Spelaren fr?n Nigeria hade v?ntat i tv? veckor p? ett uttag p? 58,00 dollar, efter att f?rst ha f?tt veta att det skulle ta cirka fem dagar. Spelbolaget granskade hans beg?ran vid den tidpunkten. Problemet l?stes d? spelaren bekr?ftade att han mottagit sin betalning. Klagom?let markerades som "l?st" i systemet.
Denna sportsbook p?st?r sig granska min uttagsbeg?ran. De ber?ttade tidigare via livechatt att det skulle ta cirka 5 dagar, nu har det g?tt 2 veckor. Nedan f?ljer detaljerna om mitt uttag; jag har ocks? bifogat en sk?rmdump.
Vi kontrollerar dina kontouppgifter
58,00 USD Betalning: USDTether TRC20 Datum: 2025-04-18, 07:59:30 Transaktions-ID: ad96b530-a3de-497d-b38e-242d76282e01
K?ra eodioko82,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vilka typer av spel spelade du?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
HEJ, TACK F?R HJ?LPEN. JAG FICK PRECIS L?N I MORSEN.
K?ra eodioko82,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika Fritz
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
