Spelaren fr?n ?sterrike fick ett e-postmeddelande som h?vdade att han hade vunnit €46 000, men kasinot uppgav sedan att det bara var reklaminneh?ll. Efter en n?rmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagom?l som obefogat.
Jag fick ett mejl som informerade mig om att jag hade vunnit 46 000 euro!
Sedan s?ger de till mig att det bara ?r en reklam! Detta n?mns dock ingenstans!
Kan jag nu kr?va pengarna!!
Se sk?rmdump!
K?ra hav,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du sn?lla meddela om du har lagt n?gra insatser p? detta casino tidigare? Skulle du ha r?tt till n?gra vinster baserat p? din spelhistorik?
V?nligen vidarebefordra det ursprungliga e-postmeddelandet om att du vann [email protected].
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag kan inte hitta mailet l?ngre men som ni ser finns det p?
Sk?rmdump f?r att se denna bekr?ftelse p? vinsten! Jag kommer inte ih?g hur mycket jag betalade in! Jag har st?ngt alla mina konton!
Om du hittade dem skicka det till dem
Sk?rmdumpar fr?n spelaren:
Jag tror att du ?r medveten om att om saldot inte finns p? ditt kasinokonto och du inte har deltagit i n?gon kvalificerande t?vling, skulle detta troligen tillskrivas ett kampanjerbjudande eller n?gon form av kampanj.
Kan du skicka det ursprungliga e-postmeddelandet till [email protected] ? Skicka inte en sk?rmdump, jag skulle vilja se avs?ndarens e-postadress.
Sk?rmdumpar fr?n spelaren:
Som tidigare beg?rts, kan du vidarebefordra det ursprungliga e-postmeddelandet till [email protected] ? Skicka inte en sk?rmdump, jag skulle vilja se avs?ndarens e-postadress.
Kan du ber?tta om du n?gonsin deltagit i n?gon form av kampanj som skulle kvalificera dig f?r denna specifika vinst?
Varf?r f?r jag den vinnande informationen om jag inte vinner n?got? Tydligen har jag vunnit n?got och s?klart vill jag ha dessa pengar utbetalda! D? borde de f?rklara vad som h?nder d?r id
Spelarens ytterligare kommentarer:
Jag raderade av misstag originalet! Exakt som visas p? sk?rmdumpen! Jag st?ngde kontot Jag tror att fr?gan ?r kan jag bestrida pengarna? Det finns trots allt ingen reklam n?gonstans! Jag menar vad ?r det? Om de s?ger vunnen vill jag ha mina pengar!
Jag bad dig att ge ett f?rtydligande ang?ende ditt engagemang i alla t?vlingar eller kampanjer som kan g?ra dig ber?ttigad till en vinst. Vi kan b?da komma ?verens om att utan n?gra bevis p? att du har deltagit i ett kampanjevenemang eller gjort ett relevant vad som ledde till en s?dan seger, saknar vi en v?sentlig grund f?r att h?vda detta som en legitim vinst.
Meddela mig om det finns n?gon ytterligare information som jag har f?rbisett, men jag ?r r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l som omotiverat. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.
Jag har st?ngt mitt konto! Kasinot svarar inte n?r jag fr?gar, strunt i det! Tack
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Av ovann?mnda sk?l kommer jag nu att avsl? detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
