S? jag hade registrerat mig f?r detta casino f?r ungef?r 2 veckor sedan och efter att jag hade registrerat mig beh?vde jag hj?lp med att g?ra en ins?ttning. P? webbplatsen s?ger de att de ska kontakta dem genom livechatt dygnet runt eller e-post eller telefonnummer, jag f?rs?kte kontakta dem livechatt och det stod att det inte fanns n?gon som kunde hj?lpa som om de var st?ngda eller vad som helst och de var ute i ?ver en hr, jag f?rs?kte ringa numret online och numret fungerade inte, jag mailade dem och fick inget tillbaka och n?r jag f?rs?kte ta reda p? hur jag skulle s?tta in eftersom de inte svarade s?g jag en bonuskod och jag trodde att det var en ins?ttningsbonus. jag fastnade med en gratisbonus p? 100 $ n?r jag inte ens ville att jag ville s?tta in mer ?n att n?r jag spelade den h?r bonusen slog jag f?r 8 000 $ eller lite ?ver jag kollade om de var online och de var till slut s? jag kontaktade dem och ber?ttade f?r dem att jag beh?vt hj?lp i ?ver en timme f?r att s?tta in och nu slog jag f?r $8 000 och hon hade sagt till mig att max. sa att de skulle vara i ?ver en timme f?r att hj?lpa mig med min ins?ttning s? d? sa hon att hon skulle ge mig denna 100% no regel bonus f?r att hj?lpa mig med min situation. Jag fr?gade henne upprepade g?nger hur mycket jag m?ste s?tta in f?r att kunna dra ut alla mina pengar eftersom jag var villig att s?tta in vad jag ?n beh?vde och damen sa upprepade g?nger till mig bara $50 dollar. Jag fr?gade flera g?nger om jag skulle kunna dra ut alla mina pengar som finns p? mitt konto och damen sa till mig upprepade g?nger ja ?ven innan jag gjorde ins?ttningen fr?gade jag en sista g?ng innan jag gjorde det om det var allt jag beh?vde g?ra var s?tta in $50 och jag kan inte dra ut alla pengarna p? mitt konto och om hon kan f?rklara f?r mig vilken bonus hon lade till p? mitt konto och vad som skulle h?nda var att jag fick ta ut mina pengar sa hon en g?ng jag fick ins?ttningen att n? tillbaka till dem och hon st?ngde chatten. Efter att ha gjort ins?ttningen str?ckte jag mig tillbaka och sa till henne att jag var klar och om jag kan f? hj?lp med att ta ut sa hon att jag bara kunde dra ut $500 och jag blev f?rvirrad eftersom hon bokstavligen sa mindre ?n 5 minuter innan att jag kunde dra ut allt. I stort sett k?nner jag att den jag pratade med manipulerade situationen med att veta att jag inte visste vad jag gjorde och jag och jag ljugit k?nner att de inte h?ll upp vad de sa att de skulle g?ra och har 24/7 service och n?r jag beh?vde hj?lp provade alla former av kommunikation och varje f?rs?k misslyckades och fastnade sedan med en bonus som jag inte ens ville eller beh?vde och sedan den som vill manipulera och ljuga n?r jag fr?gade var och vem kan jag g?ra ett formellt klagom?l till nu kommer jag inte f? svar . S? jag k?nner att jag borde kunna ta ut alla pengar jag r?ttm?tigt tj?nade och vann och sedan kan vi bryta banden eftersom jag inte vill vara involverad i ett f?retag som agerar skumt som dem. Jag skickade s? m?nga bilagor av en del av gruvor och d?r kundtj?nst och jag har fler men det l?ter mig inte ladda upp dem

K?ra recklezzbehaviorz9,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag har kollat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):

"Alla bonusar utan ins?ttning: standard oms?ttningskrav

...

Max uttag f?r ett gratismark ?r inte mer ?n 100 $, oavsett v?rdet p? gratismarkeringen."

Jag skulle vilja betona att enligt v?r Fair Gambling Codex http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den p?lagda vinstgr?nsen ?r or?ttvis och rovdrift, endast n?r den till?mpas f?r ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonusvillkor som begr?nsar den maximala utbetalningen fr?n ett bonusspel.

V?nligen f?rst? att det inte ?r n?got ovanligt att ha maximal utbetalning av kampanjvinster. Jag f?rst?r att du ville s?tta in riktiga pengar, men eftersom du villigt accepterade Free Chip innan du lyckades g?ra den faktiska ins?ttningen, finns det inte mycket vi kan g?ra f?r dig.

Kan du meddela om du tagit ut de vinster du har r?tt till?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag tog inte g?rna bonusen jag beh?vde hj?lp med att s?tta in och de var inte ?ppna f?r att hj?lpa mig att s?tta in. Jag trodde att det var en ins?ttningsbonus och d? har jag $100 p? mitt konto och d? s?ger de till mig att det ?r en gratis bonus som jag inte ville ha. s? de beh?ver inte f?lja vad de s?ger p? sidan genom att vara ?ppna och de kan bara ljuga och b?ja regler och l?gga till en 100% ingen regel bonus och jag fr?gar vad allt betyder f?r jag f?rst?r inte villkoren och jag lekte ganska mycket med det ocks?

Jag har sk?rmdumpar av mig och det finns hela konversationen f?r att bevisa den milit?ra skiten de drog p? mig

K?ra recklezzbehaviorz9,

H?ller du med om att om du inte har gjort n?gon ins?ttning med riktiga pengar och samlat ihop hela dina vinster fr?n gratissnurr, b?r den maximala utbetalningen till?mpas?

Det beror p? om kundtj?nst var ?ppen som de s?ger att de ska vara 24/7 och kunde hj?lpa mig med ins?ttningen eftersom jag inte hade n?gon aning om vad jag gjorde och du kan uppenbarligen se det i alla sk?rmdumpar av min och min kund service rep. Min ?sikt ?r som m?nga andra casinon om de ger dig en bonus och du vinner f?r att kunna samla in vinsterna m?ste du g?ra en kvalificerande ins?ttning. Vilket jag sa att jag kunde tj?na pengarna var inte problemet. Jag beh?vde inte bonusen jag hade pengar att s?tta in och jag n?dde alla kontaktformer de har tillg?ngliga och ingenting fungerade d?r telefonnumret d?r e-posten eller d?r "live chatten" Men representant i lade till en annan bonus en 100 % ingen regel bonus och som jag sa innan de sa till mig att jag skulle kunna dra ut alla mina pengar om jag gjorde en ins?ttning och jag sa coolt jag ska g?ra det och hur mycket g?r Jag m?ste s?tta in f?r att kunna samla alla mina vinster och de sa $50 och jag fr?gade flera g?nger om de var s?kra och om jag skulle kunna dra ut ALLA och om det inte var $50 hur mycket beh?vde jag att s?tta in och hon sa $50 och innan jag ens gick och gjorde en ins?ttning fr?gade jag igen och hon sa ja, g?r ins?ttningen och kom tillbaka till dem s? jag gjorde vad hon sa till mig att g?ra och satte in $50 och n?r jag kom tillbaka till dem sa hon ok jag kan dra ut $500 eftersom maxutbetalningen var 10X ins?ttningsbeloppet och jag var som h?ll fast det var inte en del av vad de sa innan och om jag kunde s?tta in $50 och f? $500 varf?r sa de inte till mig att jag skulle beh?va g?ra en mycket st?rre ins?ttning f?r att kunna ta ut mer eftersom jag uppenbarligen inte f?rstod vad bonusen var eller villkoren och ganska mycket jag fr?gade henne om hon kunde sn?lla f?rklara saker f?r mig och det ?r vad jag fick och nu ger de mig springa runt med att f?rs?ka dra tillbaka n?got fr?n det. Jag skickar dem e-postmeddelanden om och om igen, jag har till och med svarat p? tidigare e-postmeddelanden fr?n dem och de s?ger att de aldrig fick dem ?ven n?r jag skickar sk?rmdumpar av mina e-postmeddelanden. Jag fr?gade dem vem jag g?r igenom f?r att g?ra ett formellt klagom?l de vill inte komma tillbaka till mig Jag har fr?gat dem vem de licenserar genom de s?ger ingenting de har bara varit v?ldigt manipulativa och of?rsk?mda och jag k?nner verkligen att jag borde kunna att ta tillbaka allt jag vunnit.

h?r ?r en ny av sk?rmdumparna mellan mig och min rep. Jag kunde bara bifoga dessa men det finns mycket mer

h?r ?r n?gra fler meddelanden fr?n v?r konversation

lite mer av v?rt samtal

F?rst?r jag korrekt recklezzbehaviorz9 att du l?ste in tv? bonusar?

1) $100 gratischip f?r registreringen

2) 100 % matchningsbonus f?r din f?rsta ins?ttning som du gjorde n?r vinsterna fr?n den f?rsta ins?ttningen redan ackumulerades

St?mmer allt, sn?lla? Har du redan f?tt n?gra vinster fr?n casinot?

ja jag fick den kostnadsfria $100-bonusen omedvetet efter registreringen trodde jag att det var en ins?ttningsbonus och sedan ser jag att mitt konto har krediterats med $100 och efter att jag vunnit och de ?ntligen kontaktade mig gav mig ingen regel-bonus eftersom jag beh?vde en av dessa nonuses Hur som helst eftersom jag ville s?tta in ville jag inte ha en gratis bonus eftersom jag har pengar. Och jag har inte lagt in en beg?ran om uttag p? 500 $ eftersom det ?r allt du har till?tit mig att skriva in och jag har skickat ?ver alla dokument som de har bett om flera g?nger till varje e-postmeddelande och de s?ger om och om igen att de inte har f?tt mitt e-postmeddelande om och om igen och om igen spelar de spel

Hej Petronela,

Jag har g?tt igenom det h?r spelarproblemet. Vi fick veta att den h?r spelaren b?rjade med v?lkomstbonus och att han fick mer ?n $8000 i saldo. Han ville ta ut detta totala belopp. Den maximala utbetalningen p? v?lkomstbonusen vi erbjuder ?r dock endast $100.

Och den h?r spelaren gjorde en ins?ttning p? $50 f?r att ta ut alla pengar och kom f?r bonus. V?r agent har gett 100% bonus p? sin ins?ttning. N?r v?rt klagom?lsteam granskade det h?r fallet fann de att han har gjort en ins?ttning n?r hans saldo ?r mer ?n 5 USD och brutit mot 5 USD-klausulen.

Eftersom detta ?r misstaget fr?n b?da sidor, har vi granskat och ?terbetalat spelarens ins?ttning p? $50 och till?tit utbetalning p? $100 p? v?lkomstgratis chip .

Om spelaren slutf?r sin KYC-verifiering kan vi behandla hans uttag p? $100. Men spelaren ville l?sa in sitt totala saldo p? v?lkomstbonusen som ?r $8 202,10.

V?nligen f?resl? oss om det finns n?gon l?sning.

H?lsningar,

Slots7 Casino

Tack s? mycket, b?da sidor, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information.

K?ra recklezzbehaviorz9 ,

Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Urs?kta om jag blir of?rsk?md men slots 7 casino ?r full av skit...de vet att de inte var tillg?ngliga n?r jag skapade ett konto och hade ingen aning om vad jag beh?vde g?ra och jag sa till dem att det allra f?rsta samtalet jag hade med dem bonusen jag trodde var en ins?ttningsbonus tills jag m?rker att mitt konto krediteras 100 $ vilket jag inte ens ville ha den gratis v?lkomstbonusen eftersom jag hade pengar att s?tta in. Sedan n?r jag tog upp den till kundtj?nsten t?nkte hon g?ra det r?tt s? att jag kunde ta ut alla mina pengar s? hon gav mig en 100% bonus utan regler och sa ?t mig att s?tta in 50 $ f?r att ta ut alla mina pengar. Det var inte ett missf?rst?nd fr?n min sida eller h?r eftersom jag fr?gade specifikt om jag skulle s?tta in 50 $ kan jag dra ut alla mina pengar och hon sa ja jag kan jag fr?gade till och med om 50 $ var allt jag beh?vde s?tta in f?r att ta ut alla mina pengar och om inte hur mycket jag beh?vde s?tta in eftersom jag hade allt de beh?vde f?r att jag skulle kunna ta ut allt och hon sa till mig om och om igen att bara s?tta in $50. Jag bad henne ber?tta f?r mig vad bonusen p? 100 % utan regler handlade om eftersom jag inte f?rstod vad bonusen ens betydde eller gjorde och hon skulle inte riktigt g? in p? detaljer annat ?n att s?ga ?t mig att s?tta in $50 f?r att f? mina pengar. Det var inte f?rr?n efter att jag satt in $50 s? ber?ttade hon f?r mig att jag bara kunde dra ut $500 och att bonusen bara till?ter dig att ta ut 10X ins?ttningsbeloppet och sedan kom in p? alla villkoren n?r jag hade bett om det innan jag gjorde n?got. De sa att de skulle ?terbetala $50 tillbaka och de fick aldrig tillbaka, n?r jag g?r f?r att ta ut s?ger det mig fortfarande att den senaste ins?ttningen jag gjorde var $50 och jag kunde dra ut $500 (vilket jag starkt tror att jag f?rtj?nar hela 8 000 $ eller n?got som ?tminstone liknar det) de s?ger att jag inte har skickat in kyc-dokumenten, vilket ?r en l?gn, jag har skickat dem flera rader till alla kontaktformer de f?rsett mig med och jag har skickat sk?rmdumpar av mig n?r jag skickar e-post till dem. Jag har till och med gjort det medan vi ?r p? chatt bara s? att jag kan l?ta dem veta att det var gjort och de kan g? och kolla medan vi fortfarande ?r p? chatten och varje g?ng de s?ger till mig att de inte har f?tt n?got som ?r en l?gn eftersom jag tittar p? e-postmeddelandet just i det ?gonblicket. de agerar verkligen riktigt skumt och spelar spel med mig som om det ?r roligt och inte. Jag kan tillhandah?lla sk?rmdumpar av konversationer. Jag kan skicka sk?rmdumpar av mitt konto i allm?nhet, liksom ALLA e-postmeddelanden som jag har skickat till dem med mina kyc-dokument. Jag laddade till och med upp dem p? webbplatsen n?r jag f?rst beg?rde mitt uttag, s? det finns inget s?tt att de inte har gjort det. fick n?gon av mina mejl.

K?ra recklezzbehaviorz9,

Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.

Kan du bekr?fta detta:

Saldot p? $8000 p? ditt konto fick du fr?n gratispengar som du fick innan du satte in.

Har jag r?tt?

ja det var det men jag var inte medveten om att jag hade f?tt en v?lkomstbonus jag trodde att jag hade en ins?ttningsbonus och jag kontaktade dem eftersom jag beh?vde hj?lp med att g?ra en ins?ttning och de var otillg?ngliga i ?ver en timme trots att de sa att de kommer att betala 24 /7 livechatttj?nster s? jag loggade ut och loggade in igen f?r att se om chatten ?ntligen var ?ppen och pengarna fanns d?r och de var fortfarande inte tillg?ngliga och d? lurar damen mig att s?tta in $50 f?r att dra ut mina pengar och sedan inte fallet och sedan ?terbetalar de inte ens mina pengar tillbaka till mitt konto och kommer sedan inte ens att ta ut mig p? $500, det har bokstavligen varit inget annat ?n match efter match med dessa m?nniskor d?r of?rsk?mt och de vet att de inte var ?ppna och all kontaktinformation de har att komma i kontakt med dem var otillg?nglig Jag ringde telefonen f?r att f? hj?lp med att g?ra en ins?ttning numret fungerade inte jag skickade ett e-postmeddelande flera e-postmeddelanden fick ingenting jag skickade dem en livechatt och fick ingenting tillbaka f?rst en och en halv timme senare. Jag fr?gade till och med damen hur mycket jag beh?vde s?tta in f?r om 50 $ inte r?ckte skulle jag s?tta in mer f?r att bevisa att jag hade pengarna att s?tta in. Jag beh?vde bara hj?lp som de inte kunde ge p? grund av att de inte f?ljde upp de skulle att tillhandah?lla som ?r 24/7 livechatt ?tminstone tj?nster jag kan tillhandah?lla varje e-postmeddelande jag har skickat till dem och inte f?tt n?got i geng?ld, bokstavligen de har bara svarat tillbaka p? ett av mina e-postmeddelanden, det ?r inget annat ?n dumma spel v?lkomstbonus eller inte om de skulle f?lja upp vad de s?ger och ge kundtj?nst hj?lp de s?ger att de kommer att ge eftersom jag uppenbarligen inte visste vad jag gjorde eftersom jag ber kundtj?nstagenterna att ytterligare f?rklara saker f?r mig eftersom det ?r vad de ?r d?r f?r hon ber?ttar inte ens n?got om n?gonting f?r mig f?rr?n l?ngt efter?t

Jag ?r ledsen, men om du vann dina vinster fr?n gratispengar ($100), s? har casinot r?tt att begr?nsa dina vinster till $100.

Jag f?rst?r att du ?r missn?jd med kundsupporten. Men om du kommer till butiken och det inte finns n?gon som servar dig, betyder det inte att du kan ta saker gratis.

Ur ditt perspektiv vann du $100 och satte in $50. Om du inte f?rlorade dina $50 b?r du kunna ta ut $150.

100 fr?n gratisbonusen + 50 fr?n din ins?ttning.

det ?r galet f?r mig f?r om en butik som ska vara 24/7 helt pl?tsligt st?ngd s? st?nger de all tillg?ng till allm?nheten, om du g?r in p? ett faktiskt kasino finns det 24 timmars support eftersom vi har att g?ra med pengar, major. banker ?r inte ?ppna dygnet runt men de har ?tminstone en telefonlinje till kundtj?nst dygnet runt, du kan ringa ?ven vissa mobilbanker har kundservice dygnet runt, s? om de s?ger att de kommer att ha livesupport dygnet runt, s? ?r det vad det handlar om borde vara om de beh?ver l?mna i mer ?n en timme s? borde vi inte kunna spela eftersom det ?r v?ra pengar de har att g?ra med n?gon kan beh?va hj?lp eller hade gjort n?got fel eller vad som nu ?r fallet kanske alla andra onlinecasino jag spelat p? sedan detta en (eftersom jag precis har b?rjat bekanta mig med onlinekasinon) har alla haft livechatt dygnet runt eller ett fungerande telefonnummer f?r att prata med n?gon, eller b?da har jag inte v?ntat p? sedan 5-10 minuter och f?rmodligen till och med det f?r att f? en svar fr?n n?gon fr?n kundtj?nst p? n?got annat casino . och de gav mig aldrig ens tillbaka mina $50 och jag ser inte var du f?r $150 ifr?n n?r jag har en 100% ingen regel bonus med en 10X utbetalning som l?sts in p? mitt konto. L?gg till ?ven om jag h?ll med om vad du s?ger ?r det fortfarande ett problem eftersom jag skickat ?ver mina kyc-dokument FLERA g?nger till b?da olika e-postadresser som de har gett mig och jag f?r aldrig n?got svar och eller s? s?ger de till mig att de inte fick mina e-postmeddelanden eller dokumenten har tagit sk?rmdumpar av e-postmeddelanden och skickat dem till dem och de h?vdar om och om igen att de aldrig fick dem. S? det h?r manipulerande kasinot kan sitta d?r och inte f?lja med n?got de s?ger att de ska g?ra som att ha 24-timmarsservice och v?ntetider eller bearbetningstider, men n?r jag vinner p? ett spel med antar jag en gratis bonus n?r jag inte ens ville ha dum bonus jag trodde att det var en ins?ttningsbonus eftersom de annonserades p? samma bild och jag klickade bara p? sidan f?r ins?ttningsbonusen och n?r det tog mig till sidan hade den en kampanjkod redan i rutan och jag trodde att det var min ins?ttning bonus och jag visste inte vad jag gjorde s? jag ringde dem de har inte ens ett aktivt telefonnummer, jag mailade dem och fick aldrig n?got svar, och jag skickade ett meddelande till dem p? livechatt och ingenting har bett om informationen f?r vem de licenserar genom ingenting d?r of?rsk?mt de svarar inte p? n?gonting ibland st?nger de min chatt utan att ens hj?lpa mig de s?ger ?t mig att ge dem n?gra minuter att kolla mitt konto och sedan tittar jag tillbaka och de avslutade det s? allt det ?r ok men det jag s?ger ?r korrekt .

Jag f?rst?r att du ?r frustrerad ?ver kundsupport, och allt jag kan g?ra i den h?r situationen ?r att fr?ga casinorepresentanten om de kan hj?lpa dig med KYC och uttag p? $100 + $50.

K?ra casinorepresentant, kan du sn?lla hj?lpa recklezzbehaviorz9 med KYC - det ser ut som att hon fortfarande har n?gra problem.

de kommer inte att hj?lpa jag har f?rs?kt om och om och om och om och om igen om ni inte kan hj?lpa mig vem kan jag ta mitt problem till juridiskt eftersom ?rligt talat dessa m?nniskor manipulerar bedragare och jag ?r tr?tt p? det jag trodde att ni skulle kunna hj?lpa situationen och det verkar inte som att ni kan hj?lpa. Jag har f?rs?kt att vara resonabel med dem jag brydde mig inte ens om $8000 vid ett tillf?lle jag f?rs?kte dra ut $500 som de sa att jag kan jag f?rs?kte dra ut $100 och de spelar spel efter spel s? jag ?r ?ver det jag dokumenterar varje konversation vi har s? jag ska bara kontakta kaliforniens spelkommission eller federal niv? f?r att se om det finns n?got de kan hj?lpa mig med. om du inte k?nner till n?gon annan plats d?r jag kan l?mna in ett klagom?l

Hej Matej,

Som jag har n?mnt i mitt tidigare svar, har vi redan ?terbetalat spelarens ins?ttning p? $50 och till?tit utbetalning p? $100 p? v?lkomstgratismark.

Om spelaren slutf?r sin KYC-verifiering kan vi behandla hans uttag p? $100. Men spelaren ville l?sa in sitt totala saldo p? v?lkomstbonusen som ?r $8 202,10.

Spelaren har inte delat KYC ?nnu. Vi beh?ver ID-bevis och senaste adressbevis f?r att kunna granska hans uttag och process.

H?lsningar,

Slots7 Casino

K?ra recklezzbehaviorz9,

Som jag redan skrivit kommer dina vinster fr?n gratispengarkupongen. (som har vissa regler) Du vann $8202.1men du kan bara beh?lla $100.

Sedan satte du in $50 och fick en bonus; av dessa pengar ?r det maximala du kan vinna $500.

Det betyder inte att casinot kommer att betala dig $500, och ?ven supporten gav dig informationen att du kan ta ut $500 fr?n en ins?ttning du gjort, inte fr?n pengar du redan hade p? kontot.

Vad du kan ta ut ?r $100 eftersom casinot redan har ?terbetalat din ins?ttning p? $50.

?rligt talat, du har ingen hj?lp hur och fan kan jag inte ta ut $500 jag fick aldrig en ?terbetalning och jag har till och med spelat sedan jag satte in $50 och mina vinster borde vara cirka $500 s? ?rligt talat, det h?r ?r **Jag ska bara g? en annan v?g med den h?r j?veln ?ver den

Jag skulle vilja n?mna att vi har en nolltolerans mot vulgarism. S? en g?ng till, fr?n gratispengar, kan du inte ta ut mer ?n $100.

Tyv?rr kan vi inte hj?lpa dig med detta ?rende. Kasinot agerade i enlighet med villkoren. D?rf?r avslutar vi ?rendet som avslaget.

hur n?r de fortfarande inte tj?nar p? mig n?gonting

ni ?r bedr?gerier precis som och en bluff precis som det h?r j?vla kasinot detta var ett sl?seri med min j?vla tid

Tyv?rr m?ste vi avvisa detta fall.

recklezzbehaviorz9 f?ljde inte min varning om vulgarism.

Dessutom ?r han inte villig att acceptera att fr?n gratismarker finns det en gr?ns f?r vinster. Han kan inte ta ut $500 fr?n vinster med gratismarker.