S? jag hade e-post fr?n s?kerhetsteamet som s?ger n?got fel med min inloggningsplats och verifierade min BTC-adress. Jag gjorde allt detta och fick inte svar f?rr?n 24 timmar senare. Problemet l?stes och e-postmeddelandet s?ger att det v?ntar p? utbetalningsavdelningen men status visas fortfarande vid slotocash under granskning. Jag kontaktade chatten f?r att de ber?ttade att problemet m?ste l?sas men e-postmeddelanden sade tydligt att allt bekr?ftat kommer till utdelningsavdelningen. S? jag f?rst?r inte vad som h?ller p? att vinna. De forts?tter att ber?tta 24-48 timmar men det passerar den tidsramen runt 11:00 den 21/21/2019 beg?rdes. Jag gillar verkligen deras webbplats men jag skulle vilja orsaken till f?rseningen i st?llet f?r problemet som redan har l?sts f?r min f?rsening.

K?ra Johnny,

Tack f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Kan du v?nligen svara p? n?gra fr?gor f?r mig s? att jag kan f?rst? det h?r problemet? Kan du bekr?fta om du anv?nde ett VPN? Bekr?ftade du ditt konto p? detta kasino? Kan du ocks? ange vilken bonus du har kr?vt? Under tiden vill jag be dig att vara t?lamod, eftersom f?rseningen kan orsakas av en grundlig process f?r att verifiera identiteten p? den spelare som pengarna skickas till. Ingen av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC l?tt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Satrio

Jag ?r ledsen att st?ra er men jag f?r mitt vinnande tack f?r svaret ja jag ?r fullst?ndigt verifierad och inloggningen fr?n ett annat land vet jag inte eftersom jag spelade hemma som alltid men allt l?ser en dag f?r sent men jag f? min vinnande

K?ra Johnny,

Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.

V?nliga h?lsningar,

Satrio