Jag har bett dem blockera mig p? grund av spelberoende och psykisk oh?lsa men blev ignorerad och erbj?d mig fler bonusar.

K?ra sha12345,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Spin Million Casino.

L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.

• Kan du v?nligen meddela om ditt konto har blockerats eller om det fortfarande ?r tillg?ngligt f?r dig?
• Har du f?rs?kt kontakta supporten efter att du fick veta att din beg?ran om sj?lvavst?ngning inte beviljades?
• Kan du dela dina beg?randen om sj?lvavst?ngning med mig? V?nligen dela informationen till min e-postadress p? [email protected] .

Under tiden kan du kolla in andra resurser och information i v?r guide om ansvarsfullt spelande som finns h?r: http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling-guide

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Katarina

Kontot ?r fortfarande aktivt

K?ra sha12345,

Tyv?rr har vi n?tt en punkt d?r vi inte kan g? vidare med ditt klagom?l. Vanligtvis skulle vi nu f?rs?ka kontakta casinot f?r en f?rklaring. Spin Million Casino har dock en historik med ?ver 15 avslutade ?renden enligt v?r "policy f?r ingen reaktion", vilket indikerar att de inte ?r villiga att samarbeta med oss.

Tyv?rr m?ste vi avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta resultat kommer att p?verka casinots totala betyg negativt, och ?ven om jag f?rst?r att detta inte ?r den l?sning du hoppades p?, kan ett l?gre betyg p? grund av ol?sta klagom?l s? sm?ningom f? casinot att ?ndra sin strategi.

Trots v?ra b?sta anstr?ngningar – inklusive flera mejl, livechattf?rs?k och att kontakta deras affiliate-team – har casinot konsekvent ignorerat v?ra f?rs?k att medla i problem . Med tanke p? detta m?nster rekommenderar vi starkt att man undviker Spin Million Casino.

Om casinot beslutar sig f?r att samarbeta i framtiden har de m?jlighet att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Jag ?nskar verkligen att jag kunde erbjuda ett b?ttre resultat.

Med v?nliga h?lsningar,

Katarina

Kasinoguru