Spelaren fr?n Australien har f?rmodligen upplevt ett tekniskt problem n?r han spelade Roulette, vilket orsakade att vinsterna inte delades ut. Spelaren best?mde sig f?r att han inte l?ngre ?r intresserad av v?r hj?lp, d?rf?r avvisade vi detta klagom?l.
Ingen vinstutdelning! Integritet ?r en oro h?r!
Jag spelade roulette. Jag tr?ffade nummer 9 f?r detta T-nummer 2006160912691911907 (transaktionsnummer) f?r den h?r omg?ngen. Jag vann och utbetalningen b?r vara $ 420. Ingen utbetalning fr?n systemet. Jag skrev och mailade f?r support p? richcasino.com men ingen bry sig om att svara mig. Tidigare kollade jag med chattansvarig online. Hon kunde inte ge mig svaren. Hon sa till mig att hon kanske saknade n?got d?r. Hittade inte svaret f?r mig. Nu ?r jag v?ldigt oro ?ver detta kasinots integritet. Och jag l?ste om s? m?nga negativa feedback om v?gran att ?terkalla. V?ntar fortfarande p? att st?det ska svara mig. F?r mig ?r detta mycket allvarligt och n?gon borde vara d?r f?r att svara direkt.
Om dokumenten och ?terkallelsen vet jag mycket v?l vilka dokument som kr?vs f?r verifiering. Jag har spelat ett antal online casino som Bitstarz och Bingo liner casino.
Nu f?rs?ker jag utbetala det saldo jag har p? kontot. F?rutsatt att de inte kontrollerade eller ber?ttade f?r mig att jag inte vann. Se hur l?ng tid de tar.
En sak igen l?r jag mig h?r, jag borde ha l?st mer feedback innan jag b?rjade spela h?r.
Jag tror att Casino Guru talar och marknadsf?r Rich Casino. Jag hade l?st en annan webbplatsrecension om detta kasino. Alla ges negativ feedback utom denna webbplats.
K?ra Michael,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Vi har f?r n?rvarande ?ver 2000 kasinon i v?r databas. Vi satsar mycket p? att h?lla recensioner uppdaterade och s? exakta som m?jligt, men det ?r en sv?r uppgift.
Skulle du vara s? v?nlig och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med din spelhistoria (eller n?got d?r transaktionen du n?mner visas) till [email protected]?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
K?ra Michael,
Tack f?r ditt email. F?rst och fr?mst vill jag betona att varje webbplats har sina egna kriterier f?r att betygs?tta sina granskade kasinon. F?r oss ?r det mycket viktigt att ta h?nsyn till fakta som r?ttvisa / or?ttvisa Allm?nna och bonus T & C, reagera och l?sa klagom?l, antal svartlistor etc. Vi ?verv?ger inte l?ngre uttagningstid eller olika spel.
Dessutom finns det en chans att det garanterade problemet inte var kasinot fel. Kolla in v?r artikel h?r:
http://www.kpvfaw.com/how-slot-machines-work-math
Om din enhet till exempel kopplas bort p? grund av svagare internetuppkoppling, kan spelet forts?tta spela, och efter att du anslutit igen blev du f?rv?nad ?ver ett annat resultat (men det ?r bara min ?sikt hur n?got liknande kan h?nda). Nu ?r det viktigaste spelet fr?n spelleverant?ren, som kasinot kan beg?ra att unders?ka ytterligare. Kan du bekr?fta om det var live dealer-spelet eller inte?
Live dealer spel.
Jag tror att det sl?sar tid att svara h?r. Eftersom du kan svara mig och ge mig andra sk?l och urs?kter. Jag f?rst?r helt att du ?r p? vilken sida. Tack
Michael, jag ?r inte s?ker p? vad som f?r dig att t?nka p? detta, f?r jag f?rs?kte bara f?rklara vad som kunde h?nda. Jag f?rst?r dock om du inte vill forts?tta l?sa ditt ?rende och jag kommer att acceptera ditt beslut och avsluta klagom?let. L?t mig veta s? att jag kan forts?tta i enlighet med detta. Tack f?r att du f?rst?r.
K?ra Michael,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Det spelar ingen roll nu! Denna webbplats hj?lper deras publicerade kasino att g?ra reklam. Ni ?r inte p? spelarens sida. Sl?sa inte tiden h?r. Spelare, stor varning f?r dig att inte spela p? Rich casino. Du kommer aldrig att f? ditt tillbakadragande. De har alla slags avvisningssk?l. F?r att du inte kan dra tillbaka din vinst. G? till landbaserade kasino.
Michael, sn?lla f?rst?, om detta var sant, skulle det inte vara n?gon mening med att ha v?rt klagom?l. Vi hj?lpte m?nga spelare med olika problem och vi f?rs?ker alltid vara s? objektiva som m?jligt. F?r n?rvarande har vi n?stan 500 framg?ngsrikt l?st klagom?l och n?stan 300 klagom?l markerade som ol?sta, d?r vi inte hittade kompromissen med kasinot, eller kasinot beslutade att inte kommentera fallet alls. Detta kunde inte vara m?jligt om vi bara skulle st? p? kasinos sida.
Jag respekterar ditt beslut, d?rf?r avslutar jag klagom?let som avvisat utan ytterligare samarbete och utredning med kasinot.
Jag ?nskar lycka till er och jag hoppas att ni inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
