Jag har ett v?ntande uttag med gogoroom, tidigare azurehand tidigare true blue, fr?n 15 juli och det har inte g?tt fram?t alls. Jag har haft det h?r problemet f?rut n?r det var azurehand ba k i september f?rra ?ret. Jag har haft ett framg?ngsrikt uttag sedan jag blev befordrad till "vip" i gogoroom men det var bara $100. Efter m?nga e-postmeddelanden, av vilka n?gra har ignorerats helt och otaliga konversationer via livechatt, ser jag inget slut i sikte. De s?ger bara samma generiska svar. Kan du vara sn?ll och hj?lpa mig???

K?ra Smurfin123,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ber?tta om du har samlat p? dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du f?tt n?gra betalningar fr?n detta VIP-casino l?nge tidigare?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en och en halv m?nad ?r verkligen l?ng tid.

?nd? hoppas jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Den anv?nde en bonus som jag satsade r?ttvist. Jag har varit p? detta casino i ?ver 12 m?nader s? jag k?nner till alla t:s och C:s. Jag har varit noga med att inte l?sa in N?GRA gratismarker eller freebies som de forts?tter att kasta p? mig eftersom mina vinster blir ogiltiga om jag g?r det.

Jag har haft det h?r problemet med dem f?rra september-ish n?r de var Azurehand. Den g?ngen v?ntade jag runt 8 veckor p? ungef?r 6 eller 700 $... Jag hade ett lyckat uttag i ?r, som gogoroom, i maj f?r lite ?ver 100 $. Det var allt gjort och dammat p? lite ?ver en vecka.

Jag ?r ganska s?ker p? att det ?r samma mobb som Raging Bull som sedan satte in dig i karnevalsrummet som VIP-status. Jag har bara den senaste veckan f?tt en utbetalning som jag beg?rde den 5 juli. S? det verkar som att det h?r problemet ?r alldeles f?r vanligt och ?rligt talat oacceptabelt.

Om de inte vill betala s? tar de s? l?ng tid i hopp om att du antingen ger upp att jaga det eller bara spelar igenom det tills det inte finns n?got kvar.

Jag kommer att inkludera en sk?rmdump av det "v?ntande" uttaget.

Tack s? mycket, Smurfin123, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Tack.

Hej Smurfin123

Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in The Gogo Room (True Blue Casino) att delta i konversationen.

Dear The Gogo Room (True Blue Casino)

Kan du ge lite information om spelarens uttag?

H?lsningar alla,

Jag bekr?ftar bara att Gogo Room inte ?r associerat med True Blue eller dess systerkasinon. I den h?r situationen finns det inget jag kan g?ra f?r att hj?lpa tyv?rr.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och True Blue

Det ?r intressant att du h?vdar att Nick eftersom jag var p? livechatt i gogoroom f?r 3 dagar sedan och killen jag pratade med sa True blue, azurehand, spin oasis och gogoroom alla var samma casino, bara olika rum.

L?gg till det faktum att det finns en annan kille p? forumet p? den h?r sidan som skrev att han ocks? gick med i true blue som f?rvandlades till azurehand och nu gogoroom och han har ocks? v?ntat i ?ver 7 veckor p? att hans beg?ran om utbetalning ska behandlas.

F?rl?t kompis burt Jag tror att du ?r full av s%@t.

Hej Smurfin123

Kan du ge n?gra bevis (e-post, livechatt-utskrift, sk?rmdumpar etc.) p? att The Gogo Room verkligen ?r kopplat till True Blue casino? Du kan antingen ladda upp dem h?r eller skicka dem till min e-post [email protected]

J?sses kompis det ?r sv?rt... Jag ska g? tillbaka genom mina e-postmeddelanden till n?r det gick fr?n True Blue till azurehand... f?rhoppningsvis kommer det att finnas n?got d?r.

Ok, s? jag har datumet d? jag gick med i True Blue tillsammans med ins?ttningsmail med kontonamn MALIBU CLUB. S? jag har g?tt igenom mina banktransaktioner och matchat ins?ttningsdatum etc. Intressant nog ?r samma kontonamn MALIBU CLUB och dess motsvarande kontonummer exakt samma med alla Mastercard-ins?ttningar jag har gjort med True Blue, Azurehand och Gogoroom. Exakt samma konto f?r alla 3 kasinon.

Jag ?r inte s?ker p? hur jag ska katalogisera och skicka bevis till dig utan en miljard sk?rmdumpar men jag ska g?ra mitt b?sta.

RIKTIGT BL?:

Jag registrerade mig 28/7/21 och gjorde min f?rsta ins?ttning samma dag. H?r ?r sk?rmdumpar av e-post f?r att g? med i TRUE blue, min f?rsta ins?ttningsbekr?ftelse och kopia av banktransaktionen med detaljer.

Jag gjorde ocks? ins?ttningar med ezeewallet. Den f?rsta var den 5/8/211. Jag har inte bekr?ftelsemailet men har en fr?n min senaste ezeewallet-ins?ttning till true blue den 21/8/21.

Den 20/8/21 fick jag ett bekr?ftelsemail f?r en beg?ran om uttag, jag gjorde min sista ins?ttning n?sta dag

Jag hade 8 ins?ttningar till True Blue med mitt Mastercard fr?n 28/7/21 - 26/8/21. Alla transaktioner till samma kontonummer hos MALIBU CLUB.

Mitt anv?ndarnamn har f?rblivit detsamma med alla 3 kasinon du kanske har m?rkt....

F?rsta ins?ttningen med Azurehand var 9/9/21 till exakt samma konto som med TRUE Blue. Senaste ins?ttning 26/05/22.

Jag hade ?ppnat True Blue med min hotmail-e-postadress och den 13/05/22 blev jag ombedd att ?ndra min e-post till Gmail eftersom Hotmail blockerade e-post till mig fr?n kasinot. Jag gjorde som jag bad om.

Mitt senaste e-postmeddelande fr?n Azurehand var 29/05/22.

4/6/22 Jag b?rjade f? e-post fr?n Gogoroom ist?llet f?r Azurehand. Sedan den 10/6/22 blev jag uppflyttad till "VIP"-niv? i gogoroom.... yay..... Min f?rsta ins?ttning med mitt Mastercard var 9/6/22 och surprise surprise att det ?r samma konto som anv?nds f?r True Blue och Azurehand. Jag gjorde bara en ins?ttning p? det h?r s?ttet eftersom jag tappade f?rtroendet p? detta casino vid det h?r laget och b?rjade mest anv?nda neosurf och litecoin. Men h?r ?r beviset p? att malibu-klubbkontot fortfarande anv?nds.

S? f?rhoppningsvis ?r det tillr?ckligt f?r att visa att True Blue verkligen har MYCKET med The Gogoroom att g?ra.

Sk?l, jag g?r och l?gger mig.

Tack Smurfin123 f?r att du har tillhandah?llit detta bevis, men fick du n?got e-postmeddelande fr?n True Blue casino om att True Blue kommer att d?pas om till Azurehand och sedan fr?n Azurehand till The Gogoroom? Eller hur hamnade du i The Gogoroom? Fick du n?gon inbjudan att g? med i The Gogoroom fr?n True Blue eller ?verf?rdes ditt spelkonto "MALIBU CLUB" automatiskt till The Gogoroom?

Det var helt automatiskt. N?r jag loggade in p? true blue tog det mig till azurehand och n?r jag fr?gade om det sa de att tidigare l?nkar till true blue inte l?ngre kommer att fungera eftersom jag har f?tt VIP-status. Jag sa att jag hellre skulle stanna hos true blue men de sa att det inte var ett alternativ. Samma sak n?r jag flyttades till Gogoroom, jag hade inget val i fr?gan.

Som jag sa i ett tidigare meddelande blev jag flyttad till Azurehand efter att ha haft ett framg?ngsrikt uttag fr?n true blue.

Hej Smurfin123

Bara f?r att meddela dig, vi tittar n?rmare p? det. Kan du ge mig e-postadressen f?r gogo room support som du har kontaktat dem? Jag kunde inte hitta n?gon giltig kontakt till dem. Min e-postadress ?r [email protected]

Tack Smurfin123. Jag har kontaktat kasinot p? de e-postadresser som du har angett, s? l?t oss hoppas att vi kan l?sa detta klagom?l ?t dig. Jag l?mnar timern p? mig tills jag f?r svar fr?n kasinot

Ok, tack Michal. Jag uppskattar allt du g?r kompis.

Hej allihopa,

Trots att jag ser ut s? ?r jag verkligen h?r f?r att hj?lpa till, om det fanns n?gon hj?lp jag kunde ge skulle denna dialog vara helt annorlunda.

Jag kan bara vittna om det faktum att det inte ens p? h?gsta verkst?llande niv? internt finns n?gon kunskap om Gogo room som entitet och True Blue/Azure Hand ?r b?da officiellt st?ngda i alla avseenden.

Jag ?nskar dig det b?sta Smurfin123 och hoppas att du och www.kpvfaw.com lyckas l?sa ditt problem.

V?nliga h?lsningar,

Nick och True Blue

Tack Michal, f?rhoppningsvis har du mer tur ?n jag! H?ller tummarna ??

Jag kan se transaktionen p? mitt kasinokonto men inga tecken p? pengar ?n.

Hej Smurfin123

Kasinorepresentanten informerade mig om att transaktionen har genomf?rts och att du borde ha pengarna i din pl?nbok. Kan du bekr?fta detta?

Ja, pengarna har ?ntligen hamnat p? mitt BTC-konto. Tack s? mycket f?r din hj?lp.

Goda nyheter, Smurfin123. Eftersom klaganden bekr?ftade att medlen mottogs framg?ngsrikt anser vi att detta klagom?l har l?sts. Vi kommer nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Jag vill tacka b?da parter f?r deras samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig.

V?nliga h?lsningar,

Michal