Spelaren fr?n Estland hade beg?rt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagom?l, men det mottogs inte. Efter en grundlig unders?kning bekr?ftades det av kasinot att spelaren verkligen hade tagit ut sina pengar. Tyv?rr st?ngdes/avvisades ?rendet eftersom klaganden inte kunde bekr?fta det framg?ngsrika ?terkallandet eller tillhandah?lla en uppdatering inom den normala handl?ggningstiden f?r klagom?l.
Hej!
F?r 3 dagar sedan skrev jag en recension om Shuffle hur perfekt den h?r sidan ?r.
Nu har mitt 800USDT-uttag granskats i n?stan 24 timmar (KYC gjordes n?r jag registrerade mig), jag ?r avst?ngd fr?n livechatt f?r att fr?ga f?r m?nga uppdateringar f?rmodligen och f?rbjuden fr?n allm?n chat f?r att g?ra detsamma. ?ven i allm?nhet kallade chattadministrat?ren vid namn CAM mig f?r en bedragare (och ber?ttade f?r mig att jag f?rvirrade leverant?ren) innan han tystade mig och efter det fr?gade chatten om de vill ha regndroppe f?r att fira. D?ligt drag skulle jag s?ga.
Vad ska jag g?ra h?r? Mina insatser har mestadels varit p? Tier 1 CS och NBA. Inte s?ker p? om jag ens har gjort n?gon vinst p? denna sida.
Jag har dragit tillbaka mer ?n 800USDT fr?n sidan s? det ?r d?rf?r jag ?r en men f?rvirrad varf?r det ?r under granskning nu.
Och d?r g?r vi, 2 veckor och fortfarande v?ntar.
F?r en vecka sedan bad de mig om liveness check i livechatt som jag klarade p? 5 minuter och allt bra. "Tack, teamet kommer att ?terkomma till dig s? snart som m?jligt." och det var det, ignorerat sedan dess. Det verkar som om det bara var en handling f?r att visa mig att "vi g?r n?got". ?ven p? Trustpilot svarade de att de har skickat mejl till mig som de inte har, kollat ??spam och allt.
Vad ska vi g?ra nu? Jag menar att det ?r 800USDT totalt, kan inte fatta att de bedr?ger.
Har redan svarat, kan du godk?nna.
Varf?r accepterar du inte mina svar?
B?sta cryptobo55,
Timern l?ngst upp p? sidan anger tidsramen f?r att svara f?r varje part i klagom?let.
Kan du ber?tta om du har anv?nt n?gon form av bonus och om du enbart har spelat sportvadslagning eller ?ven slots?
V?ntar p? ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Inga bonusar, bara sportspel.
B?sta cryptobo55,
Tack f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
V?nligen kom ih?g att om f?rseningen ?r relaterad till din sportvadslagningsaktivitet kommer vi att tvingas avsluta klagom?let eftersom vi endast hanterar casinorelaterade fr?gor.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej cryptobo55,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Shuffle Casino Team ,
Kan du f?rklara spelarens situation mer detaljerat?
Statusen f?r hans uttag var "Under granskning." Vad ?r den aktuella statusen f?r uttagna och vilka ?r granskningsresultaten?
Vilken ?r den ber?knade tidsramen f?r att behandla hans v?ntande uttag?
Om vi ??talar om ett brott mot kasinots regler och villkor, kan casinot underbygga sina p?st?enden och beslut med relevanta bevis?
Skicka g?rna de n?dv?ndiga uppgifterna och st?djande bevis till min e-postadress ( [email protected] ).
Tack.
Den h?r anv?ndaren har tagit ut sina pengar.
Tack f?r uppdateringen, Shuffle Casino Team.
B?sta cryptobo55 ,
Kan du bekr?fta ovanst?ende? Kan jag betrakta ?rendet som framg?ngsrikt l?st och avsluta ?rendet d?refter, eller finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med?
Tack.
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte g? vidare med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst. Vi kommer dock att beh?va den beg?rda informationen.
Tack s? mycket, Shuffle Casino Team , f?r att du ger information och samarbete!
Med v?nlig h?lsning,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
