Hej
Jag vill klaga p? ansvarsfullt spelpolicy fr?n Spin Milllion Casino och om detta hur de hanterar mitt ?rende och om detta n?r de drar nytta av mitt spelberoende. Jag kan ocks? bara komma tillbaka fr?n kasinot 4,450 euro p? mitt konto. Det ?r pengarna som jag deponerade efter mitt andra kort f?r att st?nga mitt konto n?r jag erk?nde att jag ?r ett spelberoende och jag har tappat alla mina pengar.

Jag v?nder mig till Spin Million Casino f?rsta g?ngen f?r att st?nga mitt konto via chatt. Sedan support ber?tta f?r mig p? jag m?ste skicka ett mail f?r att g?ra det. S? jag skriver ett e-postmeddelande den 3 oktober. Men mitt konto st?ngdes inte. Sedan skriver jag igen den 4 oktober och jag erk?nde att jag ?r spelberoende och jag har tappat alla pengar. Men mitt konto st?ngdes inte. Personen som skriver tillbaka till mig ?vertygar mig att inte st?nga kontot. G?r bara en gr?ns. Han anv?nde knepen p? att jag har vunnit innan m?nga pengar (jag tog inte ut jag tappade det senare) och jag kan tappa den m?jligheten etc. etc. etc. Innan jag svarar p? det e-postmeddelandet har jag redan deponerat 800 euro och var 3000 euro plus. S? jag var r?dd f?r de pengarna och jag h?ller med om ins?ttningsgr?nserna.

Sj?lvklart har jag tappat det och jag igen igen genom att chatta f?r att st?nga mitt konto men suuport Valentino f?rs?kte flera g?nger ?vertyga mig att spela mer. ?ven hon erbjuder mig bonus 500 euro. Bara f?r att jag spelar mer. Hon gjorde det efter att jag medgav flera g?nger p? att jag ?r sjuk och jag spelberoende. Det ?r grimligt ?rligt. Det ?r verkligen riktigt d?ligt !! Hon hade kunskapen om jag lider av missbruk och hon f?rs?kte hela tiden lura mig igen.

Jag ?r sjuk, spelet f?rlorar mitt liv. N?r jag skriver f?rsta g?ngen f?rst?r jag att mitt konto inte blockerades eftersom jag inte skriver den verkliga anledningen till att jag vill st?nga kontot. Men andra g?ngen b?r mitt konto blockeras omedelbart efter det n?r jag erk?nde att jag ?r en spelberoende och jag har tappat alla mina pengar. Du kan inte f?rs?ka ?vertyga den sjuka spelaren. Att m?nniskor ?r vecka, ljuger och g?r f?r att spela. Jag g?r det h?r. Jag ?r vecka, jag ligger f?r spelet. Det ?r samma d?liga om du vill cnovince drogberoende att bara ta mindre droger.

I min sista konversation med dem f?rs?kte jag bara igen f?r att st?nga mitt konto f?r spelberoende. Men eftersom de ry lurar mig en g?ng till vill jag att n?gon ska ge dem lektionen. Det ?r v?ldigt fantastiskt att de tar ?ventyr av m?nniskor som k?mpar av spelberoende ... mitt konto b?r st?ngas direkt efter att jag har f?rklarat och deklarerar att jag ?r ett spelberoende. Du kan inte prata med den sjuka spelaren och kan inte f?rs?ka ?vertyga honom eller erbjuda en gr?ns f?r spelberoende. Men de g?r det. Andra 6 oktober p? chatten var jag igen 3 g?nger tr?nande f?r att ?vertyga att hoppa ?ver konto st?ngning, f?r att spela mer. De erbjuder mig till och med en bonus n?r jag har f?rklarat att jag ?r en spelberoende. Det var v?ldigt ?rligt.
Idag morgon den 7 oktober kontrollerar jag mitt kasinokonto f?r att se att det var st?ngt eller inte. Men de var inte ..... Jag hittade till och med 1000 euro bonuspengar p? mitt konto. Casinos beteenden ?r verkligen imponerande. De vet n?r jag k?mpar f?r spelet och att jag bara till dem att st?nga mitt konto och aldrig ?ppna det igen igen och de ger mig bonus ist?llet. Det ?r
ansvarig spelpolitik i Spin Million Casino. Den 7 oktober pratade jag i chatten med Jamie. Hon f?rs?kte ocks? ?vertyga mig om att inte st?nga kontot bara anv?nda n?gra gr?nser eller n?got annat. Hon f?rs?kte driva mig f?r ins?ttningsgr?nser ?ven n?r jag skriver till henne p? att jag ?verv?gde sj?lvmord efter samtal med hennes colegus. S? f?rs?k att f?rest?lla mig detta n?r jag skriver p? jag har sj?lvmord trots att spelet men de erbjuder fortfarande dig ins?ttningsgr?nser. ??? Men efter n?gra tillf?llen n?r hon s?g kommer jag inte att g? med och hon s?kert b?rjar k?nna att jag kan f? mycket problem f?r att hon blockerar mitt konto.
N?gon m?ste ha ?gonen p? dem. Detta vad de g?r med m?nniskor ?r oacceptabelt. Det kan inte repatera i framtiden.

Bli en del av att allt det h?r killarna jag bara vill att du kan hj?lpa mig att f? alla pengar vad jag deponerade efter min beg?ran om att st?nga mitt konto eftersom spelberoende. S? beloppet p? 4,450 euro.

Och liksom jag bara till dig f?r att m?nniskor aldrig uppf?r sig s? med andra spelare. De bryr sig inte om folket och har inte n?gon ansvarsfull policy alls. De vill bara ta hur mycket pengar som ?r m?jligt fr?n folket. Och n?r de ser att n?gon har problem med gamblinng s? vet de att det ?r ett stort offer f?r dem s? att de inte sl?pper l?tt den personen.


Jag ber till dem att skicka mig hela konversationen med dem via chatt via e-post. Men de informerar mig om det ?r om?jligt. Jag kan skicka alla bilder fr?n chatt, e-post och e-post p? e-postadressen eftersom det ?r f?r m?nga av dem att bifoga dem till min klagom?l

Tack killar

K?ra Krzysztof.

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi ?r mycket ledsna f?r hur du har behandlats av kasinot. Jag kan inte ens f?rest?lla mig vad du g?r igenom. Det ?r bra att du f?rs?ker l?sa ditt spelproblem. Misslyckad sj?lvuteslutning ?r ett allvarligt problem, s?rskilt n?r kasinot f?rs?ker ?vertyga spelaren att s?tta in mer pengar.

Kan du vidarebefordra din e-postkommunikation eller en sk?rmdump av dialogen med livechatt, sn?lla? Du n?mnde att du inte kunde bifoga dem till detta klagom?l, s? h?r ?r min e-post: [email protected]. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med ditt fall.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

K?ra Kristina

Tack f?r ditt svar . Jag skickar till din e-post alla bilder fr?n min konversation p? chatt med Spin Million Support-grejer. Jag skickar ocks? sk?rmdumpar av mina e-postmeddelanden med "manager" Spin Million Casino

Mitt spelberoende var l?tt att k?nna igen under tv? dagar jag skickade tv? g?nger beg?ran om kontonavslutning. S?ttet p? hur jag skriver det visade mig n?r jag var desperat. Innan jag skickar en f?rsta beg?ran om st?ngning av kontot Till Spin Million har jag tappat 800 euro. N?r jag skriver en beg?ran om avslutande av konton N?r jag erk?nde mitt spelberoende har jag tappat mer ?n 5000 euro och det var bara en period p? tv? dagar. Jag spelade aldrig mer om kasino st?nger mitt konto omedelbart. Och anv?nd inte knep f?r att p?minna mig om att jag kan vinna stora pengar d?r, och jag borde inte f?rlora den typen av m?jlighet. Det var inte n?gon anledning att f?rhandla om kontonst?ngning med mig igen efter min andra beg?ran. I min andra beg?ran f?rklarade jag tydligt mitt spelberoende samt informerar jag kasinot p? att jag har tappat alla mina pengar. Jag tror inte att det ?r en vanlig situation n?r spelare vill ha ett n?ra konto f?r spelberoende Casino f?rhandlar om detta med honom och g?r ewerything f?r att han ska ?ndra sig.

Informationen fr?n dem n?r jag vann Stort belopp f?r pengarna lade idéen till mig n?r jag kan vinna igen och den h?r g?ngen ta ut pengarna. Det var bara ett trick som f?r?ndrade mitt momentana resonemang och ett kort logiskt t?nkande. Casino b?r inte f?rs?ka ?vertyga mig om att inte st?nga kontot, spela mer eller s?tta n?gra gr?nser n?r jag bara vill st?nga av konton enligt spelberoende och n?r jag informerar p? jag har tappat alla mina pengar.

Baserat p? ovanst?ende ?r min st?ndpunkt i fr?gan att jag har r?tt till full ?terbetalning av ins?ttningarna 4450 euro vad jag gjorde efter beg?ran om st?ngning av kontot n?r jag erk?nde att jag ?r en spelberoende och jag har tappat alla mina pengar.

Om du kommer att prata eller skriva till dem Kristina .. Fr?ga dem varf?r inte st?nga mitt konto omedelbart efter min andra beg?ran om kontonavslutningen d?r jag erk?nde spelproblem och varf?r theu gjorde ewerything f?r att ?vertyga mig att spela mer ... .

Jag ?nskar dig en fantastisk dag

Vi fick ett e-postmeddelande fr?n spelaren med bevis till hans f?rdel.

Hej Krzysztof,

Tack, jag fick din e-post och det ser inte s? bra ut f?r kasinot. Jag kommer nu att kontakta kasinot och be om deras st?ndpunkt. Du f?r ett meddelande n?r de svarar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Vi vill be Spin Million Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Vi f?rs?kte kontakta kasinot flera olika s?tt och vi har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, vi tvingas st?nga klagom?let som "ol?st".

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.