Hall?,
Jag kontaktar mig ang?ende min senaste erfarenhet av Spin Casino. Jag gick med i februari i ?r och spelade v?lkomstbonusarna, f?ljt av reloadbonusarna som erbjuds av kasinot. Jag slutf?rde kontoverifieringsprocessen i februari genom att skicka in mitt ID, elr?kning och verifiera mitt Neteller-konto, tillsammans med kontoutdrag f?r att bekr?fta ins?ttningar.
Men n?r jag beg?rde ett uttag l?stes mitt konto ov?ntat och jag blev ombedd att genomg? ett verifieringssamtal. Trots att de ordnat detta samtal fyra g?nger har de fortfarande inte ringt mig. Varje g?ng har jag utst?tt n?stan en timmes l?ng v?ntan i chattk?n bara f?r att schemal?gga samtalet.
Kan vi v?nligen be kasinot att ta denna fr?ga p? st?rre allvar? Jag v?rdes?tter min integritet och har inte r?d att v?nta vid telefonen hela dagen i flera dagar. Din uppm?rksamhet p? denna fr?ga ?r mycket uppskattad.
Tack.
V?nliga H?lsningar,
Sven
Hello,
I am reaching out regarding my recent experience with Spin Casino. I joined in February of this year and played the welcome bonuses, followed by the reload bonuses offered by the casino. I completed the account verification process in February by submitting my ID, utility bill, and verifying my Neteller account, along with providing bank statements to confirm deposits.
However, upon requesting a withdrawal, my account was unexpectedly locked, and I was asked to undergo a verification call. Despite arranging this call four times, they still have not called me. Each time, I've endured nearly an hour-long wait in the chat queue just to schedule the call.
Could we kindly request the casino to take this matter more seriously? I value my privacy and cannot afford to wait by the phone all day for multiple days. Your attention to this issue is greatly appreciated.
Thank you.
Kind regards,
Sven
Automatiskt ?versatt:
