Spelaren fr?n Japan beg?rde ett uttag tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Kasinot v?ntade p? recensionen fr?n leverant?ren. Efter att det kom tillbaka positivt betalades vinsterna ut framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Rollbit Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 30 000 USD?
Rollbit Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.2
Rollbit Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,2, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ans?kte om uttag av $30000 den 17 februari 2023.
Den ?r dock fortfarande inte indragen.
?ven om jag fr?gar s? s?ger han bara att han kollar med leverant?ren och det finns ingen uppdatering.
KYC-verifiering ?r slutf?rd innan uttag.
sn?lla hj?lp mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta masato6613,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du ber?tta hur statusen ?r f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller bearbetat i ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina.
Tack f?r svar.
Jag har haft tv? lyckade uttag.
Jag satte in $50 000 totalt och kunde ta ut upp till $40 000 smidigt.
Men den h?r g?ngen l?ter de mig inte ta ut plusbeloppet.
Det finns inga aktiva bonusar
Beg?ran om uttag v?ntar.
Jag har bifogat en sk?rmdump som visar status f?r beg?ran och antalet uttag.
Oavsett hur m?nga g?nger jag fr?gade sa Rollbit bara: "Vi kollar med leverant?ren och det finns ingen uppdatering."
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, masato6613. Kan du ber?tta exakt n?r du gjorde ditt senaste framg?ngsrika uttag och hur m?nga dagar tog det att behandla?
Har du anv?nt samma uttagsmetod tidigare?
Dessutom, om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina .
Tack f?r svar.
Sista uttagsdatum ?r 14 februari 2023.
Det tog n?gra timmar, det ?r jag s?ker p?.
Uttag och ins?ttningar, endast kryptovalutor
Jag har aldrig anv?nt n?gon annan metod.
Alla chattar ?r bifogade i tv? delar.
Tack.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r allt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, masato6613, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Veronika ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta masato6613,
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag har precis granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro ?ver att f? utbetalningen. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet genom att kontakta casinot.
Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r Rollbit Casino att delta i samtalet och delta i utredningen av ?rendet. Kan du f?rklara varf?r spelarens beg?ran om uttag behandlas s? l?nge?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
Providers recension kom tillbaka positivt och ?terkallelsen gick ut.
Tack,
Rollbit Admin Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Rollbit Casino-representant, tack f?r ditt svar.
K?ra masato6613, v?nligen meddela oss h?r n?r du f?r dina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej velonika.
Uttag framg?ngsrikt. Tack s? mycket.
Jag skulle vilja ta ut de ?terst?ende 44160$, men jag kan inte ta ut p? grund av detta fel.
Saldot ?r 44162$.
Kan du hj?lpa mig ocks??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kunde ans?ka om uttag.
Kommer du att st?dja mig tills detta uttag ?r klart?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kunde dra tillbaka allt.
Jag uppskattar det v?ldigt mycket.
tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta masato6613,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
