Jag har st?ndigt beg?rt sj?lvuteslutning vilket ignoreras

mer ?n 6 m?nader sedan!

B?sta nikkibox12,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi kontaktar casinot och fr?gar efter deras synpunkter, kan du skicka e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar som visar att du har skickat en beg?ran om sj?lvuteslutning. Min e-postadress ?r [email protected] . Angav du i dessa f?rfr?gningar hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och angav tydligt varf?r?

Detta ?r den enda sk?rmdumpen som vi f?tt fr?n dig hittills:

Jag har kontrollerat de allm?nna villkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):

"ANSVARIGT SPEL

...

SJ?LVUTSLUTNING

Alternativt kan du k?nna att du beh?ver en l?ngre paus fr?n spelandet; i s? fall kan du v?lja att sj?lv exkludera. Sj?lvuteslutning inneb?r att ditt konto kommer att f?rbli st?ngt i upp till 30 dagar. F?r att aktivera sj?lvuteslutning, kontakta v?r kundsupport via e-post med din f?rfr?gan.

V?nligen kontakta oss om du beh?ver ytterligare information eller hj?lp om alternativ f?r sj?lvuteslutning eller timeout."

?r det den h?r e-postadressen du har skickat din e-post till?

[email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

B?sta nikkibox12,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.