Spelaren fr?n Sydafrika har beg?rt ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 500 $
Slots of Vegas Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.8
Slots of Vegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinot stipulerar att den v?ntande uttagstiden (tiden som beh?vs f?r att godk?nna ett uttag) ?r 10-15 arbetsdagar, en uttagsbeg?ran gjordes den 21 juli 2022 och den har inte godk?nts eller avvisats ?nnu, vilket inte ?r i linje med deras villkor.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta bim900129,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto? Har du tagit ut n?gra vinster fr?n detta casino tidigare, sn?lla?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, beg?ran om uttag v?ntar fortfarande p? mitt konto utan att behandlas. Jag ?r inte s?ker p? om det bara ?r relaterat till mitt konto. Jag har aldrig gjort ett uttag fr?n detta casino tidigare.
D?remot har jag spelat med kasinon i samma grupp och har haft mycket b?ttre tur med att casinot h?ller sig till den f?reskrivna handl?ggningstiden. Jag var tvungen att slutf?ra KYC innan jag kunde g?ra en beg?ran om uttag med Slots of Vegas.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, bim900129, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej bim900129
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Slots of Vegas Casino att delta i konversationen.
B?sta Slots of Vegas Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttag?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Det verkar som att vi bara beh?ver en ny bekr?ftelse p? dina Bitcoin-uppgifter bim900129, en av mina agenter har kontaktat dig via e-post. Svara bara och f?rhoppningsvis kan vi f? saker p? r?tt sp?r ?t dig.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Slots of Vegas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta bim900129
Enligt svaret fr?n Nick, har n?gon fr?n Slots of Vegas kontaktat dig ang?ende ny bekr?ftelse av dina Bitcoin-uppgifter? Om s? ?r fallet, sn?lla meddela oss n?r du f?r pengarna.
v?nliga h?lsningar
Michal
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, det verkar som att jag inte har f?tt n?got e-postmeddelande som ber att bekr?fta mina Bitcoin-adressuppgifter.
Kan jag beg?ra att e-postmeddelandet skickas p? nytt, tack?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nick
Kan du sn?lla skicka e-postmeddelandet igen eftersom klaganden inte har f?tt n?got ?nnu?
Tack p? f?rhand
Michal
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Vi har skickat f?rfr?gan p? nytt till den e-postadress som ?r registrerad b?de h?r och ditt casinokonto bim900129, se till att kolla din skr?ppostruta ocks?.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Slots of Vegas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta bim900129
Enligt svaret fr?n Nick, dubbelkolla alla e-postmappar och f?lj stegen.
Jag tror att detta borde vara enkelt, om du beh?ver hj?lp ?r du v?lkommen att fr?ga.
v?nliga h?lsningar
Michal
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?tt mejlet i morse och har svarat med bekr?ftelse p? min bitcoin-adress.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej bim900129
N?gra uppdateringar? Fick du pengarna?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?tt pengarna, ja. Tack f?r all din hj?lp
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Goda nyheter, bim900129. Eftersom klaganden bekr?ftade att medlen mottogs framg?ngsrikt anser vi att detta klagom?l har l?sts. Vi kommer nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Jag vill tacka b?da parter f?r deras samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
