Spelaren fr?n Grekland hade upplevt en f?rsening med att ta ut 200 euro i vinster. Uttagsprocessen hade f?rl?ngts ytterligare n?r spelaren av misstag avbr?t beg?ran. Efter att ha kommunicerat med klagom?lsteamet hade spelaren bekr?ftat att de tagit emot vinsterna. Spelaren hade bekr?ftat mottagandet av detta andra uttag. B?da klagom?len hade d?refter markerats som "l?sta" i v?rt system.
Jag beg?rde ett uttag p? 200 euro som jag vann, och medan de granskar beg?ran fr?n 1 till 3 dagar, tog de naturligtvis ut fristen. Det mest tragiska ?r att jag av misstag klickade p? avbryt uttag, s? tillbaka till ruta ett. Det ?r det enda casinot som har f?rsenat vinstuttaget s? mycket... och nu ?r jag inte s?ker p? om jag kommer att f? pengarna jag vann... Jag pratade f?rst?s med kundtj?nst, bara via meddelanden, och de f?rs?krade mig att jag skulle prioriteras... lika mycket som du s?g pengarna, s? gjorde jag ocks?... jag menar, kom igen, efter s? m?nga dagars v?ntan... Men n?r det kommer till att samla in, direkt!! Ska jag vara orolig eller ska jag bev?pna mig med mycket t?lamod? Kan n?gon som har haft samma erfarenhet av just detta casino svara?
K?ra anmaria87,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Ska vi v?nta minst 14 dagar??? Du ?r seri?s?? N?r du tog mina pengar, v?ntade du 14 dagar p? att de skulle komma in? Du ?r ?verseende oacceptabel och den v?rsta p? ett kasino...f?rsta g?ngen detta har h?nt mig...
Jag ?r ledsen om mitt svar gjorde dig uppr?rd.
Det ?r under aktiv bearbetning, sa de till mig. Vad betyder det h?r? Varf?r s? sen? Jag fr?gar dem n?r jag f?r pengarna och de svarar inte p? min fr?ga. De s?ger att vi inte vet... den h?r historien har p?g?tt i 2 veckor nu... vi g?r en tredje vecka... det vill s?ga n?d
Kan du meddela oss om du f?tt utbetalningen fr?n kasinot?
K?ra anmaria87,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Vi har beslutat att ?teruppta klagom?let enligt spelarens beg?ran:
"God morgon! Jag sa att jag skulle ge Revolution casino en ny chans men tyv?rr igen samma... Jag har beg?rt ett uttag p? 60 euro sedan i m?ndags och pengarna har ?nnu inte kommit in p? mitt konto.. Jag ?r mycket ledsen.. det var ?ven f?rra g?ngen jag spelade p? detta casino"
K?ra anmaria87,
Om det inte blir n?gon utveckling senast p? m?ndag kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och hoppas p? goda nyheter ang?ende ditt uttag. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod. V?nligen meddela oss om eventuella uppdateringar ang?ende ditt uttag.
Ni gjorde antagligen ett mycket bra jobb eftersom pengarna kom in idag... Vad r?der ni mig som experter? Ska jag spela p? detta casino igen? Jag ser en l?ng f?rsening i pengarna...
K?ra anmaria87,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
N?r det g?ller v?r rekommendation att spela s? har vi en omfattande guide om hur man v?ljer ett onlinecasino h?r: https://kazinoguru-gr.com/pws-na-epileksete-ena-online-casino , det ?r alltid b?ttre att vara medveten om vilka alternativ du har, h?r ?r alternativen vi rekommenderar f?r spelare fr?n Grekland: https://kazinoguru-gr.com/ Kontrollera de enskilda casinorecensionerna, inklusive anv?ndarrecensioner.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
