Spelaren fr?n Australien har beg?rt ett uttag tv? m?nader innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Efter v?rt ingripande kunde vi hj?lpa spelaren att f? sina vinster. Spelaren bekr?ftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Jag har satt in pengar p? det h?r kasinot i n?stan tio ?r sant bl? sedan azurbl? hand sedan gogoroom nu balifortune room Jag gjorde ett uttag p? 2000 dollar f?r tre m?nader sedan detta var efter att ha v?ntat en m?nad sedan vann jag 5000 dollar f?r drygt tv? m?nader sedan och nu kommer jag bara inte att betala mig varje g?ng jag fr?gar om det, forts?tter jag att ber?tta alla m?jliga l?gner f?r mig som jag fick h?ra f?r ?ver en m?nad sedan att mitt uttag nu ska behandlas eller att betalningsteamet arbetar med det eller betalningsteamet ?r p? semester och s? vidare det h?r har en s? enorm effekt p? min h?lsa eftersom jag lider av Crohns sjukdom och stress och frustration ?r tv? av de v?rsta fienderna till denna sjukdom s? jag hoppas verkligen att du kan hj?lpa mig med detta s? jag kan bara s?tta det att vila tack
K?ra Bazelmans64,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem och jag hoppas ocks? verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom.
Kan du skicka en sk?rmdump av din beg?ran om uttag till [email protected] ?
Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tack s? mycket, Bazelmans64, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information via e-post. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Bazelmans64
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt ?rende och som min kollega Petronela n?mnde att vi nyligen fick en hel del klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning, men jag skulle vilja f?rs?kra dig om att vi ?r i aktiv kommunikation med kasinot f?r att l?sa varje klagom?l om m?jlig. Jag kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig med ditt klagom?l ocks?.
Vi skulle vilja bjuda in Spin Oasis Casino att delta i konversationen.
B?sta Spin Oasis Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttagsf?rdr?jning?
Tack s? mycket f?r din hj?lp Michal det ?r s? tungt p? mina axlar att du jagar upp det. Jag har varit s? frustrerad att inte komma n?gonstans varje g?ng jag pratar med dem, jag ser fram emot att h?ra fr?n dig tack
Hej Michal det ser ut som att casinot inte svarar vad som h?nder h?rn?st
Hej Bazelmans64
bara f?r att uppdatera dig, tidigare har vi bra kommunikation med casinots representant, men tyv?rr har de nyligen slutat svara p? n?got s?tt, inte s?ker p? varf?r, men jag ska ?nd? g?ra mitt b?sta f?r att komma i kontakt med dem f?r att l?sa ditt klagom?l.
Hej Michal jag ?r glad att kunna meddela dig att casinot har b?rjat betala mig. Jag fick 2500 f?rra veckan och f?rhoppningsvis f?r det samma denna vecka tack s? mycket f?r din hj?lp och jag kommer att meddela dig n?r jag f?r resten
Goda nyheter, Bazelmans64. Vi ?r inte d?r ?n, men jag ?r glad att vi g?r i r?tt riktning med ditt klagom?l. Jag hoppas att de ?terst?ende uttagen kommer att vara med dig snart. Jag kommer att h?lla detta klagom?l levande. Meddela mig n?r du har f?tt alla pengar.
Ja det ska jag Michal jag kollade precis men ingen av de andra tv? har behandlats ?nnu tack ?n en g?ng f?r din hj?lp
Vi skulle vilja ge det h?r ?rendet mer tid att l?sa. Vi f?rl?nger timern med ytterligare 7 dagar.
Uttaget betalades senast 2022-10-10
Hej Bazelmans64
Fick du det andra uttaget eller ?nnu hellre alla uttag ?nnu?
Hej Michal Jag har kollat min bank varje dag och jag har ?nnu inte f?tt den andra betalningen men den v?ntar inte p? kasinot l?ngre, jag hoppas att den kommer att finnas d?r imorgon men jag kommer att skicka ett e-postmeddelande till dig vid denna tid imorgon f?r att l?ta dig vet tack michal
K?ra Spin Oasis Casino
Har alla uttag betalats till spelaren?
Hej Michal, jag har inte f?tt den andra betalningen ?ven om den inte v?ntar l?ngre och den andra betalningen p? 1000 dollar v?ntar fortfarande
Hej Michal Det gl?der mig att meddela dig att jag har f?tt den andra betalningen p? 2500 som bara l?mnar den sista av 1000 som vann den 20/9 som fortfarande v?ntar igen tack s? mycket f?r din hj?lp
Goda nyheter, Bazelmans64. H?ller tummarna f?r att du f?r den sista betalningen s? snart som m?jligt.
H?ll mig uppdaterad, sn?lla.
Hej Bazelmans64,
Enligt v?rt dokumentteam m?ste du uppdatera ditt ID f?r det sista uttaget som v?ntar p? att behandlas. Tack
Lhi michal varf?r skulle jag beh?va verifiera min I'd n?r jag redan har gjort detta flera g?nger
Detta ?r vad de nu fr?gar mig om det ?r inte annorlunda ?n vad det var n?r de betalade mig f?rra g?ngen
K?ra Bazelmans64
Jag f?rst?r att denna beg?ran kan se lite udda ut, men det ?r ganska vanligt att kasinon f?re varje uttag g?r en spelkontroll samt KYC- och AML-kontroll oavsett om det har funnits n?gra uttag tidigare. Kasinon m?ste f?lja vissa regler och processer.
Du har tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument tidigare och verifierades framg?ngsrikt, s? detta borde vara enkelt f?r dig och det kan bara ta ett par klick.
N?r detta ?r gjort b?r du f? ditt sista uttag
Ok tack michal jag ska ge dem vad de ber om
Hej Michal jag har gett dem allt de bett om och nu v?ntar uttaget eftersom det f?rhoppningsvis skulle ?ndras snart
K?ra Spin Oasis Casino
Har uttaget betalats ut till spelaren?
Hej Michal jag har precis kollat och mitt uttag v?ntar inte l?ngre och jag kommer att meddela dig n?r jag faktiskt har f?tt det tack
K?ra Bazelmans64
Har du f?tt det senaste uttaget? Kasinot har slutat svara mig.
Ja jag har tack michal jag skickade dig ett svar ?n en g?ng tack s? mycket f?r din hj?lp
Goda nyheter, Bazelmans64. Jag ?r glad att h?ra att du har tagit emot alla dina vinster.
Eftersom klaganden bekr?ftade att pengarna mottagits med framg?ng anser vi att detta klagom?l har l?sts. Vi kommer nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Jag vill tacka b?da parter f?r deras samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
