Spelaren fr?n Italien upplever sv?righeter att ta ut sina vinster p? grund av p?g?ende verifiering. Klagom?let avslutades som "avvisat".
Automatiskt ?versatt:
Silver Oak Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifieringen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 300 €
Silver Oak Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.7
Silver Oak Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har skickat mina dokument och allt som beh?vs 72 timmar har g?tt men jag har inte f?tt svar fr?n n?gon.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta danymelo666,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, danymelo666, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta danymelo666,
Jag hoppas du m?r bra. Har du n?gra nyheter ang?ende verifieringen av ditt konto?
Tack f?r ditt svar p? f?rhand.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta danymelo666,
Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Silver Oak Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Silver Oak Casino,
Kan du ange varf?r spelarens konto ?nnu inte har verifierats och n?r kan han f?rv?nta sig att det blir det?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Jag har granskat situationen och det verkar som om de vinnande pengarna p? kontot f?r n?rvarande ?r fr?n det andra gratischippet i rad utan n?gra kontantins?ttningar n?gonsin inom kasinot. Kasinots regler och villkor samt reglerna f?r sj?lva markerna s?ger att endast en bonus utan ins?ttning ?r till?ten i rad, det m?ste g?ras en kontantins?ttning mellan dessa gratismarker f?r att g?ra dem giltiga f?r uttag om de skulle resultera i en vinst .
Vi kan s?kert g? vidare med kontoverifiering, men det nuvarande spelbara saldot skulle anses vara icke-uttagbart.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Silver Oak
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Silver Oak Casino,
Tack f?r det snabba svaret.
B?sta danymelo666,
Jag ?r r?dd att kasinot ?r h?r. Vill du forts?tta f?r att verifiera ditt konto?
Jag v?ntar p? ditt svar.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Nej, det ?r inte p?litligt i alla fall. Jag skulle aldrig betala pengar till ett casino som ser ut s? h?r. Tack f?r allt och ha en fin dag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta danymelo666,
Jag f?rst?r ditt beslut. Jag kommer att avsluta klagom?let som "avvisat".
Kontakta oss g?rna om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
