Spelaren fr?n Australien har beg?rt ett uttag f?r en m?nad sedan. Det har p?g?tt sedan dess. Spelarens klagom?l har lyckats.
?terkallande beg?rde 8 juli och godk?nd av Casino 20 juli. Verifiering av bankkonto bekr?ftat. E-postmeddelanden till deras support- eller kontoomr?de om fr?gan besvaras aldrig. Uppmanades av flera livechattagenter att v?nta en vecka till, eller v?nta till slutet av veckan, eller bara forts?tta att v?nta l?ngre. ?ven om deras angivna tidsfrister f?r uttag har f?rflutit, ?r det fortfarande ingen betalning. Uppenbarligen tar ingen ?gander?tt f?r att l?sa saken, ett tydligt ?sidos?ttande av sina egna villkor. V?ntar jag ytterligare n?gra veckor, m?nader kanske? Vid vilken tidpunkt blir detta en juridisk fr?ga? Definitivt v?rsta kasinoupplevelse som jag har haft.
K?ra Bernard,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag det korrekt att du har valt en bank?verf?ring? Var det din f?rsta beg?ran om uttag eller har du f?tt vinster fr?n detta kasino tidigare?
Dessutom skulle jag f?resl? att du kontrollerar v?r recension f?r Raging Bull Casino: http://www.kpvfaw.com/raging-bull-casino-review-1 :
"Hela kasinogruppen riktar sig fr?mst till F?renta staterna och Kanada. P? grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon tv? specifika egenskaper - l?gre gr?nser f?r uttag per vecka och l?nga v?ntetider. Du b?r f?rv?nta dig att det f?rsta uttr?det tar l?ng tid (i vissa fall till och med en eller tv? m?nader). "
"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de b?r vara f?rberedda p? l?ngre v?ntetider ?n vanligt. Om du har alternativet rekommenderar vi att du anv?nder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som ?r mer p?litliga och n?got snabbare. "
?nd? tror jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Bernard,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Hej Petronela, problemet har nu l?sts. FYI drogs f?rst ut via bank?verf?ring. Uppskatta din hj?lp och tid."
Eftersom klagom?let har lyckats har vi nu st?ngt det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Bernard, f?r din bekr?ftelse och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.