Spelaren fr?n Tyskland har problem med uttag med Richard Casino. Trots att bevis p? betalning upprepade g?nger avslogs dessa och uttaget p? 2185 euro har avbrutits fyra g?nger. Spelaren bekr?ftade senare att han fick sina vinster, d?rf?r avslutade vi detta klagom?l.
K?ra team, Jag har f?r n?rvarande problem med uttag med Richard Casino. Jag har ett verifierat konto h?r och har oftast betalat med mitt Visa-kort. Men eftersom ins?ttningen med Visa inte alltid fungerade, satte jag in 150 euro p? mitt bankkonto och vann till slut 2185 euro. De bad om betalningsbevis, som jag skickade in p? l?mpligt s?tt som PDF, sk?rmdump och foto. Dessa avvisades alltid och beloppet har redan annullerats 4 g?nger. Jag hoppas att du kan hj?lpa mig. Tack
K?ra diarch1234,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.
F?rst?r jag r?tt att ditt konto ?r verifierat och att du bara v?ntar p? verifieringen av ditt bankkonto?
Har kasinot informerat dig om varf?r dina dokument har avvisats? Kom ih?g att det ?r viktigt att samarbeta fullt ut med kasinot och tillhandah?lla dokumenten i ?nskat format och kvalitet.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
K?ra team, Casinot har nu ?verf?rt beloppet. Tack f?r era anstr?ngningar.
K?ra diarch1234,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
