USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lRocketPlay Casino - Spelarens vinster konfiskerades p? grund av dubblettkonto.

RocketPlay Casino - Spelarens vinster konfiskerades p? grund av dubblettkonto.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: A$1 950

RocketPlay Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2023-10-01 | Avslutat : 2023-10-18
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Australien hade f?tt sitt sekund?ra konto hos Rocketplay blockerat och vinster konfiskerade. Han hade bara erbjudits en ?terbetalning av sin senaste ins?ttning p? $300. Han hade insisterat p? att hans konto inte hade skapats f?r att utnyttja registrerings- och bonuserbjudanden, utan f?r att han hade haft problem med inst?llningarna p? sitt prim?ra konto. Kasinot hade dock h?vdat att skapandet av flera konton br?t mot deras villkor. Klagom?lsteamet, efter att ha granskat ?rendet, hade funnit att spelaren avsiktligt hade skapat ett dubblettkonto, varf?r klagom?let hade ansetts ober?ttigat och hade d?refter avvisats.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Rocketplay har konfiskerat av "vinster" och blockerat mitt konto f?rst efter att jag glatt l?tit mig g?ra ins?ttningar p? ett omedvetet otill?tet dubblettkonto.


Jag satte in $1900 ?ver m?nga transaktioner och gick till uttag $1950 efter en ganska l?ng session. Men eftersom jag var p? ett sekund?rt konto, vilket tydligen strider mot Rockplays villkor, utnyttjar de situationen f?r att inte betala mig hederligt. Sedan jag l?ste deras villkor om dubbletter av konton fick jag reda p? att de f?rklarar att de har r?tt att h?lla inne pengar fr?n dessa konton. Men jag tror att de har skapat en marknad med bedr?gliga egenskaper eftersom systemet utan tvekan skulle k?nna igen ett dubblettkonto omedelbart. Det ?r d? ditt konto ska blockeras eller avslutas. Inte efter m?nga ins?ttningar och bara blockerad n?r du vill ta ut pengar. ?ven om du hypotetiskt skapar ett konto och systemet ?r okunnigt om att du har ett annat, s? tycker jag inte att de ska kunna h?lla inne n?got mer ?n ditt ins?ttningsbelopp. Jag har erbjudits en ?terbetalning av min senaste ins?ttning p? $300 som en kompromiss, men detta visar bara f?r mig att RocketPlay kan betala ut mina pengar hur de v?ljer att inte g?ra det.


Sk?let f?r att inte till?ta dubbletter av konton ?r att hindra m?nniskor fr?n att dra nytta av registrerings- och bonusfunktioner. Men jag inaktiverade dessa funktioner och hade inte dubblettkontot p? plats f?r att dra f?rdelar eller vara bedr?glig. Jag anv?nde ett annat konto eftersom jag inte kunde komma p? hur jag skulle ?ndra mina inst?llningar p? det prim?ra kontot. Verkade l?ttare p? den tiden.


F?r att g?ra det kort, RocketPlay ?r inte ?ran att betala ut ett ?rligt spel.


Om du ?r villig att tillhandah?lla odds, marknader och till?ta vad p? din spelplattform, b?r du vara villig att betala ut n?gon om de vinner.


Ett mycket o?rligt, bedr?gligt och fegt system.

Jag skulle f?rst? att undanh?lla vunna pengar, men ingenting ?ver det insatta beloppet. Det ?r r?n.

Jag tror att detta ?r en medvetet orkestrerad marknad som de har skapat f?r att anv?nda till sin f?rdel.


Huset kommer definitivt alltid att vinna om de l?ter dig s?tta in och satsa pengar hela dagen, blockera d? bara ditt konto om du vill ta ut! Meddelar dig endast om ett obeh?rigt konto n?r du kommer till kassan!


Om du vet vilka eller vilka parter du ska involvera f?r att komma fram till n?gon sorts l?sning som inte bara ?r $300, v?nligen meddela mig. Jag kommer att kontakta Curacao Gambling Commission och andra tillsynsm?n tills vidare


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Camween,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att det ?r str?ngt f?rbjudet, i de flesta kasinon, att ha mer ?n ett konto. Som du erk?nde har du ?ppnat mer ?n ett konto fr?n samma IP-adress. Detta har erk?nts av kasinot som ett brott mot T&Cs och ditt konto blockerades.

Vi rekommenderar alltid att du ?teraktiverar det gamla kontot ist?llet f?r att skapa ett nytt f?r att undvika missf?rst?nd. Kan du ber?tta vad som var anledningen till att ?ppna ett helt nytt konto?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Camween


Tack f?r att du tar upp denna fr?ga med oss. Ditt konto blockerades p? grund av n?rvaron av flera konton, vilket strider mot v?rt kasinos regler. Dessutom s?ger denna regel att: "Att skapa flera spelarkonton av en enda spelare kan leda, efter eget gottfinnande av kasinot, till upps?gning av alla s?dana konton och annullering av alla utbetalningar till spelaren".


Vi m?rkte ocks? problem relaterade till ansvarsfullt spelande, som vi tar p? st?rsta allvar f?r v?ra spelares s?kerhet och v?lbefinnande. Att s?kerst?lla en r?ttvis och s?ker spelmilj? f?r alla v?ra spelare ?r av st?rsta vikt. Om du har ytterligare fr?gor eller funderingar, tveka inte att kontakta v?rt kundsupportteam: [email protected]

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Oavsett @rocketplay.


Ja, du s?ger i reglerna att det "kan" leda till upps?gning av s?dana konton. S? du "kan" ocks? best?mma dig f?r att med r?tta ge mig tillbaka mina pengar. Men du vill bara inte. Du kunde ha avslutat mitt konto innan jag satte in pengar. Eller innan jag satte in ytterligare 6 g?nger. Men du valde att avsluta mitt konto och konfiskera mina pengar n?r jag f?rs?kte ta ut pengar. Men du var den exakta summan av pengar som totalt satts in.


Du presenterade en spelplattform och tog pengar f?r tillhandah?llna spel till olika odds.

Allt i vetskap om att om resultatet f?ll till den senare (mig) hade du inga planer p? att hedra utbetalningen.

Det ?r en bluff kompisar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

@ RocketPlay


Och om det strider mot dina villkor,

Alla ins?ttningar b?r ?terbetalas, som du sa att deltagandet p? plattformen inte ?r till?tet/ogiltigt under s?dana vissa omst?ndigheter.

Oavsett vinst eller f?rlust (eller kommer ut till och med).


Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag ber om urs?kt, Camween, men det verkar som att du avsiktligt skapat ett dubblettkonto, trots att du var medveten om din tidigare koppling till detta kasino. Vi str?var vanligtvis efter att hj?lpa anv?ndare som oavsiktligt ?ppnar ett annat konto, men det verkar inte vara s? h?r. Som n?mnts tidigare ?r v?rt f?rslag att kontakta casinot och utforska m?jligheten att ?teraktivera ditt tidigare konto. Om detta visar sig vara om?jligt finns det sannolikt en specifik anledning, och det ?r avg?rande f?r anv?ndare att inte f?rs?ka ?ppna dubbletter av konton enbart p? grund av utmaningar med deras ursprungliga konto.

Meddela mig om det finns n?gon ytterligare information som jag har f?rbisett, men jag ?r r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l som omotiverat. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Camween,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Av ovann?mnda sk?l kommer jag nu att avsl? detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter