Spelaren fr?n Storbritannien uttrycker frustration eftersom hans uttagsprocess ?verstiger 21 arbetsdagar. Kasinot har inte gett n?got svar p? detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Spicy Jackpots Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 198
Belopp: ￡1 100
Spicy Jackpots Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.3
Spicy Jackpots Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,3, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, min uttagsprocess ?r fortfarande i v?ntande l?ge och det kommer att vara 21 arbetsdagar imorgon, jag kontaktade dem via livechatten och de sa att det till och med kunde ta l?ngre tid. Detta ?r verkligen ett brott mot deras villkor.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta jnunn215,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto? Har ditt konto redan verifierats?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, tack f?r ditt svar, allt ?r verifierat. Jag har f?tt en betalning tidigare men har aldrig tagit s? l?ng tid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Den har varit i v?ntel?ge hela tiden. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du delar med dig av alla n?dv?ndiga detaljer, jnunn215. Ditt klagom?l kommer att vidarebefordras till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att vara dedikerad till att hj?lpa dig. Vi f?rst?r hur frustrerande den h?r situationen kan vara och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att s?kerst?lla att ditt problem l?ses till din bel?tenhet s? snart som m?jligt. Vi ?nskar dig lycka till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej jnunn215!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, har du h?rt n?got fr?n casino tack?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, nej, det har inte kommit n?got svar ?n.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hur l?ng tid innan kasinot svarar i allm?nhet?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r olika fr?n en till en annan, m?nga av dem ger inget svar alls, hur mycket vi ?n f?rs?ker etablera en kontakt med dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det hj?lper inte riktigt min situation. Jag kanske borde kontakta spelkommissionen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
S? vitt vi kan l?ra oss ?r detta casino inte licensierat i Storbritannien, de h?vdar att de har Curacao-licensen, men det ?r inte m?jligt att l?ra sig vilken (det finns fyra av dem). Jag kan ge dig kontakter f?r dem alla, s? att du kan f?rs?ka ?ppna klagom?let med dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?r ?r e-postmeddelanden:
eGaming: [email protected]
Antilletelefon: [email protected], [email protected] (alternativt [email protected])
Gaming Curacao: [email protected]
CIL: [email protected]
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. ?ndringen i betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende fallet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ([email protected]). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt ?versatt:
