Spelaren fr?n Spanien fick uttaget och kontot avst?ngt efter att ha samlat en betydande vinst. Klagom?let l?stes. Spelaren fick sina vinster 3 veckor senare.
Automatiskt ?versatt:
Rich Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 7 400 €
Rich Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.9
Rich Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,9, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Mitt kontonamn p? richcasino ?r Pepeloncio och mitt konto ?r inaktiverat, jag kan inte ange efter att ha testat ett andra uttag p? 3400e samma dag n?r de accepterade mitt f?rsta uttag p? 4000e.
Min f?rsta ins?ttning var 2700e.
Dagen den 10 december 2020 var d? mitt konto inaktiverades och jag har inget svar p? dem efter att ha skickat en hel del mail till dem.
Det f?rsta accepterade uttaget p? 4000e kommer till min bank? Det andra uttaget kommer att godk?nnas? Varf?r har mitt konto inaktiverats? Varf?r svarar de inte p? mig?
Jag s?tter 3 stj?rnor eftersom jag inte vet vad som h?nde,
om mina grundar kommer till min bank ?ndrar jag den f?r 5 stj?rnor f?r att ta emot alla grundar
Alla vinster kommer fr?n rulett, jag satsar bara p? fem siffror eller bara i ett, och alla mina dokument och mitt konto har verifierats efter 5 veckors v?ntan.
Jag skulle vilja forts?tta vara richcasino ett bra val att ha kul att spela sina spel, jag har haft n?gonsin bra erfarenhet och haft kul med sina spel jag kan inte f?rst? vad som h?nder. Det ?r sant att uttaget tar en vecka f?r att acceptera uttag men jag har spelat tidigare utan problem att tj?na pengar av den anledningen. Jag kommer tillbaka f?r att spela igen, jag hoppas att denna tvist kommer att vara l?sande eftersom jag vill forts?tta att rikcasino ?r bra val
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pepeloncio,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
F?rst? att det ?r ett vanligt f?rfarande f?r kasinon att granska spelarnas konton, s?rskilt efter att ha f?tt en st?rre vinst. Enligt v?r erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje kasino ?r annorlunda och har sin egen procedur som m?ste f?ljas. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och samarbeta fullt ut med kasinot.
Kan du ber?tta hur m?nga dagar sedan ditt konto st?ngdes av? Fick du en bekr?ftelse p? att ditt konto har verifierats fullst?ndigt tidigare?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag gjorde en ins?ttning den 31 oktober 2700e utan bonus och efter att ha v?ntat flera veckor p? att leverera dokumentation som bad mig v?nta ytterligare 10 dagar med spelhistorik som de fr?gade mig, godk?nde de ett f?rsta uttag p? 4000e efter att ha v?ntat p? en vecka var accepterade den 10 december 2020, samma dag gjorde jag ett nytt uttag p? 3400e vilket var vad jag hade kvar av pengar och efter tv? timmar f?rs?kte jag igen att skriva in mitt konto eftersom jag ville avbryta det f?r att forts?tta spela men jag tycker att mitt konto ?r inaktiverat . Jag har inte f?tt n?got f?rklarande e-postmeddelande och inget svar p? mina e-postmeddelanden som jag skickade n?r jag s?g att mitt konto hade inaktiverats.
Min fr?ga ?r, varf?r inaktiverade de det? Eftersom de inte gav mig n?gon f?rklaring och de svarar inte p? mina e-postmeddelanden och om jag kommer att f? i min bank kommer det f?rsta godk?nda uttaget p? 4000e och om det andra av 3400e som v?ntar kommer att accepteras och om jag kommer att f? det. Medan jag inte har n?got svar fr?n kasinot
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
F?rresten, tack s? mycket f?r ditt snabba svar och bekymmer i f?rv?g kasinoguru om l?sningen i detta ?rende.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Pepeloncio, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pepeloncio,
Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende s? snart som m?jligt.
Jag skulle vilja bjuda in Rich Casino i det h?r samtalet.
K?ra Rich Casino,
Kan du ange den aktuella statusen f?r spelarens uttagsbeg?randen?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Vi hoppas att det h?r meddelandet hittar dig bra!
Observera att den ursprungliga uttagsbeg?ran f?r 4000 godk?ndes den 10 december. Det kan ta upp till 5-7 arbetsdagar innan pengarna ?terspeglas i ditt konto.
N?r det g?ller din andra uttagsbeg?ran p? 3400 ?r vi glada att meddela dig att den godk?ndes den 15 december och b?r n? dig inom samma tidsram som anges ovan.
Om pengarna inte kommer inom den angivna tidsramen, v?nligen kontakta oss p? det [@] rika kasinot. com och ge oss ett kontoutdrag s? att vi kan unders?ka det vidare.
Vi har f?tt dina e-postmeddelanden och svarat p? dina fr?gor, men det verkar som att v?ra svar inte n?r din inkorg. Kontrollera din skr?ppostmapp om de felaktigt m?rkts automatiskt. Alternativt kan du mejla oss fr?n en annan adress (om du anger ditt anv?ndarnamn) om du har en tillg?nglig.
V?nliga H?lsningar,
Rich Casino
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket richcasino f?r att du svarade p? detta ?ppna ?rende, glad att h?ra dina nyheter. Jag kommer med gl?dje att v?nta p? den tid som ?r inst?lld p? att f? de tv? beloppen p? 4000e och det andra beloppet p? 3400e.
Casinoguru, jag kommer att informera dig h?r n?r jag f?r varje ins?ttning p? mitt bankkonto, fram till dess ?nskar jag att det h?r fallet f?rblir ?ppet.
Tack igen casinoguru f?r din plattform och richcasino f?r ditt svar p? detta fall.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pepeloncio,
Jag ?r glad att det finns goda nyheter! V?nligen h?ll oss informerade h?r om eventuell utveckling ang?ende denna fr?ga. Klagom?let f?rblir ?ppet tills du bekr?ftar att du har f?tt betalningarna.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej kasinoguru, tyv?rr har jag inte f?tt pengarna i min bank ?nnu, 13 dagar har g?tt sedan de accepterade mitt f?rsta uttag 9 av dem arbetsdagar, jag har skrivit med ett annat e-postmeddelande till redovisning @ richcasino men de svarar inte p? mig, Jag vet inte n?r de n?r mig Bankera pengarna eller om de n?r mig, jag f?rtj?nar inte detta, jag har alltid varit t?lmodig med deras deadlines och jag ?r en legitim spelare som bara vill ta emot sina medel, sn?lla kasinoguru kan du kontakta richcasino f?r svar? Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Rich Casino,
Kan du ange den aktuella statusen f?r spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Vi hoppas att det h?r meddelandet hittar dig bra!
Du b?r ta emot ?verf?ringen de f?ljande dagarna. Vi unders?ker f?r n?rvarande vad som kan ha orsakat f?rseningar i pengarna som n?r ditt konto, vi ber om urs?kt f?r eventuella besv?r som detta kan ha orsakat i ditt slut.
V?nliga H?lsningar,
Rich Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack richcasino f?r ditt svar.
Kan du vara mer exakt om hur m?nga dagar du h?nvisar till? 14 dagar har g?tt, 10 av dem arbetar. N?r har du skickat betalningen till min bank? N?r ska de vara h?gst p? mitt bankkonto?
Om du har problem med bank?verf?ringen kan du g?ra en ?verf?ring i bitcoin.
Jag tror inte att jag f?rtj?nar denna f?rsening fr?n mina legitimt intj?nade medel.
Jag skickar min bitcoinadress till din e-post [email protected] f?r att g?ra en ins?ttning p? 7400e i bitcoin om du har problem med bank?verf?ringen.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pepeloncio,
Jag ber dig att vara t?lmodig och v?nta n?gra dagar till tills pengarna hamnar p? ditt konto. Tyv?rr ?r s?dana f?rseningar inte ovanliga under semestern. Om du inte f?r dina pengar under den kommande veckan kommer vi att unders?ka mer. V?nligen h?ll oss informerade h?r om eventuell utveckling i fr?ga om problemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
hej kasinoguru
Jag har ?nnu inte f?tt n?gra inkomster, det har g?tt 19 dagar (11 av dem arbetar) sedan det f?rsta godk?nda uttaget p? 4000e och 13 dagar har g?tt sedan det andra accepterade uttaget p? 3400e (8 av dem arbetade)
Jag fick bara ett svar via e-post den 23 december och ber mig bara v?nta n?gra dagar utan att ange n?got annat.
Jag skulle vilja att richcasino skulle skicka pengarna till mig med bitcoin eftersom det framg?r att det inte ?r m?jligt genom bank?verf?ring.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
N?r jag har nyheter om att f? inkomster i min bank kommer jag att meddela det omedelbart h?r, men just nu har jag bara richcasino-l?ften.
Bortsett fr?n det har de bara svarat en g?ng p? mina flera meddelanden och ber?ttat att om n?gra dagar kommer jag att ha inkomst utan att ange n?got annat, det finns ingen kommunikation fr?n deras sida f?r att hitta en l?sning eller informera mig om n?gonting
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, idag har jag f?tt det f?rsta uttaget p? 4000e, nu m?ste jag f? det andra uttaget p? 3400e
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pepeloncio,
Jag ?r glad att det finns goda nyheter! Meddela oss s? snart du f?r ?terst?ende belopp. Jag hoppas att ditt klagom?l l?ses snart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, idag fick jag det sista uttaget p? 3400e. Jag har f?tt alla medel, totalt 7400e.
Detta ?rende kan st?ngas som l?st.
Tack s? mycket kasinoguru f?r din service till samh?llet och richcasino f?r att ta emot pengarna.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pepeloncio,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att du har f?tt dina vinster i sin helhet! Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
v?nliga h?lsningar
Andrej
Automatiskt ?versatt:
