Spelaren fr?n Tyskland har inte krediterats vinster fr?n gratissnurr p? grund av ett tekniskt fel. Problemet l?stes framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
SELECT.bet Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 179 €
SELECT.bet Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
0.8
SELECT.bet Casino har ett s?kerhetsindex p? 0,8, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Den 07/07 har jag gjort en vinst p? 179 € under det senaste gratissnurret EYE OF HORUS men pengarna krediterades inte till mig.
a879a21e-c033-11ea-a1a1-0cc47acef474 07/07 09:24 Video Slot Eye of Horus € 2,00 € 179,00
Jag f?r inget svar p? mina e-postmeddelanden och i chatten tr?stas jag bara.
Unders?k problemet.
Stort tack p? f?rhand.
Roswithas viktigaste skata
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Roswitha,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du sn?lla vidarebefordra din spelhistoria tillsammans med relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? V?nligen meddela vilken exakt bonus du har l?st in och spelat? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Hej Petronela,
den 07.07. gjorde en ins?ttning med en bonus. Under den sista gratissnurret hos EYE of Horus vann jag 179 €. Pengarna har inte lagts in p? mitt konto. Kontot ?r 0.
h?r ?r utdraget. Jag informerade omedelbart chatten och skrev ocks? till ledningen. Inget svar hittills. I chatten tr?stas jag bara.
Var sn?ll och ta hand om det, tyv?rr kommer jag inte n?gonstans. Tack redan.
V?nliga h?lsningar"
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Roswitha f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter,
kasinot krediterade pengarna till mig idag. Fallet ?r l?st.
Tack.
Roswitha
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Roswitha,
Tack f?r uppdateringen ?? . Det gl?der mig att h?ra att problemet har l?sts. Jag markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
