Spelaren fr?n Australien har blockerats utan ytterligare f?rklaring. Vi st?ngde spelarens klagom?l som "Ol?st" eftersom kasinot inte svarade inom den angivna tidsramen.
Automatiskt ?versatt:
Rich Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 95
Belopp: A$374
Rich Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.9
Rich Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,9, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag beg?rde uttag av $374 den 16 november 2022 via Bitcoin. Jag hade redan tillhandah?llit VERIFIKATIONSdokument och Rich Casino mailade mig att mitt konto var VERIFIERAD. Har INTE f?tt mina pengar den 3 december 2022. 30 november 2022 Jag f?rs?kte LOGGA IN p? Rich Casino och mitt konto har nu inaktiverats! Jag har mailat deras "supportmail" och INGET SVAR.
V?nligen hj?lp om m?jligt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra balintr,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du ber?tta exakt n?r du skickade ett meddelande till casinots support? Om du fick n?got svar under tiden, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej balintr,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina. Jag mailade dig f?r n?gra dagar sedan. Fick du mitt mejlsvar? Uttagsf?rs?ket var mitt f?rsta f?rs?k p? Rich Casino. Jag mailade Rich Casino support den 16 november 2022 men fortfarande inget svar fr?n dem. Det fanns ingen aktiv bonus som jag ?r medveten om vid tidpunkten f?r min uttagsbeg?ran. Mitt konto p? Rich Casino'cableboy4' ?r fortfarande inaktiverat?!
Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, balintr, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Kristina. Jag hoppas att Andrej kan hj?lpa till att l?sa mina saknade pengar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra balintr,
Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Rich Casino. Jag kommer att kontakta casinoteamet f?r att se om jag kan hj?lpa till.
Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r Rich Casino att g? med i denna konversation.
K?ra casinoteam,
Kan du sn?lla klarg?ra situationen?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra balintr,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "Ol?st".
Normalt, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r s? inte fallet och vi l?mnades ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa detta problem.
Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men att st?nga detta klagom?l som "Ol?st" kommer ?tminstone att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension. Jag hoppas att du aldrig kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
