Jag skrev en beg?ran om permanent blockering p? grund av spelberoende, jag bifogade sk?rmdumpar, till slut st?ngde de inte av mig f?r alltid.

i bevisavsnittet 3 sk?rmdumpar med ins?ttningar och chatt om beg?ran 3 g?nger om blockering p? grund av missbruk och sj?lvmordsf?rs?k

De blockerade inte mitt konto

Jag ber om att f? tillbaka 113 000 rubel till mig

L?gg till alla foton av chatt med casino och ins?ttningar

K?ra spelare,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse. F?rst vill jag f?rklara skillnaden mellan att st?nga kontot och sj?lvavst?nga sig:

Att st?nga ett konto ?r enkelt och har n?stan ingen inverkan – spelaren kan ?ppna kontot igen n?r som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.

? andra sidan g?ller sj?lvavst?ngning. Om en spelare framg?ngsrikt genomf?r en sj?lvavst?ngning samtycker casinot till att inte ?ppna detta konto, eller om ja, endast under s?rskilda omst?ndigheter (efter bet?nketid och detta kan inte g?ras f?r spelare som ?r beroende/med spelproblem).

Fortsatte du via l?nken som casinot instruerade dig att g?ra?

Skulle du vara s? v?nlig att vidarebefordra mig de kontoavst?ngningsf?rfr?gningar som du skickade till casinot? Min e-postadress ?r [email protected] .

Tack s? mycket p? f?rhand.

Med v?nliga h?lsningar,

Dominika

Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.

All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.

Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.