Spelaren fr?n Tjeckien beg?rde ett uttag f?r tv? veckor sedan, men det har inte behandlats efter mer ?n 15 dagar. Hon f?r standardsvar fr?n casinot ang?ende f?rseningen utan en tydlig tidsram f?r godk?nnande.
Automatiskt ?versatt:
Space Lilly Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Space Lilly Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.9
Space Lilly Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,9, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n spelare
6d 16h 11m 13s
?renderapport
7 timmar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
9 timmar sedan
?vers?ttning
Det har g?tt mer ?n 15 dagar sedan casinot misslyckades med att betala ut mitt uttag.
N?r jag kontaktar dem via e-post svarar de med f?ljande meddelande:
"Vi skriver f?r att uppriktigt be om urs?kt f?r den ov?ntade f?rseningen i behandlingen av ditt senaste uttag. Vi f?rst?r att snabb tillg?ng till dina pengar ?r avg?rande, och vi beklagar djupt eventuella besv?r eller frustration som denna l?nga v?ntan har orsakat."
Vi vill dock vara transparenta: vi kan i nul?get inte ange en exakt tidsram f?r n?r ditt uttag kommer att godk?nnas och behandlas.
Vi meddelar dig omedelbart s? fort det finns n?gon uppdatering om din uttagsstatus. Tack f?r ditt fortsatta t?lamod och din f?rst?else.
Jag beh?ver din hj?lp med att l?sa det h?r problemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
7 timmar sedan
?vers?ttning
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
- Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Automatiskt ?versatt:
floradores2000 har 6d 16h 11m 13s p? sig att svara
