Spelaren fr?n Tyskland ?r missn?jd med att han inte kan satsa mer ?n € 1. Det h?r klagom?let var relaterat till sportspel, d?rf?r kunde vi inte forts?tta med ytterligare utredning.
Jag anv?nde en v?lkomstbonus, det finns fortfarande € 3000 kvar f?r att f? in oms?ttningen, men jag ?r begr?nsad till 1 euro per satsning och jag f?r ingen f?rklaring av varf?r
K?ra Moritz,
Tack s? mycket att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem, men jag ?r inte s?ker p? att det finns n?got vi kan g?ra f?r dig om den maximala insatsen verkst?lls. Kan du specificera vilken bonus du l?st in? Jag skulle vilja kolla in bonus T & Cs.
V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected]
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
K?ra Moritz,
Tack f?r ditt email. Efter en n?rmare unders?kning har vi insett att klagom?let ?r relaterat till sportspel. Som ni kanske behandlar v?rt forum www.kpvfaw.com endast klagom?len ang?ende onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara sv?rt f?r dig Moritz, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta upp den h?r typen av problem, d?rf?r tvingas jag avvisa ditt klagom?l.
Men fr?n din kommunikation med kasinot verkar det som att den maximalt till?tna insatsen verkst?lls av deras programvara och vi skulle inte kunna hj?lpa dig ?nd?.
Jag ber om urs?kt att vi inte kunde hj?lpa dig med det h?r, men sn?lla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.