Spelaren fr?n Kanada har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton. Efter bevis fr?n kasinot tvingades vi avvisa detta klagom?l som "omotiverat".
Automatiskt ?versatt:
SELECT.bet Casino - Spelaren har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: C$9 000
SELECT.bet Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
0.8
SELECT.bet Casino har ett s?kerhetsindex p? 0,8, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag satte in utan cirka 2850 totalt och vann 9000 $ utan n?gon bonus. Jag skickade in ett uttag. Deras s?kerhet bad mig tillhandah?lla mina dokument och jag gjorde det. Det tog dem tv? dagar och ?n de sa ?ver chatt ?r allt bra med mina dokument och jag m?ste g?ra ett uttag p? 5000 $ eftersom det ?r deras veckovisa gr?ns. Och jag gjorde det. L?mna 4000 $ f?r att v?nta ytterligare en vecka f?r att g?ra det uttaget. Nu fick jag ett e-postmeddelande fr?n deras s?kerhet, de s?ger att jag har duplicerade konton och mitt konto st?ngdes. Vilket ?r en stor l?gn. Jag hade aldrig ett konto hos dem. De betalar inte de pengar jag vann.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Lucky_o,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och vidarebefordrar all relevant kommunikation och sk?rmdumpar. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om st?d f?r bevis, men innan du g?r det, kan du ber?tta om, s?vitt du vet, finns det en m?jlighet att n?gon annan fr?n dina familjemedlemmar eller grannar har ?ppnat ett konto fr?n samma IP-adress eller enhet som din?
Kan du ber?tta om det var ditt f?rsta uttagsf?rs?k i detta kasino eller om du har f?tt betalningar tidigare? Har du l?st in n?gra kampanjerbjudanden fr?n detta kasino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ingen fr?n min familj ?ppnade n?gonsin ett konto den. Ingen fr?n angr?nsande har tillg?ng till min wifi. Jag tog aldrig ut pengar fr?n den h?r webbplatsen. Det h?r ?r f?rsta g?ngen jag registrerade mig och vann. Jag accepterade inga bonuserbjudanden eftersom jag vet att de ?r f?r m?nga begr?nsningar. Jag anv?nde mina egna pengar. Jag skickade sk?rmdumpen av livechatten fr?n en dag innan d?r agenten sj?lv sa att mitt konto har verifierats helt och det inte finns n?gra problem.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Lucky_o, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack. Jag kan se fr?n m?nga recensioner att de gjorde det mot n?stan alla sina vinnande kunder. De m?ste tas bort fr?n alla onlinesidor. Deras licens m?ste tas bort.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Nu kontaktade de mig igen med ytterligare lias. Jag sa att jag ?ppnade fyra eller fler konton med dem. Men inget bevis f?r det. De listade mina IP-adresser. Men uppenbarligen, f?r jag kopplade fr?n detta till deras sida. Men de m?ste bevisa dessa fyra eller fler konton d?r de ?r ?ppna med mina IP-adresser, min information och min bank. Jag vet inte vilken idiot som ?ppnar fyra eller fler konton med en webbplats. Det gjorde jag definitivt inte. Dessa bedragare och bedr?gliga l?gnare forts?tter att urs?kta sig f?r att inte betala kunderna sina lagliga vinster.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Lucky_o!
F?rst?r jag r?tt att detta fall ?r enbart relaterat till sportspel? Har du ocks? spelat i kasinosektionen, eller bara sport?
Som du kanske vet behandlar v?rt forum www.kpvfaw.com endast klagom?len avseende onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara sv?rt f?r dig, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta oss an den h?r typen av fr?gor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot f?r dina r?kning och f?rs?ka f? lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Om det passar dig kan vi forts?tta v?r kommunikation via e-post. Min e-postadress ?r '[email protected]'. L?t mig veta hur du vill forts?tta.
Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja 4600 av vinsterna kommer fr?n deras live casino. Jag gav sk?rmdumparna till er. Jag sa ingenstans att det bara var sportspel
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, jag ville bara se till att vi f?rst?r problemet helt.
Jag vill be SELECT.bet Casino att delta i diskussionen och hj?lpa oss att l?sa detta ?rende.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, de borde ge mig n?gra bevis p? deras nonsense-p?st?ende. S?rskilt med r? elektroniska data som visar n?r och med vilken information (IP, bank, personlig information etc) dessa konton skapades och alla transaktioner fr?n alla konton med IP: erna. ?ven om jag ?r s?ker p? att de har allt som kr?vs f?r att manipulera det ocks?.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be SELECT.bet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? casinots betyg.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mr. Omed & CasinoGuru-representanter,
Tack f?r att du bj?d in oss i det h?r fallet.
Vi vill informera b?da parter om att vi just har avslutat ?rendet med licensgivaren och all n?dv?ndig information har l?mnats och ?rendet avslutades till v?r f?rdel.
Vi vill dela uttalandet via ett e-postmeddelande till en av administrat?rerna. Sn?lla, l?t oss veta s? att vi kan vidarebefordra filen.
V?nliga H?lsningar,
SelectBet Casino Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra representanter f?r SELECT.bet Casino,
Tack f?r ditt svar, du kan n? mig p?: '[email protected]'.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vill ha kontakt med licensgivaren och bevisa ditt p?st?ende att jag har flera konton hos dig bedragare och bedr?gliga brottslingar.
Bara m?nniskor som du kan vara s? dumma och ?ppna flera konton men inte jag.
Jag vill ha bevis p? alla flera konton och alla transaktioner fr?n dem kopplade till IP-adresserna de kopplade fr?n. Jag vill ha elektroniska r?data som bevisar det.
Licensgivaren ?r i kontakt med mig och n?mnde ingenstans att de l?ste saken med er lier och brottsling. De uttalade motsatsen som sa att du inte svarar p? dem.
S? ge oss kontakten med din s? kallade licensgivare som du aldrig haft kontakt med s? att vi kan kontakta dem och ge mitt bevis p? ditt falska anspr?k.
Jag hoppas att ni alla blir covid plus dina familjemedlemmar och d?r f?r att g?ra denna typ av bedr?geri, bluff och alla dina andra kriminella aktiviteter.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Lucky_o,
Vi har f?tt bevis fr?n SELECT.bet Casino, som efter v?r interna diskussion ans?gs vara tillr?ckliga f?r att st?dja kasinots anspr?k. Tyv?rr kan vi inte hj?lpa dig vidare i det h?r fallet.
Men i fallet att du inte skulle vara n?jd med denna resolution, vilket jag helt skulle f?rst?, skulle jag vilja f?resl? att du tar upp det h?r fallet till kasinot Licensing Authority. N?r allt kommer omkring har de mycket b?ttre alternativ och m?jligheter att unders?ka alla bevis som finns tillg?ngliga i detta fall.
Hur som helst kan jag f?rs?kra dig om att den tid du har investerat i den h?r tr?den inte kommer att sl?sas bort som innan du l?mnade in ett officiellt klagom?l till licensmyndigheten, du m?ste kontakta en oberoende f?rhandlare, vilket du gjorde.
V?nligen meddela mig om du best?mmer dig f?r att kontakta Licensing Authority och v?r hj?lp beh?vs.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Var finns bevisen? Baserat p? vad best?mde du att det var tillr?ckligt? Jag vill ha s? kallade bevis. Jag har inte flera konton. Varf?r skulle jag? Varf?r skulle n?gon ?ppna flera konton? Hur ?r det vettigt f?r dig? Varf?r sa de inte n?gonting n?r jag gjorde ins?ttningar p? 2850 och f?rlorade tills min vinstrunda? Varf?r v?ntade de tills jag vann? Jag ?r inte n?jd med att ni jobbar h?r!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Varf?r ger de mig inte bevis? Jag beg?rde det. Det enda de kunde visa mig var min IP-telefon, mina hem-IP-adresser som jag loggade in p? mitt konto fr?n. Men inget annat. Det bevisar inte att jag har flera konton. Jag loggar in fr?n med min telefon eller wifi beroende p? var jag ?r.
Jag vill ha bevis fr?n f?ljande:
- Fr?n vilken IP-adress kontona skapades
- Vilken information kontona ?ppnades med:
- E-postadress? De kan inte skapas med samma adresser. Deras system till?ter inte det. Du kan testa det.
- telefonnummer, telefonnummer kan inte heller anv?ndas flera g?nger
- Dokument
- Bankinformation
Det skulle vara en bra start. Men att visa IP-adresserna som jag loggade in p? mitt konto med betyder inte att jag har flera konton.
Roligt hur dumma dessa bedragare och bedr?gliga brottslingar ?r.
Ge mig ocks? de s? kallade bevisen som du tycker ?r tillr?ckliga.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Lucky_o,
Observera att vi inte kan avsl?ja informationen fr?n kasinot, eftersom den kommer fr?n kasinots interna system.
Som jag n?mnde ovan, om du inte ?r n?jd med resultatet av detta klagom?l, f?resl?r jag starkt att du kontaktar kasinots tillsynsmyndighet. L?t mig veta om du best?mmer dig f?r att kontakta Licensing Authority och v?r hj?lp beh?vs. Vi v?ntar sedan p? tillsynsmyndighetens beslut och best?mmer klagom?lets resultat d?refter.
Om du best?mmer dig f?r att inte kontakta licensmyndigheten har vi inget annat val ?n att st?nga detta klagom?l som "avvisat".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vem ?r kasinotillsynsmyndigheten? Och hur mycket fick du f?r att inte forts?tta med det h?r? Verkar som om du arbetar med dem.
Du kan inte avsl?ja deras information men du kan avsl?ja min information med dem?
Varf?r avsl?jar de inte n?gon information med mig? Men betalade dig f?r att g?ra detta falska p?st?ende h?r.
Alla vill se bevis. Det finns inget bevis h?r.
Verkar som att ni ocks? ?r korrupta.
Alla ni brottslingar f?rtj?nar en trevlig kovid d?d.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Lucky_o,
Jag f?rst?r din frustration, men anledningen till att vi inte kan avsl?ja s?dana bevis ?r enkel. Om respektive bevis i n?got liknande fall skulle visas offentligt, skulle n?gon riktig bedr?glig spelare vara f?rsiktig med en s?dan situation och kan anv?nda den till sin f?rdel med sin bedr?gliga aktivitet. Tillsammans med vad som angavs i mitt tidigare svar ?r det anledningarna till att vi inte tillhandah?ller casinots bevis. Detta ?r vanligt f?rekommande inom n?gon av tredje partens medlartj?nster.
Alla beslut vi fattar inom v?rt klagom?lssystem g?rs baserat p? v?r Fair Gambling Codex, som du kan se h?r: http://www.kpvfaw.com/fair-gambling
De ?r helt transparenta och vi st?r bakom v?ra beslut. Du ?r fri att kontrollera alla v?ra framg?ngsrikt l?sta ?renden, f?r att se sj?lv att vi alltid f?rs?ker hj?lpa spelarna.
Tyv?rr, i ditt fall, var vi tvungna att st? p? kasinots sida p? grund av bevisen de gav oss.
Eftersom det verkar uppenbart att du ?r ?vertygad om din oskuld, erbj?d vi dig en m?jlighet att kontakta kasinot Licensing Authority (regulator). Detta ?r den enda chansen f?r dig att g?ra en sista st?ndpunkt med ?rendet, f?r som jag tidigare n?mnde har licensgivare r?tt med mer m?jligheter att unders?ka ?renden. Om du best?mmer dig f?r att inte ta upp klagom?let till licensmyndigheten kommer ditt klagom?l att avsl?s.
Jag vill be dig avst? fr?n framtida st?tande spr?k, annars avvisas ditt klagom?l och ditt konto f?rbjuds omedelbart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag bad inte visa beviset offentligt. Du har min ema-adress, jag vill se deras bevis.
?terigen s?ger du inte ens bevisen. Vad bevisade det? Visade den vilken information som anv?ndes p? de duplicerade kontona? Visade den e-postadress, personlig information, kontoinformation och telefonnummer.
Testa att f?rs?ka ?ppna mer ?n ett konto med samma information p? deras sida. Och se om det ?r m?jligt. Du kommer att se att det inte ?r det.
Men vad skulle vara orsaken till att n?gon ?ppnade flera konton? Att vara smart? ?r det vettigt f?r dig?
?terigen kan du inte ?ppna flera konton p? n?gon sida med samma information. Jag vill se vilken information som beh?vs och fr?n vilken ip-adress kontona ?ppnades.
Du kan skicka beviset p? min privata e-post.
Ocks? vem som ?r deras reglerande. M?nniskorna som jag hade kontakt sa att de inte ?r det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Lucky_o!
Jag ?r ganska s?ker p? att sk?len till att vi inte avsl?jar bevis fr?n kasinon kommunicerades tydligt. Urs?kta oss, men vi avsl?jar inte denna information varken offentligt eller till n?gon annan.
Du kan n? kasinot Licensing Authority via det h?r e-postmeddelandet: "[email protected]".
Gl?m inte att inkludera f?ljande i ditt meddelande:
Din personliga information:
- namn (ditt f?rnamn, ditt efternamn och mellannamn om du har det)
- ditt hemland
- din ?lder
Klagom?l m?ste inneh?lla:
- kasinonamn (att n?mna dess licensnummer skulle vara ?nnu b?ttre)
- din inloggning (anv?ndarnamn) och e-postadress i ett onlinecasino (som du hade registrerat kontot med)
- beskriv sedan vad som har h?nt s? noggrant som m?jligt (inklusive summan du utmanar)
Gl?m inte att bifoga filer, sk?rmdumpbilder eller e-postkorrespondens, som visar att du redan har f?rs?kt l?sa problemet med kasinot. Du kan ocks? ange klagom?lets l?nk ytterligare.
Sn?lla, n?r du skickar in ditt klagom?l till licensmyndigheten och de kommer att bekr?fta det, l?t oss veta.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Det h?r ?r v?ldigt sorgligt och besvikande att du st?der bedr?gerierna och bedr?gerierna fr?n denna kriminella organisation.
Inte s?ker p? vilket bevis de visade dig men vad det ?n ?r skapade de det.
Fram till idag fick jag inga bevis. Du kommenterar inte ens vilka bevis du tycker ser bra ut.
Visade de vilken personlig information, vilken e-postadress, vilket telefonnummer, vilka dokument och vilken IP-adress och vilket kontonummer som anv?ndes n?r kontona skapades.
Inte s?ker p? hur logiskt det ?r f?r dig men p? ingen webbplats kan du skapa flera konton med samma information. G? och prova det. ?ppna flera konton med samma e-postadress och telefonnummer och information p? deras sida.
Din vilja ser att det inte ?r m?jligt. S? s?g inte att du har sett bevis. Visar kontot samma e-post och samma telefonnummer? Nooooo.
De skapade dessa konton med falsk information.
Betyget f?r ditt arbete ?r 0 och f?r mig har ni samma rykte som de h?r brottslingarna fr?n select.bet.
Du kommer att se att jag inte ?r den sista kunden som hanterar select.bet-bedr?geri. Och jag var inte den f?rsta. Jag har sett andra kunder h?r klagar ocks?.
Tyv?rr kan du inte ansluta prickarna och erk?nna att det ?r brottslingar.
S? vitt jag ser att ni arbetar med dem kan jag inte f?rklara hur ni kan st?dja dem p? det kriminella s?ttet. Du kan avsluta ?rendet. De har de pengarna. Men Gud kommer efter dem. F?rhoppningsvis d?dar covid dem och deras familjer. Gud ?r stor och kommer att ge dem det straff de f?rtj?nar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Lucky_o!
Tyv?rr, som jag sa tidigare, kan vi inte dela bevisen fr?n kasinot p? n?got s?tt, och vi kommer inte heller att diskutera inneh?llet i det.
Som tidigare n?mnts ?r sk?len att informationen inneh?ller kasinots interna information och att om vi avsl?jar den offentligt eller till n?gon annan - inklusive dig, kan det orsaka ytterligare skador p? kasinot.
Jag f?rst?r din frustration ?ver detta faktum, men det finns inget som kan g?ras i detta avseende.
Du har fortfarande m?jlighet att aktivera Casinoens licensmyndighet.
Inom mitt tidigare inl?gg meddelade jag hur du kan n? licensmyndigheten. Efter tre f?rslag fr?n min sida till dig om att g?ra det verkar det uppenbart att du inte har f?r avsikt att ta upp klagom?let ytterligare med kasinot tillsynsmyndighet.
F?r att avrunda detta, med tanke p? karakt?ren av din st?tande kommunikation som l?ggs till att vi har t?mt alla alternativ f?r din hj?lp, tvingas jag avvisa detta klagom?l.
Om du skulle kontakta kasinots tillsynsmyndighet, v?nligen meddela mig genom att skicka ett mejl. Min adress ?r: '[email protected]'.
Automatiskt ?versatt:
