Hej, jag hoppas att du kan hj?lpa mig med rocknrolla casino-fr?gan. Jag spelade p? kasinot i slutet av mars och beg?rde ett uttag p? cirka 9 mbtc. Jag blev ombedd att skicka dokumenten vilket jag gjorde och allt var ok. Men efter flera dagar fick jag ett mail fr?n dem:
Hej jondirf,
Vi kan inte forts?tta med verifieringen av ditt konto eftersom v?rt s?kerhetsteam har uppt?ckt felaktig anv?ndning av en bonuskod. I det h?r fallet kommer bonuskoden, alla villkor och erbjudanden fr?n ett direkt affiliateprogram som ditt konto inte registrerades genom. Det strider mot v?ra regler och villkor att erh?lla och eller anv?nda bonuskoder olagligt och d?rf?r m?ste vi st?nga detta konto.
Jag skickade tillbaka ett e-postmeddelande till dem och f?rklarade att jag hittade koden p? webbplatsen lcb.org, jag klickade p? koden och efter att jag blev dirigerad till deras hemsida skrev jag in koden och fick ins?ttningsbonusen. Jag har inte gjort n?got olagligt och allt var bra. Men de st?ngde mitt konto och svarade inte efter det. F?rhoppningsvis kan du hj?lpa mig s? att vi kan prata med dem.
S? ?n en g?ng, koden var fr?n lab.org-forumet, jag blev dirigerad till deras hemsida och vid det h?r laget var det inget fel jag kunde ha gjort. Jag gjorde en ins?ttning och fick bonusen.
En annan sak ?r att det inte st?r n?got om vad de pratar om i villkoren. De s?ger: "Det strider mot v?ra regler och villkor att erh?lla och eller anv?nda bonuskoder olagligt och d?rf?r m?ste vi st?nga detta konto." Deras villkor s?ger inte det. Men detta ?r inte ens viktigt eftersom jag inte ens f?rest?ller mig hur man kan f? en bonuskod olagligt. Det ?r s? jag f?r alla koder till casinon, jag tittar igenom olika affiliate-sajter och n?r jag ser n?got som passar mig registrerar jag mig d?r och anv?nder koden. Jag tror att det ?r s? de flesta spelarna g?r med alla kasinon.
Vid det h?r laget verkar det som att de helt enkelt inte ville betala ut och skickade n?gon slumpm?ssig nonsensurs?kt. Jag hoppas att du kontaktar dem s? f?r vi se vad de s?ger till dig. F?r det v?rsta med s?dana kasinon ?r att de helt enkelt slutar svara och de sp?kar dig.
Hello, I hope you can help me with the rocknrolla casino issue. I played at the casino at the end of March and requested a withdrawal of around 9mbtc. I was asked to sent the documents which I did and everything was ok. However after several days I received an email from them:
Hi jondirf,
We are not able to proceed with the verification of your account as our security team has discovered improper use of a bonus code. In this case, the bonus code, all Terms, Conditions, and offers, are from a direct affiliate program, which your account was not registered through. It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account.
I sent them an email back explaining I found the code on the lcb.org site, I clicked on the code and after I was directed to their website I entered the code and was given the deposit bonus. I haven't done anything illegal and everything was fine. However, they closed my account and did not reply after that. Hopefully you could help me out so we could have a conversation with them.
So once again, the code was from the lab.org forum, I was directed to their website and at this point there was nothing wrong that I could have done. I made a deposit and received the bonus.
Another thing is there is nothing told about what they are talking about in the terms and conditions. They say: "It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account." Their terms and conditions do not say that. But this is not even important because I don't even imagine how one can obtain a bonus code illegitimately. That is how I get all the codes for the casinos, I look through various affiliate sites and when I see something that's suits me I register there and use the code. I believe that is how most of the players do with all the casinos.
At this point it seems that they simply did not want to pay out and sent some random nonsense excuse. I hope you will contact them and we see what they tell you. Because the worst thing with such casinos is they simply stop replying and they ghost you.
Automatiskt ?versatt:
