning och sedan ovanf?r det uttaget 16 000 och det har som en timerklocka f?r n?r den ska g? in p? ditt konto och det var d? jag m?rkte efter att timern hade slutat ist?llet f?r att s?ga fullst?ndig feedback eftersom det ?r n?r du vet att pengarna finns p? ditt konto det stod avvisad feedback och sedan kolumnen ovan som stod f?rverkad - jag har alla dessa sk?rmdumpar som jag kan skicka till din e-postadress Jag tror att det var f?r att jag inte kunde ladda upp dem av n?gon ok?nd anledning p? ditt system

3) Jag spelade slotsspel och jag gick igenom joker och spelade safari som jag f?r det mesta g?r eftersom jag vann 28 000 $ strax f?re f?rra julen p? en annan sida

4) Jag uppn?dde min vinst n?r jag satte in $100 kontant med en 10% bonus $10 ovanp? vilket inte p?verkar n?gonting och de har inte ens n?mnt det n?r de faktiskt svarar vilket ?r mycket s?llsynt att de s?ger att vi betalade dig det kom ut fr?n v?rt konto bara direkt l?gner s? frustrerande speciellt n?r som jag sa hur mycket pengar jag har tippat in - jag skickar en h?g med sk?rmdumpar till din e-postadress nu hej

Tack s? mycket, Grant51, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jakub ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Grant51 ,

Tyv?rr kan vi inte erbjuda ytterligare hj?lp med detta klagom?l eftersom kasinot inte har svarat p? v?ra fr?gor och inte visar n?gon vilja att samarbeta med l?sningsprocessen.

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon utifr?n deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Jakub