Spelaren fr?n USA f?rs?krades av kasinot att vinsterna har skickats till hennes konto f?r tre veckor sedan. Tyv?rr har hon aldrig f?tt n?gra medel. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Jag beg?rde en utbetalning den 28 mars 2020 efter m?nga beg?randen om k?nslig personlig information; och efterlevde godk?ndes utbetalningen 5/7/2020 och 5/14/2020. Jag har anv?nt Chat-metoden och e-posten f?r att kontakta och har f?rs?krats varje g?ng att utbetalningen godk?ndes. Den 5/29/2020; Fredag fick jag h?ra; enligt deras "regler" och semestern att det var dag 8 av deras 10 dagar att ?terl?mna. Snabbspolning fram till idag 6/3/2020 och nu f?r jag h?ra att det betalades den 14 maj 2020 och nu vill de ha tillg?ng till mina bankposter f?r att verifiera att jag inte har f?tt pengar. Naturligtvis har jag inte f?tt pengar! Super besviken, jag ?nskar att jag hade l?st recensionerna innan jag spelade. Ja, jag gjorde 5 USD-ins?ttningar. Sk?m ?t dem, inte v?rt besv?ret. Om detta sparar n?gon besv?r, r?cker det f?r mig.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ge dig r?d om detta har varit ditt f?rsta uttag i detta kasino? Har du l?mnat ett beg?rat kontoutdrag som bevisar att du inte har f?tt n?gra vinster? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej Petronela-
Jag ?r chockad ?ver att ber?tta f?r er att efter att jag publicerat den h?r kv?llen och jag sl?ppte problemet; Bank?verf?ringen kom i morse! Betalade 927,50 $ som ?r tillr?ckligt n?ra f?r mig. Tack.
Fantastiska nyheter ?? Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket f?r din bekr?ftelse och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.