Spelaren fr?n Louisiana har problem med att f? bonusar och s?tta in pengar p? sitt konto efter att ha lyckats ta ut en vinst. De har f?rs?kt kontakta supportteamet, men inte f?tt n?got svar p? ?ver tre veckor. Klagom?let avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag spelade p? det h?r kasinot ett tag och jag vann till slut och jag kunde ta ut pengar. Efter uttag kan jag inte f? fler bonusar. Dagligen eller veckovis p? grund av n?gon agarythmn som ?r p? plats. N?r jag blev ombedd att kontakta supporten gjorde jag det. Det var ?ver 3 veckor sedan och jag v?ntar fortfarande p? svar. Nu n?r jag f?rs?ker s?tta in p? mitt konto f?r jag n?got fel som de aldrig har h?rt talas om och jag kan inte f? en f?rklaring till vad det ?r. Detta kasino ?r ett sk?mt eftersom de inte kan svara p? n?gra fr?gor om n?gra problem och om du vinner lycka till att f? n?got efter det men de kommer s?kert att ta dina pengar upp till en kort tid innan de bara blockerar dig
Hej achandler2468,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med PrimaPlay Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Sedan n?r ?r depositionen otillg?nglig? Har du n?got kvarvarande saldo p? ditt casinokonto? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kom ih?g att bonusar fortfarande ?r en god vilja hos casinot och de kan best?mma vem som f?r dem eller inte. Om du inte har n?got kvarvarande saldo d?r och du inte kan s?tta in, skulle jag helt enkelt rekommendera att spela p? ett annat casino.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
