Hej,

Savaspin g?r allt de kan f?r att hindra mig fr?n att bli helt verifierad.

Jag slutf?rde den vanliga verifieringen f?r n?stan tv? m?nader sedan och sedan dess har jag skickat in alla m?jliga ytterligare dokument eftersom de bara forts?tter att be om mer och mer n?r de f?r det de beg?rt.

Den ytterligare dokumentationen ?r till och med privat och har ingenting med deras casino att g?ra, men jag accepterade den och skickade dem vad de bad om.

Men nu har det g?tt tv? m?nader och de forts?tter att leka med mig.

Jag kan visa dig all dokumentation jag har skickat in och e-postkonversationerna.

K?ra hoshy,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplevt ditt problem. Vi vill att du ska f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och n?dv?ndig process, d?r casinot s?kerst?ller att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identitet och dokument, ?r detta det enda s?ttet f?r spelbolag att slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar KYC l?ttvindigt och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

• Kan du v?nligen ange vilka dokument du redan har l?mnat och exakt n?r du skickade in det senaste?
• Har du l?mnat in alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Kristina

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Ja, jag har tillhandah?llit all identitet, adressbevis, kontoutdrag, ins?ttningsbevis, l?nespecifikationer och sk?rmdumpar av min kryptopl?nbok, men de forts?tter att be om mer och mer.

Hur g?r det med mitt klagom?l?

F?r jag vill inte ha n?gon dialog med det h?r casinot l?ngre.

Jag har aldrig skickat s? m?nga dokument till ett enda online casino f?rut.

Garanterade runt 15 dokument totalt, om inte fler, och varje g?ng de f?r det dokument de beg?r beg?r de ett nytt.

Deras egen webbplats s?ger att du ?r verifierad efter att du laddat upp dokumentet, sedan spolar de bara tillbaka det till overifierat och beg?r ett nytt dokument.

Jag hoppas att du verkligen varnar andra fr?n det h?r casinot!!!

Tack s? mycket f?r ditt svar, Hoshy. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.

Jag skickade dem till den angivna e-postadressen.

Som ni sj?lva kan se verifierade de mitt konto flera g?nger och ?terst?llde sedan det till overifierat och fortsatte att be om fler dokument.

Jag har f?tt flera e-postmeddelanden om att mitt konto har verifierats fullst?ndigt.

Jag har aldrig n?gonsin upplevt n?got liknande f?rut.

Jag hoppas verkligen att du kommer att ber?tta sanningen om deras beteende f?r andra m?nniskor p? din plattform.