Spelaren fr?n USA ?r missn?jd med att hennes vinster delas upp i flera omg?ngar.
Jag vann nyligen $5986,51 p? denna sida. Jag har spelat h?r i n?gra m?nader och har haft tur n?gra g?nger tidigare, ?ven om jag aldrig hade vunnit ?ver $300 h?r tidigare. Jag hade aldrig n?gra problem med att f? mina utbetalningar, allt gick v?ldigt smidigt. Tills nu. Nu n?r jag har vunnit n?stan $6k, s?ger de nu att p? grund av "kundniv?" som tar h?nsyn till flera "avg?rande faktorer", s? betalar de bara ut $300 ?t mig! Det kommer att ta 6 m?nader att slutf?ra denna utbetalning i den takten! Jag har f?tt n?gra av betalningarna p? 300 USD, vanligtvis en g?ng i veckan. Jag har gjort flera f?rs?k att l?sa detta med dem, utan resultat. P? deras sida s?ger de att deras maximala uttagsgr?ns ?r $2500 och jag har gjort ins?ttningar ganska regelbundet med dem tidigare, jag har varit hos dem flera m?nader, jag har aldrig ?terst?llt en betalning, min valda utbetalningsmetod ?r bitcoin och trots att de s?ger att de tar h?nsyn till kreditv?rdighet, de har definitivt inte mitt ssn, s? det ?r inte sant och d?rf?r inte ett problem. (Andra ?n det visar hur de inte har n?gra som helst problem med att uppenbart ljuga genom att till och med s?ga att de tar h?nsyn till kreditv?rdighet!) I grund och botten finns det absolut ingen som helst anledning f?r dem att inte respektera sitt maximala uttagsbelopp p? $2500 per beg?ran. Kan n?gon sn?lla hj?lpa mig att f? dem att h?ja mitt uttagsbelopp? Jag skickar dig 2 sk?rmdumpar av sajten, den ena visar min beg?ran om uttag av bitcoin p? $2500, den andra visar det ?terst?ende saldot efter att ha subtraherat dessa $2500. Jag skickar ocks? e-postmeddelanden till dig som visar hur jag f?rs?kte l?sa detta, och ber i princip bara att h?ja denna uttagsgr?ns s? att det faktiskt inte tar mig 6 m?nader att f? allt!
Jag kan inte bifoga alla e-postmeddelanden med detta klagom?l.
K?ra Wrrigdon,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):
"Alla utbetalningar fr?n Red Dog Casino ?r begr?nsade till $2 500 per transaktion. Denna gr?ns kan justeras av kasinot, enligt kundniv?n, eller enligt en ?msesidig ?verenskommelse med kundens VIP-v?rd.
De stora betalningarna kan delas upp i mindre enheter och betalas ut, enligt kasinots utbetalningsgr?nser och spelarens nuvarande kundniv?."
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ?
Hur mycket exakt har du f?tt hittills, tack och hur l?nge sedan erh?lls den senaste betalningen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag har f?tt 4 utbetalningar hittills f?r denna vinst. Varje utbetalning var $300 p? dessa datum; 9/5, 9/8, 9/15, 9/22 f?r totalt $1200. Vilket l?mnar ett saldo p? $4786. De har informerat mig om att jag borde f?rv?nta mig ytterligare en betalning p? 300 USD n?gon g?ng inom de n?rmaste 24 timmarna, vilket d? skulle l?mna ett saldo p? 4486 USD. Jag har bett om en kasinov?rd i hopp om att hj?lpa till att l?sa detta, n?r jag ringde fick jag h?ra att de ALLA anses vara "kasinov?rdar", att de alla ?r d?r f?r att hj?lpa mig. Han v?nde mig sedan f?r att prata med sin chef om att h?ja mitt utbetalningsbelopp och fick veta att de inte kunde g?ra det och kontakta fakturering via e-post. Jag hade redan kontaktat fakturering via e-post och damen, Jenny, var den som uppmanade mig att be om en v?rd! Jag vidarebefordrar mejlen mellan Jenny (faktureringsavdelningen) och mig sj?lv. All hj?lp med att f? in dessa utbetalningsbelopp skulle vara s? mycket uppskattad! Tack!
Tack s? mycket, Wrrigdon, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Wrrigdon.
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem, och jag f?rst?r fullst?ndigt din frustration.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:
F?rklara varf?r Wrrigdons transaktionsgr?ns ?r satt till $300 och varf?r uttag av hans inte s? stora vinster ?r ett s?dant problem f?r ett v?lrenommerat casino.
Jag vill inkludera kalkylblad jag gjort av ins?ttningarna Jag skickade in till Red Dog Casino. Jag fick informationen direkt fr?n min kontohistorik, s? att de kan j?mf?ra allt med sina egna register, eftersom det kommer att matcha, eftersom jag fick den h?r informationen fr?n deras register. Syftet med att inkludera mina ins?ttningstransaktioner ?r att deras allm?nna urs?kt f?r att uts?tta mig f?r ett s? l?gt utbetalningsbelopp ?r;
1. Kreditpo?ng. (De har inget s?tt att veta min kreditv?rdighet. Mitt ssn fick dem aldrig.)
2. Ins?ttningstyp och frekvens. (Det ?r d?rf?r jag skickar in denna ytterligare information. Som du kommer att se ?r detta inte heller en giltig urs?kt.)
3. Kundernas rykte hos Red Dog Casino s?v?l som andra. (Jag har ALDRIG hamnat i n?gon typ av br?k eller orsakat n?gra problem. Jag har ?ven spenderat tid/pengar p? andra casinon de ?r f?rknippade med. Jag kan bara hoppas att de ber om ins?ttningstransaktioner fr?n dem s? att det kan bli ?nnu mer uppenbart hur Ogiltig denna urs?kt ocks? ?r. Om mitt "rykte" inte ?r fantastiskt skulle jag definitivt vilja veta varf?r! Med bevis.)
4. Varaktighet och resultat av spelsessioner. (Vad betyder det ens? Naturligtvis vill jag att de alla ska h?lla s? l?nge som m?jligt och jag skulle vilja vinna! S? jag ?r ocks? besviken ?ver spelsessionernas varaktighet och resultat, de kanske ?r riggade? ?? Oavsett vad har det att g?ra med att begr?nsa mina utbetalningar till l?ga $300???)
5. Oms?ttningsfrekvens. (?terigen...vad betyder det h?r n?r det g?ller utbetalningar? Hur ofta bjuder jag? Tja...tills pengarna tar slut eller jag f?rlorar! ?r det inte meningen? Oavsett vilket, ?nnu en Ogiltig urs?kt.)
6. Antagna utbetalningsmetoder. (Tja, v?nta lite h?r....best?mmer DE inte vilken utbetalningsmetod de ska anv?nda? Eftersom jag VET att det TYDLIGT st?r att de inte f?r anv?nda den efterfr?gade metoden, s? utbetalningsmetoden ?r p? DE, inte JAG! Om 5hey inte vill betala ut via bitcoin ?r det bra f?r mig! ?terigen, EN ANNAN Ogiltig urs?kt f?r att begr?nsa utbetalningar!)
7. Frekvensen av reversering av utbetalningar. (Jag har faktiskt ans?kt om en utbetalning tidigare och sedan avbrutit den och l?mnat tillbaka den till dem. S?, kommer de p? allvar att h?lla det emot mig? Att ist?llet f?r att de betalade mig f?r att jag vann, spelade jag dumt nog tillbaka till dem s? att de fick beh?lla den och beh?vde inte betala ut n?gonting till mig. Om detta faktiskt ?r en anledning att begr?nsa utbetalningsbeloppen ?r det en riktigt fruktansv?rt d?lig aff?rspraxis. Att kunder kan bli tillr?ttavisade f?r att de spenderar sina potentiella vinster med dem ist?llet f?r att ta ut pengar . Vanligtvis ?r syftet med ett f?retag att tj?na pengar. Oavsett vilket ?r det h?r en l?jlig urs?kt! Bara VARF?R skulle en ?terf?ring av en utbetalning f? dem att f?rmana kunder? Kanske menar de faktiskt att ?terf?ra betalningar ist?llet f?r utbetalningar? F?r det skulle vara vettigt , men att v?nda utbetalningar ?r ingen mening!)
8. Medlemskapets varaktighet. (Tja, jag har varit medlem hos DETTA casino sedan april 2022. Men jag har varit medlem p? n?gra av de andra kasinon de ?r f?rknippade med innan jag gick med i Red Dog.)
Jag ville bara att du l?tt skulle ha alla motbevisningar till deras urs?kter till hands. Jag tror inte att N?GON av dessa sk?l g?ller eller motiverar att begr?nsa mina utbetalningar till endast 300 $. ?ven de andra webbplatserna de ?r associerade med har H?GRE gr?nser! Den minsta gr?nsen (f?re Red Dog) var Aussie Play Casino och deras gr?ns var $400! Men jag k?nner att det inte finns n?gon ber?ttigad anledning att inte till?ta mig att ta ut $2500 per beg?ran som DE uppger ?r deras gr?ns. Om man tittar p? andra recensioner verkar det ganska uppenbart att de ALDRIG VILLIGT har till?tit N?GON att N?GONSIN drar tillbaka sin maxgr?ns p? $2500. Jag skulle faktiskt be dem att bara n?mna EN person som de har betalat ut $2500 per EN legitim beg?ran! Jag k?nner att de m?ste ha en anledning (f?rmodligen ett juridiskt sk?l, kanske relaterat till licensiering) till varf?r de m?ste ange ett maximalt utbetalningsbelopp p? $2500 ?ven om de aldrig har haft f?r avsikt att n?gonsin f?lja upp med det beloppet per enskild beg?ran.
Hej Wendy,
Tack f?r din feedback. V?nligen observera att Casino f?rbeh?ller sig r?tten att dela upp vinster i enheter tills hela beloppet har betalats (artikel 10 i avsnittet Utbetalning av T&C). Det beror p? m?nga faktorer som spelaktivitet, frekvens av utbetalningar, satsningsbelopp etc. Jag har varit i kontakt med v?r faktureringsavdelning ang?ende ?rendet och fick veta att din utbetalningsplan har granskats.
Om du har n?gra fr?gor hj?lper vi dig g?rna.
H?lsningar,
Red Dog Casino Team
Min utbetalningsplan har granskats och mitt h?gsta utbetalningsbelopp per beg?ran h?jdes till min bel?tenhet. Jag hoppas att jag kommer att forts?tta att f? det h?r nya beloppet med varje utbetalningsbeg?ran. Jag f?rst?r att detta ?r min nya utbetalning "PLAN" och inte bara en eng?ngsbetalning, ?ven med detta h?gre belopp, det kommer fortfarande att ta cirka fyra veckor tills jag har samlat in mina vinster helt. Det sl?r s?kert de 26 veckorna jag ursprungligen tittade p?!
Tack, Red Dog Casino f?r att du lyssnade och omv?rderade min utbetalningsplan! Detta f?r mig verkligen att k?nna mig uppskattad som kund! Jag ?r oerh?rt glad ?ver att denna fr?ga har l?sts och jag ?r ganska n?jd med denna l?sning!
Tack, Casino Guru! Jag ?r s? glad att jag tog kontakt med dig och att du kunde hj?lpa mig att uppn? en utbetalningsplan som vi alla kan vara n?jda med! Bra jobbat!!
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.