Spelaren fr?n Grekland hade beg?rt ett uttag fem dagar innan, men pengarna f?rblev oavgjorda i kasinot. Trots sina f?rs?k att kontakta supporten via chatten fick han inget svar och upplevde ocks? l?ngsamma spel. Efter 24 dagars kommunikation bekr?ftade kasinot att uttagsbeg?ran p? 300 euro hade slutf?rts. Problemet markerades som l?st och han fick sina pengar.
Jag beg?rde ett uttag f?r fem dagar sedan, och pengarna finns fortfarande kvar p? kasinot f?r avbokning. Jag har f?rs?kt n? ut via chatten, men ingen svarar. Vad h?nder med mina pengar? Deras spel ?r ocks? extremt l?ngsamma och v?grar att laddas ordentligt. 
K?ra Manoukas,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Men t?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Veronika
De forts?tter att s?ga samma sak till mig och kommer inte att l?gga pengarna
9 dagar och fortfarande ingenting
Jag f?rst?r din frustration ?ver de l?nga v?ntetiderna. Men, som jag n?mnde i mitt f?rsta svar, ligger behandlingstiderna ofta inte enbart inom casinots kontroll. F?rseningen kan bero p? flera externa faktorer som casinot inte kan p?verka.
Har du f?tt n?gra uppdateringar ang?ende dina uttag ?n? Har du f?tt dina vinster av n?gon chans?
Nej, jag har inte f?tt mina pengar ?n och jag t?nker tydligen inte heller prata med casinots livechatt och de forts?tter att s?ga samma sak till mig
Tack s? mycket, Manoukas, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra Manoukas,
Jag heter Romi och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet.
Jag skulle vilja bjuda in Posido Casinos representant att g? med i denna konversation.
B?sta Posido Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
K?ra Manoukas,
Vi ?r glada att kunna informera dig om att din beg?ran om uttag har slutf?rts.
Med v?nlig h?lsning,
Posido Team
Efter otaliga meddelanden i livechatten efter mycket nervkittlande efter 24 dagar lyckas du l?gga 300 euro Du f?rtj?nar en stor tumme upp
Hej alla.
Tack Posido Team f?r att du bekr?ftade betalningen.
K?ra Manoukas,
Kan du uppdatera oss n?r du f?r betalningen?
Tack p? f?rhand.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
Jag har blockerat ditt kasino och det ?r d?rf?r jag inte spelar d?r l?ngre
K?ra Manoukas,
Bekr?ftar du att du har f?tt hela beloppet, tack?
H?lsningar,
Romi
Tack, Manoukas, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
