Spelaren verkar ha sv?rt att f? sin betalningshistorik. Problemet l?stes framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Silverplay Casino - Spelarens beg?ran ignoreras av kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ??
Silverplay Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.4
Silverplay Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,4, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?ljande problem med Silverplay Casino:
Jag har nu bett om en transaktionslista flera g?nger och f?r den helt enkelt inte.
Jag fr?gade f?r f?rsta g?ngen 2022-02-14, sedan 2022-03-12, igen 2022-03-24, ?ven 2022-03-29 och 2022-03-30. Jag ?r alltid tr?stad. Jag bad om transaktionsloggen flera g?nger efter?t via livechatt, men fick h?ra om och om igen att jag skulle f? den snart. kan du sn?lla hj?lpa
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej LouAnn123,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Silverplay Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Varf?r beg?r du loggen fr?n kasinot? Kan du inte bara kontrollera ins?ttningen och uttagshistoriken f?r ditt konto? N?r var f?rsta g?ngen du bad om det?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fr?gade f?r f?rsta g?ngen den 14 februari 2022, som skrivet ovan.
Jag ?r sj?lvutesluten p? detta casino och har d?rf?r ingen tillg?ng till data.
Jag har varit tvungen att beg?ra sj?lvuteslutning flera g?nger, s? jag skulle vilja se ?ver mina ins?ttningar/uttag vid den aktuella tidpunkten.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej LouAnn123,
Kan du ange n?r det var f?rsta g?ngen du beg?rde det och om du har n?gra bevis p? det?
Om du g?r det v?nligen vidarebefordra allt som ?r relevant f?r detta klagom?l till [email protected].
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej LouAnn123 och tack f?r mejlen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej LouAnn123,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Silverplay Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
?rendet kan avslutas, jag fick transaktionslistan. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack LouAnn123 f?r uppdateringen.
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?st sig. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
