Spelaren fr?n Australien har beg?rt ett uttag sex veckor innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. ?ven om det verkar som om det h?r problemet har l?sts, avvisades klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hall? ,
Jag gjorde en beg?ran om uttag den 10 augusti. jag v?ntar fortfarande p? mitt uttag. sedan dess har kasinot ?ndrats till bali fortune?
K?ra allyleeedwards,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem och jag hoppas ocks? verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom.
Kan du skicka en sk?rmdump av din beg?ran om uttag till [email protected] ?
Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tack s? mycket, allyleeedwards, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej allyleeedwards
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Spin Oasis Casino att delta i konversationen.
K?ra Spin Oasis Casino
Kan du ge lite information om spelarens uttag?
Det finns ingen beg?ran om uttag som ska behandlas p? kontot l?ngre.
Hej allyleeedwards,
Kan du ge n?gon uppdatering om detta, tack?
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
