Spelaren fr?n Tyskland har f?rs?kt st?nga sitt konto. Tyv?rr ignorerades hans flera unders?kningar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Trots flera f?rfr?gningar med beg?ran om att st?nga ett konto ?r registrering fortfarande m?jlig.
Inget svar p? min post.
Casino ?r en rip off!
K?ra Peter,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Kan du f?rklara om du har f?rs?kt att helt enkelt st?nga ditt konto eller sj?lvutesluta dig fr?n kasinot? Sj?lvuteslutningen b?r beviljas omedelbart, kontots st?ngning beh?ver dock lite tid att behandlas. Har du skickat e-post eller kontaktat en Live Chat-agent? Slutligen, kan du v?nligen vidarebefordra alla relevanta f?rfr?gningar eller sk?rmdumpar av konversationen till [email protected] ? Jag lovar att vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Peter,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.