Jag vann n?gra jackpots i mars 2020, jag f?rs?kte dra tillbaka tv? s?tt ?verf?ring och kontroll av banker. De satte tillbaka p? mitt kortkonto jag spelade n?gra fler gjorde ?ven fler ins?ttningar. Vann ytterligare en jackpot. Den h?r g?ngen gick till min bank och fick all den information de sa beh?vde. Visade expressbetalning $ 750 sedan gjorde trans trans $ 1250 sedan kontrollera f?r $ 1200 jag tror att det ?r de belopp som kontrollen kan ha varit f?r 1500. Jag fortsatte att kontrollera varje vecka. Min bankinformation undantogs. Jag har skickat m?nga e-postmeddelanden. Inga svar och jag kan inte ens logga in l?ngre. Jag k?nner mig lurad v?ldigt lurad. De hade inga problem med att ta pengar men betalar inte tillbaka dem.

K?ra Semi,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du slutf?rt KYC-kontokontroll framg?ngsrikt? Har du f?tt n?gon delbetalning? Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen skicka det till [email protected] . Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:

"Det har inte skett n?gon betalning av n?got slag. Det ?r d?rf?r jag till och med f?rs?kte tre olika s?tt. Och det har inte varit n?gon kontakt p? ?ver en m?nad eftersom jag inte kan logga in. Och de returnerar inte e-postmeddelanden."

"Ja, jag fick h?ra att det var verifierat. H?r ?r bilden av livechatten innan jag inte kunde logga in och s?ga verifierad."

Tack s? mycket Semi f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Semi,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.

I det h?r fallet har vi inget annat alternativ ?n att kontakta kasinot direkt.

Jag skulle vilja fr?ga kasinot vad som var anledningen till att spelarens konto st?ngdes. Finns det n?gon uppdatering ang?ende spelarens uttag?

H?lsningar Petronela, Zuzana, Davin,

Tja Davin, ditt konto blockerades p? grund av f?r m?nga inloggningsf?rs?k med felaktigt l?senord. Jag har g?tt vidare och ?teraktiverat kontot f?r dig. Om du har ytterligare problem med att logga in, anv?nd det f?rlorade l?senordsf?rfarandet p? inloggningssidan och f?lj instruktionerna, det b?r ha dig tillbaka omedelbart.

N?r du har loggat in g?r du vidare och beg?r uttaget igen, det ?r f?r n?rvarande i ditt konto som spelbar saldo.

Anledningen till avslag p? beg?ran om uttag var bristen p? utbetalningsinformation p? ditt konto. Utan betalningsmedel kan beg?ran inte granskas f?r godk?nnande. Jag granskade dina interaktioner med kasinot djup och medan jag ser f?rfr?gningar om utbetalningsinformation och ett antal frustrerade brev fr?n dig sj?lv kan jag inte hitta en instans d?r detaljerna l?mnades in.

Jag kommer att f? en medlem av mitt team att n? ut till dig via e-post med n?dv?ndigheterna, bara f?lja med dem och n?r vi har allt tillg?ngligt f?r dig kan vi g? vidare.

B?st,

Nick and Slots of Vegas

Jag har f?rs?kt en annan uttag bara kolla. Kan inte r?ra det verkligen. Har bara lagt mitt namn p? det

K?ra Semi,

ber?tta f?r oss n?r du har f?tt ditt uttag. Jag hoppas att alla kommer att l?sas snart s? att vi kan st?nga klagom?let. Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod.

Hej Davin,

V?nligen fyll i informationen som min agent skickade till dig och f? tillbaka den till honom, n?r vi har informationen i filen kan vi f? den h?r showen p? v?gen.

Tack,

Nick and Slots of Vegas

Hej allihopa,

Tack f?r ditt samarbete, Davin, vi fick all supportdokumentation sorterad och uppdaterad i ditt konto och sedan drivit igenom godk?nnandet f?r din beg?rde uttag.

F?r att f? dig betald nu b?r den g? ut till v?r tredje part f?r checkbetalning som beg?rs inom kort.

Jag h?ller er uppdaterade.

B?st,

Nick and Slots of Vegas

Bara en uppdatering: Har du betalat ut till v?r betalningsleverant?r ig?r f?r leverans som en check (per spelares beg?ran), n?r kontrollen har utf?rdats kommer du att f? sp?rningsinformation till din e-postl?da (3-10 arbetsdagar ?r ganska standard). Ordna bara f?r att f? leverans och placera sedan checken direkt p? ditt bankkonto.

L?t oss veta n?r det kommer!

Nick and Slots of Vegas

K?ra Semi,

Finns det en uppdatering?

Det var 8 juni som 3-10 arbetsdagar spelade. Fortfarande ingen check.

Jag fick check in p? mitt konto. De sa att se f?r?ndrade. Men de gick med huvudet skickade bort det. Sade ta 4-10 veckor. JA VECKOR.

Jag ?r mycket ledsen att det tar s? l?ng tid f?r dig att f? din betalning. ?tminstone vad jag kan g?ra ?r att l?mna detta klagom?l ?ppet och v?nta tills du bekr?ftar att alla har l?sts. Hoppas att allt kommer att l?sas snart till din tillfredsst?llelse.

Ja, l?mna klagom?let ?ppet. Jag kommer hit och bekr?ftar att jag har f?tt pengarna. H?xan tar 4-10 veckor. Ja veckor.

F?r jag fr?ga om det finns n?gon uppdatering ang?ende ditt uttag?

K?ra Semi,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

?ven om vi antog att problemet har l?sts utan en bekr?ftelse fr?n spelaren tvingades vi avvisa detta klagom?l.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.