Hej, jag har skickat in ett uttag den 17 januari f?r $1250. Pengar som vunnits med en bonus utan regler som kom med gratissnurr som kr?vde en satsning som spelades ut eftersom den totala vinsten var ?ver $2 000 men $1250 togs ut. Dokument tillhandah?llna f?r verifiering och godk?nda. Vid det h?r laget borde betalningsteamet ha bekr?ftat verifieringen och betalningen b?r vara p? g?ng. De s?ger hela tiden ha t?lamod och kommer inte att ge r?d om status. Kan jag inte logga in nu?

K?ra eddieskelic,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

?nd? skulle jag vilja betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning. Oavsett m?nga inl?mnade ?renden, beslutade kasinot att ha en policy utan reaktion p? alla v?ra f?rs?k att f?rhandla fram n?gon form av problem.

Har du kontaktat casinot ang?ende inloggningsproblemet? Kunde de f?rklara vad som h?nde?

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Jag har tillg?ng igen, det verkar som ett serverproblem. Jag ska ge det lite mer tid.

K?ra eddieskelic,

Var ditt uttag lyckat? Beh?ver du ytterligare hj?lp?

Hej, nej, mitt uttag v?ntar fortfarande. Jag har fr?gat casinot men jag har blivit tillsagd att forts?tta v?nta

Det verkar som att de st?ngde av tillg?ngen till australiensiska spelare f?r tillf?llet

K?ra eddieskelic,

Skulle du kunna skicka den p?g?ende transaktionen eller bekr?ftelsen p? att uttaget beg?rdes fr?n kasinot till min e-post p? [email protected] ?

Gjort

Tack eddieskelic, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen.

Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr verkar det vara vanligt hos Spin Oasis Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla alla slags problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla .

Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n Spin Oasis Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.