Den 5 juli vann jag $3000,00 p? en slot fr?n Posh Casino. Jag spelade lite l?ngre och best?mde mig f?r att jag skulle g?ra ett Bitcoin-uttag. Det maximala jag fick ta ut var $2500,00 till min Bitcoin-pl?nbok vilket var bra. Jag f?ljde alla instruktioner f?r uttaget och v?ntade. Samma dag fick jag ett mejl fr?n dem d?r jag bad om de vanliga verifieringsdokumenten, som jag omedelbart laddade upp till dem. Den 7 juli s?g jag p? min profilsida att de accepterade alla mina papper och godk?nde uttaget. Jag v?ntade 10 arbetsdagar och hade fortfarande inte f?tt mina vinster i min pl?nbok s? jag gick och mailade dem. Inget svar. S? jag gick till sajten och skickade ett meddelande till kundtj?nsten som den mycket of?rsk?mda agenten svarade och ber?ttade f?r mig att det skulle ta ytterligare 10 arbetsdagar innan jag skulle se det i min pl?nbok. S? jag v?ntade de 10 arbetsdagarna. Mina 2500 fanns fortfarande inte i min Bitcoin-pl?nbok. S? jag dubbelkollade att min pl?nboksadress var korrekt vilket det var s? jag gick och mailade dem igen. Fortfarande inget svar. S? jag mailade dem IGEN och fortfarande tystnad fr?n dem annat ?n standardmejlet tillbaka som s?ger att de har f?tt mitt mail. Jag f?rs?kte kontakta en liveagent men m?ttes av en superl?ng v?ntetid s? jag gav upp det. Jag k?nner att jag blir sp?kad av dem. Liveagenten jag pratade med den g?ngen var riktigt of?rsk?md och var ingen hj?lp alls och det faktum att jag inte har f?tt n?gon form av e-post tillbaka fr?n n?gon som ?tminstone f?rklarar vad fan som tar s? l?ng tid eller n?gon form av f?rklaring eller en tidtabell eller n?got, vad som helst, g?r mig bara f?rbannad. Det har g?tt n?stan en m?nad sedan mitt f?rsta mejl, det finns ingen urs?kt alls f?r att de inte ?tminstone har svarat mig vid det h?r laget. Om det finns problem, bra jag f?rst?r det, men ett h?ftigt svar tillbaka hade varit det smarta att g?ra. Nu sitter jag kvar med fr?gor och undrar om jag ens kommer att f? se de pengarna i min pl?nbok. Jag inser att det tar tid f?r nya kunder att ta ut pengar p? ett kasino, men det faktum att de inte kan returnera ett enkelt e-postmeddelande till mig g?r mig riktigt orolig f?r dem och mycket f?rbannad! Allt du kan g?ra i den h?r fr?gan skulle uppskattas mycket.

B?sta Steveoh78,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du ber?tta hur statusen ?r f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt kasinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta h?r en sk?rmdump av din uttagshistorik.

Har du dessutom samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Kristina,

Hej, tack f?r att du hj?lpte mig att f? det h?r problemet l?st.

S? f?r att svara p? dina fr?gor, nej jag har inte f?tt n?got uttag innan denna f?r n?rvarande. Jag har inte f?rs?kt dra mig tillbaka sedan detta aktuella nummer. Jag gjorde dock en ins?ttning ett par g?nger EFTER att jag hade beg?rt mitt uttag men efter att jag hade b?rjat k?nna lukten av en r?tta n?r jag inte fick in mina 2500 i min Bitcoin-pl?nbok slutade jag omedelbart spela med det kasinot.

Jag bifogar ett par sk?rmdumpar s? att du kan se vad jag ser p? min transaktionssida. Det du ser ?r det mest aktuella n?r det g?ller min situation.

Jag ber om urs?kt att jag inte svarade dig tidigare. Jag f?rv?ntade mig att se ett e-postmeddelande om det blev n?gra ?ndringar h?r s? p? ett infall d?k jag bara in f?r att se om det fanns en uppdatering och jag kanske bara inte fick n?got e-postmeddelande och skulle inte veta det, jag hade r?tt . LOL. Hur som helst tack igen och om det ?r n?got annat du kan beh?va hj?lper jag g?rna till.

Ha en bra vila p? dagen/natten!

~Steve

Ps - F?rhoppningsvis kan du se bilderna ovan. Om du inte kan bara l?t mig veta s? kommer jag p? ett annat s?tt att ladda upp dem till dig.

Tack s? mycket f?r ditt svar, Steveoh78. Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.

Hej Kristina,

Jag kommer att vidarebefordra dig allt jag har fr?n dem ocks? din e-post nu.

Tack s? mycket, Steveoh78, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Steveoh78,

Jag har precis granskat ditt fall och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttag av dina vinster. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.

B?sta Posh Bingo Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Vilka ?r orsakerna till en s?dan f?rsening? Kan du ange n?r beg?ran om uttag ska behandlas fr?n din sida?

Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected] .

V?nliga H?lsningar,

Natalia

God morgon Natalia,

Det ?r trevligt att tr?ffa dig. Jag uppskattar din hj?lp i denna fr?ga och f?rhoppningsvis kommer det att l?sas snart. Jag beh?ver faktiskt matvaror just nu (handikappad veterin?r med fast inkomst) s? ju tidigare Posh kan ta sig samman desto b?ttre. Jag ?r hungrig! LOL.

Jag vill ocks? s?ga tack till Kristina f?r all hennes fantastiska hj?lp. Det var mycket uppskattat.

Okej Posh, ditt drag. LOL.

Tack alla!

~Steveoh78

Natalia,

God kv?ll. S? jag har goda nyheter. Jag har ?ntligen f?tt betalt!! Fortfarande ingen korrespondens fr?n dem. S? om det ?r s? h?r de vill behandla sina kunder, d? tar jag mitt f?retag n?gon annanstans.

Jag vill tacka b?de dig och Kristina f?r allt ert h?rda arbete. Om det inte var f?r er tv? och denna sida ?r jag inte s?ker p? om jag skulle ha f?tt mina vinster eller inte. S? jag uppskattar verkligen er h?rda arbete.

S? med det sagt ?r det h?r ?rendet officiellt ST?NGT! ??

TACK!!!!

~STEVEOH78

B?sta Steveoh78, tack f?r uppdateringarna, jag ?r verkligen glad att h?ra att du ?ntligen fick dina vinster, ?ven om jag ?r ledsen f?r din d?liga erfarenhet av casinots kundsupport.

Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Natalia

www.kpvfaw.com