Spelaren fr?n Tyskland st?tte p? problem med Rabona casino, vilket f?rsenade utbetalningen och gav urs?kter f?r uppeh?llet. De beg?rde omedelbara ?tg?rder f?r att behandla sitt tillbakadragande. Klagom?let l?stes efter att kasinot bekr?ftat att spelarens senaste uttagsbeg?ran hade behandlats, och spelaren bekr?ftade mottagandet av pengarna. Klagom?lsteamet markerade problemet som "l?st" och erbj?d ytterligare hj?lp f?r eventuella framtida problem.
Tyv?rr betalar Rabona ?terigen inte ut n?gra pengar och ger urs?kter som "Det finns en f?rsening, sn?lla ha t?lamod."
D?rf?r ber jag att Rabona uppmanas att behandla utbetalningen omedelbart i detta fall.
B?sta ulrichwurm97,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas?
Kan du ange hur m?nga dagar sedan du beg?rde ditt uttag? Har ditt konto redan verifierats?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto, speciellt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
Med v?nlig h?lsning,
Petronela
Hej, jag har v?ntat p? en utbetalning i tre veckor nu. Allt har verifierats och det har redan skett utbetalningar, men jag fick ocks? v?nta i evigheter.
Tack s? mycket, ulrichwurm97, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej ulrichwurm97,
Mitt namn ?r Romi och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag skulle vilja beg?ra n?rvaro av en representant fr?n kasinot i denna konversation.
B?sta Rabona Casino,
Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information ang?ende ?terkallelsen och klarg?ra situationen?
Tack p? f?rhand.
Med respekt,
Romi
Hej ulrichwurm97,
Tack f?r att du kontaktade v?rt kundsupportteam.
N?r vi kontrollerar ditt konto ?r vi glada att bekr?fta att din uttagsbeg?ran gjordes den:- 1:a, 2:a, 3:e, 7:e, 8:e, 9:e, 10:e, 12:e, 13:e, 14:e, 15:e och 17:e november 2024 har behandlats, och pengarna har skickats fr?n v?r sida.
Den senaste beg?ran om uttag fr?n den 17 november 2024 har behandlats fr?n v?r sida den 21 november 2024.
Det kan ta 3 - 5 arbetsdagar innan pengarna visas p? ditt konto, men detta ?r beroende av vilken betalningsmetod som anv?nds och dina bankstandarder.
Ang?ende din v?ntande beg?ran om uttag. Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att behandla din f?rfr?gan s? tidigt som m?jligt.
Vi vill ocks? uppm?rksamma dig p? f?ljande punkter i de allm?nna villkoren, som du accepterade n?r du skapade ditt konto p? v?r webbplats:
6.11:- Alla uttag behandlas enligt v?ra m?natliga uttagsgr?nser och med h?nsyn till VIP-statusen f?r kunden som beg?r uttaget.
(NIV? 1) 500 EUR per transaktion, var 24:e timme / 7 000 EUR per m?nad.
6.13 :- N?r som helst kan en kund ha maximalt 3 (tre) v?ntande uttag p? kontot.
V?rt team ?nskar dig all lycka f?r dina framtida aktiviteter!
Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss via e-post [email protected] eller via livechatt.
B?sta lyck?nskningar,
Rabona laget.
De f?rsta betalningarna har kommit och ?rendet kan nu avslutas.
Ett stort tack f?r din hj?lp.
B?sta h?lsningar
Hej alla.
Tack, Rabona Team, f?r ditt inre och ditt samarbete.
Tack, ulrichwurm97, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
