Spelaren fr?n Storbritannien hade skickat in en beg?ran om uttag mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erh?llits f?rr?n den dagen. Efter en f?rl?ngning av klagom?lets timer bekr?ftade spelaren att han hade f?tt sina vinster. Trots resolutionen hade spelaren uttryckt missn?je med kasinots service.
Betala inte ut. Jag ?r helt verifierad. Br?t inte mot n?gra villkor, ?verskred maxinsatsen, anv?nde mer ?n en bonus. 171 aus-dollar - cirka 89 GBP.
Gjorde en verifieringsbetalning p? 30 dollar ( aus ).
Inledningsvis sa 3 dagar plus 3 dagar.
Fortfarande ingen betalning. N?r du svarar p? detta borde den tidsramen vara ?ver.
Jag vann r?ttvist.
De citerade mig 6 arbetsdagar. De har redan sagt att det ?r f?rsent. V?nligen ingrip.
Ingen betalning ?nnu. Samma skriptade urs?kter.
Tack f?r ditt svar, wrongerstun. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? F?rst?r jag r?tt att du samlat ihop dina vinster med en aktiv bonus?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Betalas s? sm?ningom. Jag skulle undvika detta casino.
K?ra wrongerstun,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
