Jag satte in 20 000 p? detta kasino och f?rlorade de pengarna

D?refter satte jag in 5000 och vann 2295 och f?rs?kte ta ut 7295

Men de avvisade mitt uttag f?r KYC

Jag laddade upp mina dokument men det visas v?ntande fr?n de senaste nio m?naderna

Fr?n de senaste 9 m?naderna har de inte verifierat mitt konto

Och d?r livechattsupport ?r s? avslappnad om verifiering v?ntar fr?n de senaste 9 m?naderna

K?ra Rakeshpwr,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

• Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
• Kan du ber?tta om dina vinster samlades med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

De informerar mig inte om n?gon specifik anledning.

Ber?ttar bara f?r mig att jag m?ste v?nta p? att teamet ska granska mina dokument.

Och denna vinst ?r utan bonus

Tack s? mycket, Rakeshpwr, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, Rakeshpwr,

Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Rajabets Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra Rajabets Casino Team ,

Kan du ange orsaken till att spelarens konto inte har verifierats? Vilka dokument ?r problematiska? Vilka steg ska spelaren vidta f?r att framg?ngsrikt verifiera sitt konto?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Hej Rakesh och Casino Guru,

Vi unders?kte denna fr?ga, men vi kunde inte klarg?ra den del d?r anv?ndaren n?mner 9 m?naders verifieringsperiod. Datumet d? anv?ndaren l?mnade sina dokument kan ses p? sk?rmdumpen https://tppr.me/AJlv1

Enligt unders?kningen gjord av den auktoriserade avdelningen. Det rapporteras att rk***530 ?r registrerad med felaktiga personuppgifter p? Rajabets. P? grund av detta ?r hans konto permanent avslutat. Nu m?ste anv?ndaren skapa ett nytt Rajabets-konto med korrekta personliga uppgifter. Efter?t kommer hans sista ins?ttning p? 4000 INR att krediteras till kontot som han kommer att skapa. Genom att registrera dig accepterar du h?rmed att de personuppgifter som du l?mnar ?r exakt desamma som de kan styrkas med din legitimation.

Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss i LiveChat eller via e-post p? [email protected] s? hj?lper vi dig g?rna.

K?ra Rakeshpwr ,

Kan du f?rtydliga situationen mer i detalj?

St?mde de personliga uppgifterna du fyllde i vid registreringen helt ?verens med de personliga uppgifterna p? de medf?ljande dokumenten som du delade med kasinot under verifieringen? Om inte, vilka personliga uppgifter fyllde du i i din casinokontoprofil och vilka personliga uppgifter finns i de medf?ljande dokumenten? Vad var annorlunda, tack?

Kan du ge oss en uppdatering? Kommer du att skapa ett nytt konto med korrekta personuppgifter i enlighet med casinots instruktioner? Om ja, kan du bekr?fta att din ins?ttning p? 4 000 INR f?ljaktligen krediterades kontot?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Endast f?delsedatum st?mmer inte,

Jag satte in 24000 INR och f?rs?kte ta ut 7000 resten av summan jag f?rlorar.

Fortfarande konfiskerade detta kasino mina pengar bara p? grund av att f?delsedatumet inte matchade

Rakeshpwr, vilket f?delsedatum st?r det p? ditt ID och vilket f?delsedatum fyllde du i under registreringen p? casinot? Vad var anledningen till att du fyllde i ett annat f?delsedatum d?r?

?r du v?nligen medveten om att ett annat f?delsedatum g?r KYC/verifiering av din identitet om?jlig, samtidigt som det bryter mot kasinots regler och villkor? Dessutom kan spelare i s?dana fall vara glada ?ver att kasinot kan och vill ?terbetala sin(a) sista ins?ttning(ar).

Vad var beloppet f?r din senaste ins?ttning till kasinot, tack?

Kan du sn?lla titta p? mitt tidigare inl?gg och svara p? de obesvarade fr?gorna i dess andra del?

Jag kommer inte ih?g vilket f?delsedatum jag angav,

Men om kasinot ?r r?ttvist kan han ?ndra mitt f?delsedatum enligt dokumentet.

F?delsedatum ?r inte din identitet ditt namn och foto p? Is main.

Jag g?r tv? ins?ttningar p? 20 000 och 4 000

Min senaste ins?ttning ?r 4000

Om den f?rsta ins?ttningen gick f?rlorad, Rakeshpwr, ?r den helt enkelt borta. Om du lyckades vinna med den andra ins?ttningen men inte klarade KYC, ?r ?terbetalning av din andra ins?ttning p? 4 000 INR i enlighet med kasinots regler och villkor. Men alla mina fr?gor har inte besvarats.

K?ra Rajabets Casino-team ,

?r det v?nligen korrekt information om att endast spelarens DOB orsakade verifieringsproblemet? Fanns det n?gra andra problem med hans konto? Blev ?ven andra av casinots regler brutna?

Rajabets har redan svarat dig p? detta,

Endast DOB matchar ingen annan t&c bryts.

Och om jag f?rlorar 20K p? n?got casino

D? har du inga problem att betala mig 3000 vinster

Hej Casino Guru och Rakesh,

Ja, anv?ndaren skrev in uppgifterna felaktigt,

?terigen, enligt unders?kningen gjord av den auktoriserade avdelningen. Det rapporteras att rk***530 ?r registrerad med felaktiga personuppgifter p? Rajabets. P? grund av detta ?r hans konto permanent avslutat. Nu m?ste anv?ndaren skapa ett nytt Rajabets-konto med korrekta personliga uppgifter. Efter?t kommer hans sista ins?ttning p? 4000 INR att krediteras till kontot som han kommer att skapa.

Genom att registrera dig accepterar du h?rmed att de personuppgifter som du l?mnar ?r exakt desamma som de kan styrkas med din legitimation.

https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions

Anv?ndaren har spenderat n?gon ins?ttning som han gjort tidigare, som en f?rm?n kommer hans senaste ins?ttning p? 4000 INR att krediteras till kontot som anv?ndaren kommer att skapa.

Tack b?da f?r era svar och ytterligare information.

K?ra Rakeshpwr ,

Innan jag ber kasinot om ytterligare detaljer/bevis, l?t mig v?nligen upprepa de obesvarade fr?gorna och fr?ga dig n?gra fler f?r att klarg?ra situationen.

" Kan du ge oss en uppdatering? Kommer du att skapa ett nytt konto med korrekta personuppgifter i enlighet med casinots instruktioner? Om ja, kan du bekr?fta att din ins?ttning p? 4 000 INR f?ljaktligen har krediterats kontot?

Vad var anledningen till att du fyllde i ett annat f?delsedatum d?r?

?r du v?nligen medveten om att ett annat f?delsedatum g?r KYC/verifiering av din identitet om?jlig, samtidigt som det bryter mot kasinots regler och villkor? Dessutom kan spelare i s?dana fall vara glada ?ver att kasinot kan och vill ?terbetala sin(a) sista ins?ttning(ar). "

Eftersom du inte kommer ih?g vilket exakt f?delsedatum du fyllde i i ditt omtvistade konto (och det ?r en av de viktigaste personliga detaljerna som identifierar en individ - ?r det inte som du p?stod att endast namn, efternamn och foton ?r viktiga f?r att fyll i KYC) men du ?r s?ker p? att endast DOB inte st?mmer ?verens med dina dokument, det verkar som att du gjorde det med flit, och det skulle vara bra att veta orsaken, som du inte har angett f?rr?n nu.

S?, vad var anledningen? Och om det enda s?ttet du kan f? tillbaka din senaste ins?ttning ?r att registrera ett nytt konto med din sanna och ?kta personliga information, varf?r gjorde du det helt enkelt inte?

Varf?r ?r det ett problem f?r dig att registrera ett nytt konto med din riktiga personliga information? Om du endast fyllt i DOB felaktigt p? ditt omstridda st?ngda konto, och du kan verifiera din identitet, borde det inte vara n?gra problem att f?lja kasinots instruktioner och f? tillbaka de konfiskerade medlen.

Observera att ditt samarbete f?r att l?sa problemet ?r n?dv?ndigt s? att vi kan hj?lpa dig, och att undvika att svara p? mina fr?gor kommer att anses dra ut p? processen och att inte samarbeta fr?n din sida. Om du inte kan och vill svara p? mina fr?gor tillr?ckligt och sanningsenligt, ?r jag r?dd att det inte finns n?got vi kan hj?lpa dig med ytterligare, och det kommer att leda till att klagom?l st?ngs/avvisas.

Tack f?r att du f?rst?r. Ser fram emot att h?ra svaren fr?n dig.

Eftersom mitt verkliga f?delsedatum och f?delsedatum som n?mns i mina dokument ?r olika, ?r det d?rf?r som inte matchar dokumentet.

Och detta casino ?r s?kert bedr?geri. F?rst tar de en halv m?nad att verifiera kontot,

Och f?r det andra letar de efter alla m?jligheter att konfiskera spelarens fond.

Var s?ker p? att jag inte beh?ver din hj?lp l?ngre.

dessa baggers (rajabets) beh?ller min fond Jag har inget emot att ?ta mat med mina pengar.

Mitt problem ?r att om jag f?rlorar 20K s? beh?ller de mina pengar

Men n?r jag vinner 3K fr?n min 3:a ins?ttning p? 4K

De kommer kommer allt detta drama av verifiering och FOB-felmatchning,

L?mna sedan tillbaka min f?rsta ins?ttning ocks?.

K?ra Rakeshpwr,

I enlighet med uppgifterna i mina tidigare inl?gg kommer klagom?let att avslutas/avvisas. Trots varningen har du inte svarat p? mina fr?gor alls, och din f?rklaring ?r inte vettig.

Din ovilja att hj?lpa till med att l?sa ditt problem och upprepade bristande samarbete ledde till att klagom?let st?ngdes.

Om du inte ?r n?jd med klagom?lsl?sningen rekommenderar jag att du konsulterar den spelmyndighet som casinot regleras av. Om du har n?gra fr?gor ?r du v?lkommen att skriva till mig p? [email protected] .

Du kan n?r som helst beg?ra att ?teruppta ?rendet. D?remot kommer vi att kr?va de uppgifter du har blivit ombedd om.

Tack s? mycket, Rajabets Casino Team, f?r ditt samarbete.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com