Mitt spelberoende har f?rst?rt mitt liv och min tv?ng har lett till att jag fattar dumma beslut ofta n?r jag ?r som l?gst. Jag satte in 490 usd p? Richprize casino och vann 2288 ￡. Jag var ?ver m?nen men visste att jag var tvungen att sluta genast! Jag har tidigare f?rs?kt beg? sj?lvmord p? grund av detta missbruk och jag hatar spelande men kan inte sluta! Jag kom i kontakt med kasinot och sa "Jag vill sluta" medan jag ?r framf?r och f?rklarade min situation och det faktum att jag hamnade p? ett mentalsjukhus, alla mediciner jag ?r p? och mitt allm?nna sinnestillst?nd. De skulle inte st?nga mitt konto !!! Jag visste och de visste att jag skulle forts?tta spela s? kontot beh?vde st?ngas med omedelbar verkan. De ville fortfarande inte st?nga det, jag gr?t faktiskt genom resten av mitt spelande eftersom jag inte ville vara med l?ngre men eftersom de inte skulle st?nga det. Jag hade inget annat val ?n att spela p? ... Jag tappade allt! Sedan dess har jag bett om fullst?ndig ?terbetalning och urs?kt och skickat dem min arbetssjuka, min ?ngestmedicinering och till och med min psykiater och privata formul?r. De vill nu se mina recept i sin helhet som min l?kare inte ?r villig att ge eftersom han skulle bryta sin ed. Tio dagar senare har de fortfarande inte svarat p? min beg?ran eller utf?rdat n?gra pengar eller ens en urs?kt!

K?ra*****,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras st?ndpunkt, kan du sn?lla vidarebefordra e-post eller sk?rmdumpar som visar att du har skickat f?rfr?gningar om att st?nga kontot? Min e-postadress ?r [email protected] . Angav du i dessa f?rfr?gningar hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och varf?r?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, jag fr?gade just nu och de har svarat med detta ...

Det ?r den h?r biten vi m?ste fokusera p?.

Jag VILL S?TTA .... och de respekterade det aldrig och l?mnade bara mitt konto ?ppet. Jag visste och DE VISSTE att jag skulle forts?tta spela och l?ta mitt ?mt?liga sinne ?terigen styras fr?n ett beroende som f?r mig att hata livet. Jag avskyr spelande men jag ?r sjuk och kan inte besegra mina demoner.

Okej, s? det senaste ?r att de vill att min l?kare ska ge dem mina privata personuppgifter som visar vilken medicin jag anv?nder och mitt nuvarande sinnestillst?nd. Det finns INGEN s?tt min l?kare kan avsl?ja detta offentligt eftersom han skulle bryta mitt dataskydd och den ed han undertecknade n?r han blev en l?kare! Jag har redan skickat dem min sjuk sjuklinje d?r jag s?ger att jag inte ?r l?mplig f?r arbete, mina psykiatriska detaljer och former, all min medicinering och de s?ger fortfarande att det inte r?cker ???

h?r ?r det senaste

Plus detta

Och detta

De s?ger nu att tidigare medicinering inte ?r livskraftigt, va jag gav anti-?ngest- och depressionstabletterna f?r 2 dagar sedan och sjukdagen ig?r !!!

De har nu sagt till mig att jag inte ?r fullst?ndigt verifierad och att ladda upp alla mina l?kemedel IGEN !!

Hela denna upplevelse ?r riktigt stressande, de ?ppnade mitt konto igen ikv?ll och sa till mig om jag inte laddade upp min medicin att de inte kunde behandla mitt klagom?l ytterligare!

Jag skulle ocks? vilja till?gga att dagen efter att jag bad dem att st?nga mitt konto ist?llet f?r att g?ra det skickade de mig flera e-postmeddelanden med l?nkar f?r bonusar p? nya ins?ttningar !! Deras f?rsummelse gentemot inte bara mig utan alla missbrukare t?nker! Den h?r veckan har varit en av de v?rsta n?gonsin och jag ?r verkligen r?dd f?r min framtid.

Jag kommer n?gonstans !!!

De s?ger nu att om de inte f?r ett brev fr?n min l?kare och full tillg?ng till mina medicinska filer kommer de inte att utbetala ?terbetalningen. Jag har skickat dem min arbetssjuklinje (under de kommande tv? veckorna) mina psykiatrikebrev och dagbok och all min medicinering (jag fick den h?r veckan) flera g?nger. De s?ger att det inte bevisar att jag ?r d?lig. Det viktigaste h?r ?r att jag bad om att sluta n?r de inte skulle st?nga mitt konto! Jag f?rklarade d? att jag ?r otrevlig och de skulle fortfarande inte st?nga mitt konto! Om jag vill sluta ska de RESPEKTERA DET och st?nga mitt konto med IMMEDIATE EFFECT

De ?r ett hemskt kasino utan n?gon moral alls

Tack s? mycket, *****, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hall? *****.

Om du kontaktade kasinot och ber?ttade f?r dem att du vill utesluta dig sj?lv p? grund av spelberoende b?r de s? snart som m?jligt st?nga ditt konto permanent eller ?tminstone hindra dig fr?n att s?tta in / satsa mer pengar.

Jag vill be casinorepresentanter (som de skrev i chatten) att g? in i detta fall och f?rklara vad de beh?ver f?r att g?ra ?terbetalningen.

God kv?ll!

Enligt historien om v?r kommunikation med spelaren beg?rde spelaren att st?nga sitt konto som han fick svar p? att kontot kommer att st?ngas inom 24 timmar. Vid den tiden hade spelaren inte det saldo som han h?vdar. Inom denna tid gjorde spelaren fler satsningar och h?jde en viss balans tillbaka till oss och bad om att dra ut, till vilket han svarades med en vanlig uttagsprocess d?r alla spelare m?ste ladda upp dokument f?r verifiering, f?rst d? kan spelare dra ut. Medan spelaren gick igenom verifiering lyckades han spela alla sina pengar.

?ven om vi erk?nner och f?rs?ker st?dja spelmedvetenhet har vi f?r n?rvarande inte m?jlighet att begr?nsa spelarens spel utan att spelarkontot ?r st?ngt. Hans konto h?lls endast ?ppen p? grund av hans beg?ran om uttag.

dumheter! Jag borde f? sluta n?r jag vill sluta !! Det finns ingen anledning f?r att n?got konto ska h?llas ?ppet n?r n?gon har f?tt nog. Du bad sedan om personliga brev fr?n min l?kare och att skicka mina nuvarande mediciner till dig !!!

?terigen best?mmer spelaren n?r de slutar INTE DU !!!

Jag ?r spelmissbrukare och jag ville ut - du ?r t?nkt att respektera mina ?nskningar s? mitt konto borde ha varit l?st / blockerat ingen ?tkomst! Allt du var tvungen att g?ra var att skicka tillbaka pengarna efter att ha verifierats !!! Det ?r enkelt men ist?llet gick jag ner framf?r min dotter p? grund av obefogad stress.

K?ra ******, RichPrize Casino-representanter.

Vi tror att du inte b?r acceptera andra Roses89s ins?ttningar i det h?r fallet efter att han n?mnde spelberoende f?r dig. Jag f?rst?r att det kan vara tekniskt sv?rt f?r dig att f?rhindra s?dana ?tg?rder. Men i det ?gonblick d? ditt casino bearbetade Roses89s sj?lvutest?ngning, och du uppt?ckte att han har ett v?ntande uttag fr?n nya ins?ttningar, ?r det r?tta s?ttet att annullera vinsterna, returnera ins?ttningarna och sedan sj?lvutesluta Roses89 permanent.

P? grund av de tv? reglerna, om?jligheten att sj?lv exkludera ett konto med saldo och bearbetningstid 24 timmar, skapade du en mycket os?ker milj? d?r spelberoende personer inte kan sj?lvutesluta ordentligt.

Vi tror att du ska returnera alla ins?ttningar som gjorts efter att han bad om sj?lvutest?ngning fr?n Roses89. (och ogiltigf?rklara naturligtvis alla vinster)

Om jag g?r ins?ttningar i god tro beror det p? att jag vill spela men s? snart jag kommer i kontakt f?r att s?ga att jag vill sluta ska min ?nskan respekteras! M?nga m?nniskor har psykiska problem men ?ven d? har de r?tt att STOPPA F?R BRA n?r DE VILL !!!

Det ?r de senaste 24 timmarna f?r kasinot att svara IGEN! Jag har h?rt INGENTING fr?n dem men det ?r ingen ?verraskning fr?n ett f?retag som s?tter igenom ins?ttningarna som k?p av varor ist?llet f?r speltransaktioner.

De ?r verkligen ett skamligt f?retag som b?r st?ngas med omedelbar verkan !!

K?ra Matej,

Vi anser att detta fall beh?ver klarg?ras fr?n v?r sida eftersom informationen fr?n spelaren inte ?r exakt korrekt. Vi vill p?peka att under spelarens f?rsta beg?ran om att st?nga kontot - inget spelberoende n?mndes, h?nde f?rst om spelberoende n?r spelaren p?stod sig ha spelat alla sina pengar som han ville ta ut med beg?ran om ?terbetalning.

Vi vill dessutom n?mna att spelaren anl?nde till v?r plattform via affiliate som visar ett kasino som inte st?der Gamble-medvetna program. Vi tror att det ?r spelarens ansvar att noggrant v?lja plattformar att spela och omedelbart meddela supportagenterna om spelproblemet f?r att undvika problem som detta.

N?r spelberoende och sj?lvmordsf?rs?k n?mndes f?r oss st?ngde vi omedelbart kontot.

Mer LIGGAR !!!

24 timmar efter alla mina f?rsta chattar var kontot fortfarande ?ppet !! Du placerar ocks? transaktionerna fr?n mitt kreditkort som k?p ist?llet f?r speltransaktioner, eftersom du visste att de skulle vara obeh?riga om de var insatta f?r att g?ra speltransaktioner.

Det spelar ingen roll om jag har missbruk eller om jag ?r d?lig. S? snart N?GON vill sluta b?r de f? g?ra det.

Nu ... ang?ende din falska licens och riggade spel ... b?r alla transaktioner ?terbetalas eftersom du "p?st?s" vara korrupt !!!

RichPrize Casino-representant, jag tror att du har alla chattavskrifter. S? sn?lla kan du dela med oss lite information fr?n dem? Ge oss en tidsram n?r Roses89 fr?gade f?rsta g?ngen att bli sj?lvutesluten och n?r han f?rsta g?ngen n?mnde spelproblemet. Tack.

L?t oss se alla dessa chattar d?!

Jag har inget att d?lja men hur ?r det med dig? ?r din licens legitim?

Har jag gjort ett kreditkort till ett lagligt kasino eller inte?

Visst om du inte har n?gon licens accepterar du bedr?gligt ins?ttningar!

ALLA l?ser detta OBS!

L?t inte ett "p?st?tt" olicensierat kasino ta DINA PENGAR !!!!

Hej, enligt v?ra manus har spelaren kontaktat oss den 11 oktober runt 3AM och f?rstn?mnda kontoavslutning 04:00. Senare p? dagen runt 15:00 har spelaren vunnit och fr?gat om uttag av vinster. Cirka 18:00 kom tillbaka f?r att klaga p? f?rlorade pengar och endast omkring 20:00 n?mnde f?rst spelberoende. Vi har delat skripten med din teammedlem.

Spelaren fortsatte att klaga p? spelen, men n?r han vann, n?mnde han att han vill vara kund. Spelberoende n?mndes inte i n?gon av de tv? f?rsta konversationerna, och beg?ran om att st?nga kontot inneh?ll inte ordet "uteslutning", d?rf?r k?nde vi inte till spelarens tillst?nd.

S? ... kl. 15.00 borde kontot ha st?ngts och uttag beviljats.

Chattloggen visar mig s?ga att jag ville sluta i framtiden!

Bekr?fta att du har en legitim licens och om dina spel ?r riggade eller inte!

du har flera kontroller mot dig och ditt kasino som s?ger att du "p?st?s" k?r p? en falsk licens !!

ALLA m?ste g?ras medvetna om detta och BLI BORTA fr?n din sida !!

*****, vi har noggrant kontrollerat chattutskrifterna och vi tror att du i detta fall inte har n?gon r?tt till ?terbetalning.

1.) skyldigheten f?r kasinot att g?ra en ?terbetalning ?r endast om spelaren var sj?lvutesluten i detta kasino och kasinot inte kunde hindra honom fr?n att spela under en aktiv sj?lvuteslutningsperiod.

Du fr?gade aldrig casino om sj?lvutest?ngning och du n?mnde inte spelberoende medan du bad dem st?nga ditt konto.

2.) du beg?rde att dina vinster skulle betalas till en annan betalningsmetod. F?r det beh?vde du g?ra en verifiering. S?dan sak kan inte g?ras med st?ngt konto. Casinosupport gav dig instruktioner om vad du ska g?ra och logiskt sett betyder det att de inte kan st?nga ditt konto.

Jag ?r mycket ledsen att du har problem, men du vet nog hur alla ansvarsfulla spelverktyg fungerar. Du m?ste informera kasinot om ditt missbruk och fr?n det ?gonblicket ska du vara skyddad.

Fr?n det ?gonblick n?r du informerade kasinot om ditt spelberoende och andra problem b?r kontot st?ngas och kasinot b?r ?terbetala till dig alla, vad du f?rlorade fr?n det ?gonblicket. Men jag ?r r?dd att i ditt fall informerade du ett casino n?r det var f?r sent och du tappade hela eller ?tminstone de flesta pengarna. Det ?r v?ldigt sorgligt men vi kan inte st?dja dig i det h?r fallet.

Om kasinot h?ll kontot ?ppet ytterligare 24 timmar ?r det inte en idealisk situation, men om de ?terbetalar allt fr?n det ?gonblick du erk?nde spelberoende ?r det acceptabelt enligt spelf?retagens normer och moraliska standarder.

L?jlig!

Forts?tt och st?ng klagom?let d?!

Du har granskat detta kasino och s?ger att de har en falsk licens och riggade spel men du tycker att jag f?rtj?nar INGENTING tillbaka ???

Minst min ins?ttning ska returneras ??????

Verkligen ?ckligt.

Vi skapar v?r webbplats f?r att dela upp de goda kasinon fr?n de d?liga. Det var ditt val att spela i detta kasino. I v?r ?rliga granskning informerade vi om alla fakta.

Om du vill k?pa en produkt men ist?llet f?r original v?ljer du en billigare replika och senare ?r produkten problematisk. Det ?r l?tt att skylla p? tillverkaren, men du fattade beslutet.

Och ett annat exempel:

Om jag kommer till baren med v?nner och s?ger till bartendern att jag inte kan dricka f?r att jag ?r f?rare, men senare ber?ttar f?r honom att jag ?ndrade mig och vi best?llde taxi och blev full och orsakade en bilolycka senare samma natt, f?r att jag lj?g om taxin. D? kommer jag att skylla p? bartendern f?r att jag ?r en beroende alkoholist med ett bevis fr?n l?kare och han borde inte ge mig drycker f?r att jag skulle vara f?rare, tycker du ?r r?ttvist?

Visst om jag i b?rjan s?ger till den h?r bartendern att jag har problem med alkohol och idag ?r jag f?rare och under inga omst?ndigheter borde han inte s?lja mig n?got alkoholist, d? kan vi i det h?r fallet prata om moralisk kompass misslyckas.

Men denna situation liknar din. Du klandrar kasinot, men hur kan de veta att du har spelproblem? Missf?rst? mig inte. Jag ?r mycket ledsen ?ver vad som h?nde med dig. Det finns regler som jag beh?ver f?lja, medan jag hj?lper spelare med klagom?l.

http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casino

St?ng bara kontot d? tack

En g?ng till beklagar jag djupt att du har s?dana problem.

P? grund av allt skrivet ovan avvisar vi detta klagom?l.