Spelarens uttag f?rsenades i ?ver 2 m?nader. Kasinot svarade inte p? v?ra f?rfr?gningar om att g? med i l?sningen av ?rendet, d?rf?r var vi tvungna att avsluta klagom?let som ol?st.
Automatiskt ?versatt:
Scatterhall Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 205
Belopp: $222 942 ARS
Scatterhall Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Scatterhall Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag tar ut 2 m?nader sedan och inga pengar f?rr?n nu, sn?lla hj?lp mig, jag beh?ver verkligen dessa pengar
tack Maria
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Maria45,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Scatterhall Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nik, jag har blivit verifierad fr?n b?rjan och har spelat med bonus, men jag har implementerat allt korrekt.
Ig?r pratade jag med casinot men alltid samma l?gn. tack f?r att du hj?lpte mig nik sn?lla jag beh?ver dessa pengar mycket br?dskande
tack Maria
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Maria45 och tack f?r informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Veronika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Maria45,
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag har precis granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro ?ver att f? utbetalningen. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet genom att kontakta casinot. Jag skulle vilja be Scatterhall Casino att g? med i konversationen och hj?lpa till med att l?sa detta klagom?l.
Samtidigt vill jag informera dig om att vi under de senaste veckorna har f?tt ett stort antal rapporter om f?rsenade uttagsf?rfr?gningar p? just detta casino. Kasinot informerade oss om att de hade problem med sin betalningsleverant?r.
Vi har tidigare satt deadline tisdagen den 11 april f?r casinot att l?sa alla p?g?ende betalningsproblem med sin leverant?r. Eftersom vi inte har f?tt n?gra uppdateringar fr?n casinot i denna fr?ga var vi tvungna att st?nga alla tidigare klagom?l som ol?sta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Veronica, tack f?r informationen. Jag har l?st m?nga forum, m?nga f?r inte pengar. Mina pengar ?r f?rmodligen borta ocks?, men jag beh?ver dem verkligen. kan jag informera? Varf?r fuskar folk s? h?r varf?r? Jag f?rst?r inte
Maria
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Finns det n?got nytt? Jag fr?gar casinot men f?r alltid samma svar tills idag inga pengar
Maria
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Maria,
Jag har inte kunnat komma i kontakt med Scatterhall Casino-representanterna. Hittills har de inte svarat p? v?ra f?rfr?gningar om att ansluta sig till l?sningen av klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Klockan ?r 4 p? morgonen och jag m?ste l?sa n?got s?dant h?r v?ldigt sorgligt. Kan jag l?mna in ett klagom?l mot kasinot? Jag beh?ver de h?r pengarna. Jag spenderade mycket eftersom jag trodde att jag skulle f? pengar.
Maria
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Maria, jag ?r verkligen ledsen att du m?ste g? igenom en s?dan hemsk och traumatisk upplevelse med Scatterhall Casino. Kasinot p?st?r sig ha Antillephone-licens. Det var dock inte m?jligt f?r oss att verifiera om deras licens ?r giltig. Du kan f?rs?ka kontakta Antillephones licensmyndighet p? [email protected] Licensmyndigheten har b?ttre alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelarna.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Veronica, tack f?r din hj?lp. F?r mig ?r det en v?ldigt obekv?m situation, jag beh?ver verkligen mina pengar. Jag har ofta skrivit till casinot idag men de s?ger alltid samma sak. detta ?r ett stort oseri?st kasino. Jag vill ha mitt pris tack
Maria
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r till fullo din oro. Jag ?r ledsen att kasinot inte har svarat p? ditt klagom?l. Vi g?r v?rt b?sta f?r att f? dess representanter att g? med i diskussionen och betala ut dina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post.
Vi kan inte verifiera om kasinot fungerar med en licens. Enligt uppgifterna p? webbplatsen verkar det som om Scatterhall Casino hade en Antillephone License tidigare, men det ?r m?jligt att de inte har det l?ngre. ?nd? kan du f?rs?ka kontakta Antillephone Gaming Authority p? [email protected] eller [email protected] .
Meddela mig om du beh?ver hj?lp med att fylla i formul?ret eller hur licensmyndigheten svarade om du kan g?ra detta p? egen hand ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga H?lsningar,
Veronika
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
