Hej, jag har tagit ut 100 USD den 15 april och 483 USD den 4 juni och shuffle.com betalade inte ut b?da, de ?r fortfarande under granskning och de svarar inte p? mig och de st?ngde av mig fr?n livechatten och sa att jag ville ha en kontaktmejladress. Jag kontaktade dem via mejl flera g?nger och de svarade inte heller.

K?ra Josephgr,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med Shuffle Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet:

• Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare? Har det varit n?gra f?rseningar ocks??
• Anv?nder ni samma betalningsmetod f?r b?de ins?ttningar och uttag?
• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Natalia

Ja, jag har gjort uttag f?re och f?re den 31 januari och uttagen var snabba, de tog maximalt 2 minuter.

Och ja, jag debiterade aldrig uttags- eller ins?ttningsmetoden som ?r USDT BEP20 eller USDT TRC20.

Mitt konto ?r helt verifierat

Jag hade ingen bonus och jag fick aldrig n?gon s? mina vinster ?r med mina egna pengar.

Tack s? mycket f?r ditt svar, Josephgr. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r. Tack p? f?rhand.

Jag skickade dem p? e-post

Tack s? mycket, Josephgr, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra Josephgr,

Mitt namn ?r Mirka, och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu vill jag bjuda in en representant fr?n Shuffle Casino att delta i denna diskussion.

K?ra Shuffle Casino,

Kan du v?nligen ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?

Tack p? f?rhand,

Mirka

Hej Mirka, har uppdaterat dig via e-post

Shuffle.com varf?r svarar ni inte h?r s? att alla kan se problemet och varf?r ni aldrig svarade p? mina mejl?

K?ra Josephgr,

Kan du bekr?fta, om det har uppst?tt en situation, att du ?ppnade fler ?n ett konto p? Shuffle Casino, eller att n?gon annan har anv?nt din enhet f?r att skapa ett konto p? detta casino?

Tack.

Jag har inga andra konton och om de s?ger att jag har det, be dem komma hit och ange e-postadressen till det kontot. Jag har sett det f?rut p? m?nga bluffkasinon d?r de anv?nder samma s?tt att s?ga flera konton medan du bara har ett.

K?ra Josephgr,

Kan n?gon annan ha ?ppnat ett casinokonto eller loggat in p? sitt Shuffle-konto p? samma enhet som du?

S? vitt jag vet r?r ingen mitt konto. Om det ?r innan jag k?pte den h?r enheten s? kanske det beror p? att den ?r begagnad. Jag k?pte en begagnad S24 Ultra, men jag tror inte att det finns en chans att den gamla ?garen hade ett konto.

S? vad jag menar, efter att jag k?pte den h?r telefonen anv?nde ingen den f?r att logga in p? sitt konto, om det nu var ett wifi-IP eller n?got liknande, f?r jag anv?nder ibland wifi i cafeterian, vilket m?nga andra ocks? anv?nder.

K?ra Josephgr,

Om jag f?rst?r det r?tt, s? k?pte du en begagnad telefon av n?gon annan och spelade sedan lite p? den? Kan du specificera exakt n?r du k?pte telefonen och b?rjade anv?nda den?

Jag k?pte den fr?n en ?terf?rs?ljare s? den ?r begagnad, men jag vet inte vem som hade den f?re mig, och jag minns verkligen inte exakt datum men jag antar att det var mitten av december 2024.

K?ra Shuffle Casino,

Jag skickade ett mejl till dig, kolla din inkorg.

Tack.