Spelaren fr?n Irland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan hon l?mnade in sitt klagom?l. Hennes pengar hade ?nnu inte mottagits. Klagom?lsteamet ingrep efter att spelaren rapporterat den p?g?ende f?rseningen och kommunicerat med casinot ? hennes v?gnar. Efter att casinot bekr?ftat att verifieringen av hennes konto lyckats b?rjade spelaren f? sina pengar. Slutligen fick hon det slutliga beloppet som hon var skyldig, och problemet l?stes framg?ngsrikt.
Hej,
Jag kontaktar dig ang?ende ett problem med uttag p? PowerUp. Jag beg?rde uttaget den 17 april efter att ha slutf?rt hela verifieringsprocessen, men jag har fortfarande inte f?tt n?gra pengar.
F?r n?rvarande har jag 3 488 euro p? mitt saldo, varav 1 500 euro markerats som v?ntande – det totala beloppet de ?r skyldiga mig ?r 4 988 euro.
Jag har kontaktat deras livesupport flera g?nger, men jag f?r samma svar hela tiden: att det finns m?nga uttagsf?rfr?gningar, att jag m?ste v?nta och att jag kommer att f? uppdateringar via e-post. Hittills har jag inte f?tt n?gra uppdateringar alls.
Det har g?tt ett tag nu, och bristen p? kommunikation ?r verkligen frustrerande. Jag skulle verkligen uppskatta din hj?lp med att l?sa detta.
Hej,
Jag vill meddela att mina pengar fortfarande inte har skickats. S? situationen ?r densamma som n?r jag skrev detta klagom?l.
Tack Powerpuff f?r all information du hittills har l?mnat. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
K?ra Powerpuff,
Jag heter Romi och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar g?llande detta ?rende sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in representanterna f?r PowerUp Casino att delta i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
B?sta PowerUp Casino,
Kan du v?nligen ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
K?ra Powerpuff,
Vi vill v?nligen be om urs?kt f?r f?rseningen.
Vi kan med gl?dje meddela att din kontoverifiering har slutf?rts.
Dessutom vill vi informera dig om att din betalning kommer att slutf?ras snarast.
Tack f?r ditt samarbete!
Med v?nliga h?lsningar,
PowerUp Casino-teamet
Hej allihopa.
Tack, PowerUp Casino, f?r uppdateringen.
K?ra Powerpuff,
V?nligen informera oss n?r du mottagit din betalning.
Tack p? f?rhand.
H?lsningar,
Romi
Hej,
Jag vill meddela er att jag har b?rjat f? mina pengar. Jag har hittills mottagit 1000 euro.
Hej,
Jag skriver f?r att uppdatera dig. Jag har f?tt n?stan alla mina pengar. Jag v?ntar p? att mitt sista uttag p? 500 euro ska behandlas, men jag ?r s?ker p? att det kommer snart.
K?ra Powerpuff,
Tack f?r uppdateringen.
V?nligen skriv till oss det exakta beloppet du har mottagit och informera oss om du vill avsluta klagom?let.
Tack.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
Hej,
Jag fick 4 488 euro av 4 988 euro, jag v?ntar p? de sista 500 som de ?r skyldiga mig. Jag skulle vilja h?lla klagom?let ?ppet tills de skickar mig de sista 500 om det skulle vara okej f?r dig, ifall det skulle beh?vas.
Hej,
Jag vill tacka dig f?r din hj?lp och meddela att jag just har kollat ??och f?tt de sista 500 jag var skyldig.
Tack, Powerpuff, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nde Casino Gurus klagom?lshanteringscenter. Jag ?r v?ldigt glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kan fundera p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
