Spelaren fr?n El Salvador rapporterade att flera priser, totalt 44, inte hade krediterats till deras konto, trots att de blivit underr?ttade om dem. De gav en bild som bevis p? tvisten. Problemet l?stes efter att kasinot erk?nde ett systemfel, vilket resulterade i en betalning p? $145 till spelaren. Spelaren uttryckte tacksamhet f?r den hj?lp som fick under l?sningsprocessen.
God eftermiddag, jag vet verkligen inte det exakta beloppet eftersom min tvist handlar om flera 
priser som inte har krediterats till mig. Jag har bifogat en bild p? de 44 priser som jag fick besked om, som inte har betalats ut.
Tack s? mycket f?r din hj?lp.
Hej Esmesme13,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Sivarbet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kom ih?g att de flesta kasinon inte till?ter att g?ra anspr?k p? flera bonusar i rad utan att g?ra ins?ttningar mellan dem.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Men n?r jag meddelade dem om priset verkade det f?r mig att de inte visste eftersom de har l?tit mig v?nta medan de unders?ker saken och att jag m?ste v?nta p? att de ska meddela mig om resolutionen eftersom de inte k?nner till pris. Jag har inte f?tt n?gra bonusar fr?n detta casino, den enda bonusen var n?r jag aktiverade kontot. Jag bifogar bilder p? mitt samtal med dem. Sanningen ?r att jag inte vet vad summan av mina priser ?r. Jag uppskattar din uppm?rksamhet i f?rv?g.
Hej Esmesme13,
Kan du bekr?fta n?r det h?r alternativet slutade fungera p? ditt kasinokonto?
S? l?nge kasinot aktivt arbetar med att l?sa problemet och inte ignorerar det, skulle jag rekommendera att v?nta lite l?ngre tills de ?tg?rdar problemet.
Ser fram emot ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Nick
God eftermiddag, ig?r kontaktade de mig och fr?gade mig
Med en ins?ttning p? $3 i huvudsaldot och $3,89 kommer jag att bifoga detaljerna, jag fr?gade dem varf?r det beloppet om det finns 44 priser blir mer ?n 100, det som ?r bra ?r att de v?ntar, de gick med p? att granska beloppet som de kommer snart att ge mig svarJag uppskattar din hj?lp i f?rv?g.
H?lsningar
God morgon, idag fick jag ett mejl fr?n Sivarbet, ?rligt talat ?r jag inte n?jd med uppl?sningen de ger mig, jag bifogar mejlet, jag uppskattar din hj?lp och din uppm?rksamhet.
h?lsningar 
K?ra Esmesme13,
Jag hoppas att det h?r meddelandet finner dig bra.
Jag h?r av mig eftersom jag ?r os?ker p? meddelandet fr?n kasinot p? grund av n?gon ovanlig ?vers?ttning. Kan du v?nligen f?rtydliga om det betyder att casinot inte l?ngre kommer att dela ut bonuskrav och att eventuella aktuella anspr?k har ?terkallats?
Tack p? f?rhand f?r din hj?lp. Jag ser fram emot ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Nick
Hej god morgon Sivarbet casino skrev till mig och sa att de inte kommer att g?ra n?gon betalning till mig eftersom det bara var en simulering eller speltest som inte ?r riktiga pengar, jag ber om urs?kt? Jag menar, jag s?tter inte in pengar f?r att vinna simuleringar, det svaret verkar absurt f?r mig, jag k?nner mig s? frustrerad, hur ?r det m?jligt att de s?ger till mig att det ?r en simulering efter att mina ins?ttningar ?r riktiga pengar, det g?r jag F?rst?r inte hur de s?ger detta till mig
Det h?r ?r e-postmeddelandena som de skickade till mig, jag kommer att skicka dem p? spanska och engelska, jag uppskattar verkligen din tid, i mitt fall tackar jag dig f?r din uppm?rksamhet.
H?lsningar
Hej Esmesme13,
Tack f?r all information. Eftersom vi beh?ver klarg?ra situationen med kasinot ytterligare - speciellt delen "testpengar", kommer jag att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej Esmesme13,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi vill bjuda in Sivarbet Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Sivarbet Casino,
Kan du ge mer information om spelarens situation och f?rtydliga hur speltestet fungerar?
Med v?nlig h?lsning,
Adam
Hej Esmesme13,
Jag har f?tt ett f?rsta svar fr?n casinot via e-post och de unders?ker nu situationen. Jag skriver igen n?r jag har mer information till dig.
Med v?nlig h?lsning,
Adam
God eftermiddag, idag gjorde Sivarbet en betalning p? $145 till mig. De sa till mig att det var ett systemfel och att det var ett test. Vi kunde komma ?verens och jag har redan f?tt betalt.
Jag uppskattar verkligen din hj?lp och tid.
H?lsningar och en stor kram
Med v?nlig h?lsning, Esmeralda He**********
K?ra Esmesme13,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Adam
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
